“任何決心有所成就的人，決不肯在私人爭執上耗費時間。爭執的後果不是他所能承擔得起的，而後果包括發脾氣、失去了自製。要在跟別人擁有相等權利的事物上多讓步一點，而那些顯然是你對的事情就讓步少一點。”
卡耐基更是告誡我們：論我們用什麼方式指責別人——可以用一個眼神、一種說話的聲調、一個手勢；或者用語言來直接告訴別人他錯了——或者我們告訴他錯了，他會同意我們嗎？絕不會！因為我們這樣做直接打擊了他的智慧、判斷力、榮耀和自尊心。這會使他想反擊，但決不會使他改變主意。即使我們搬出柏拉圖或康德的所有邏輯，也改變不了他的己見，因為我們的做法傷害了他的感情。
如果我們想要改掉自己與人交談時的壞習慣，比如好爭論、不顧他人意見等，要時時提醒自己，即使常常因一不小心又舊病複發，也不要氣餒。想想富蘭克林，想想卡耐基的告誡，他們是如何做的是如何經過努力才得以克服的。這樣我們的心裏就舒暢的多了，行動起來也就容易多了。
5.口語表達的魔方
言語詞彙可以說千變萬化、奧妙無窮，一句話、一個詞、一個字，都可以有幾種說法。且表達的意思不同，也起到了不同的效果，這就是言語變化的“魔方”！
在人們說話的口語表達中，不同的語序排列能改變人們思想感情信息的性質和力度，並對交際後果產生不同的反響。也就是說，口語表達的效果不僅與所表達內容本身的性質和分量有關，而且與這些內容展開時的語言順序和結構方式相聯係。
對它進行巧妙的拆分組合，可以變出各種花樣，產生不同的效果，也能達到不同的目的，最終征服對手而成功！我們來看下麵這一則利用三寸之舌，變化言詞花樣，達到自己多種目的的故事：
張儀與蘇秦是戰國時代提倡“合縱連橫”的策士。張儀主張的是“連橫”政策，他曾經到楚國遊說，但受到楚懷王的冷遇。楚懷王昏庸無能，驅逐了忠貞的屈原，又十分好色，特別寵愛南後和鄭袖兩個美人。
張儀以此為突破口，胸有成竹地謁見楚懷王。他說：“我在這裏也呆一段翳子，一直沒有什麼成就，因此我想前往晉國試試看。”
“好吧！”楚懷王不假思索地回答。
“那麼，晉國的物品有什麼是您想要的？”張儀說。
“在我的國家裏，黃金、寶石、犀角、象牙……樣樣都有，我沒有想要的。”楚懷王說。
張儀單刀直入地說：“美女也不想要？鄭、周等地的美女，簡直就像仙女下凡一樣。”
楚懷王動心了，他說：“楚國是個偏僻的小國，這裏的女人無法與中原諸國的美女相提並論。如果有出色的關女，我當然是喜歡了。”
於是楚懷王賜給張儀珍貴的珠寶以及到晉國去所需的費用。
而張儀卻又巧妙地把他要去晉國為楚懷王帶回美女的消息傳播出去，南後與鄭袖聽說整日焦慮不安，生怕張儀真的帶回來比她們還美的美人，使自己失寵。於是，她們也派人給張儀送來了貴重的禮金。
麵對這種情況，張儀毫不為難，他以辭別為借口謁見楚懷王。請楚懷王賜他一席離別之酒。在宴席上他又進一步提出：“席上隻有你我二人，著實有些寂寞，是否能請出你所寵愛之人來相陪？”
楚懷王就讓南後和鄭袖出來，斟酒作陪。
於是，張儀仔細打量著這兩個美人之後，便很恭敬地對楚懷王說：“在下有一事，真是抱歉。”
“什麼事？”楚懷王說。
“我走遍天下，至今未看見像南後、鄭袖這般美女。而我卻又不自量地要為懷王您到晉國去找美女，真是愧對懷王的厚愛。”張儀認真地說。
楚懷王一聽張儀盛讚自己所寵愛的兩個美人，也喜不勝喜，高興地說：“你的想法和我一樣，我也覺得她們是世界上最美的女人。”
張儀不費吹灰之力，便得到楚懷王、南後、鄭袖三人的寵信與寶物。
在與人交涉時難免會被人冷落，這時候不妨以退為進，表麵上說自己犯了錯誤。實際上是間接讚揚對方，這樣比直接表揚，會讓他人心裏更舒服。
故事中張儀的說辭采用的是以退為進的方式，在受到冷遇的情況下，他先說可以為楚懷王找到美女，得了楚懷王的一批珠寶。但他又設法讓得寵的兩個後妃得知，從她們那害怕失寵的心理上又撈到一筆重金。
然後，就恭維楚懷王說自己找不到比他的兩個後妃更美的女子，這樣，又滿足了楚懷王的虛榮心。因此，他不費吹灰之力，得到了楚懷王與兩個後妃的寵信與厚禮。張儀的語言“魔方”可以說運用的精彩之極，巧妙之極！
變化莫測的口語魔方
口語變化的效果不僅與所表達內容本身的性質和分量有關，而且與這些內容展開時的語言順序和結構方式相聯係。因此，語序的變化組合如同智力魔方一樣，巧妙地轉動它，就可以變換出多種花樣、形式，把說者的思想感情色彩淋漓盡致地表達出來，最終征服對手。下麵是幾種常見的口語變化魔方：語句變序增強表達效果。為了謀求理想的表達效果，不僅需要對口語表達中的個別詞序和句子的順序加以考慮，而且還應從宏觀上對表達內容的先後順序做通盤的策劃和設計，可以使表達更切題旨。