S·H·金曼先生是明尼那不勒斯農工儲蓄銀行的總裁,他告訴過我一件事,正好可以充分地說明這個道理:1943年7月,加拿大政府要求加拿大阿爾卑斯登山俱樂部協助威爾斯軍團登山訓練,金曼先生就是被選來訓練這些士兵的教練之一。他告訴我,他和其他教練從42~59歲不等,帶著那些年輕士兵,長途跋涉過很多的冰河和雪地,再用繩索和一些很小的登山設備爬上40英尺高的懸崖。他們在加拿大洛磯山的小月河山穀裏爬上了許多高峰,15個小時的登山活動過後,那些身體強健的年輕人早已經筋疲力盡了。
他們有疲勞的感覺,是否因為他們軍事訓練時,肌肉沒有訓練得很結實呢?當然不是,任何一個接受過嚴格軍事訓練的人對這種荒謬的問題都一定會嗤之以鼻。他們之所以會有筋疲力盡的感覺,是因為他們覺得登山很煩。他們中很多人疲倦得不等到吃晚飯就睡著了。可是那些教練們,那些年齡比士兵要大二三倍的人,他們是否有疲倦的感覺呢?不錯,可是他們不會筋疲力盡。那些教練們吃過晚飯後,還坐在那裏聊了幾個鍾頭,談他們這一天的事情。他們之所以不會疲倦到筋疲力盡的地步,就是因為他們對這些事情非常感興趣。
愛德華·桑代克是哥倫比亞大學的博士,他在主持一些有關疲勞的實驗時,用那些年輕人經常保持感興趣的方法,使他們的清醒時間差不多達到了一個星期之久。在經過很多次調查研究之後,桑代克博士表示:“煩悶是使工作效率減低的唯一真正原因。”
如果你從事腦力工作,使你疲勞的原因很少是由於你的工作過量,而是由於你的工作量不足。
下麵的例子是一位有關打字小姐的故事,她發現,假裝對工作感興趣很有意思,會使人收獲很多--她過去不喜歡自己的工作,可是現在不會了。她的名字叫做維莉·戈爾登小姐,她在信上是這樣對我說整件事情的:
我所在的辦公室一共有四位打字小姐,每個人都要負責替幾個人打信件,每隔一段時間,我們就會因為大量的工作而忙得暈頭轉向。有一天,一個部門副經理堅持要我把一封長信重打一遍,這使我大為惱火。我告訴他,這封信隻要改一改就可以了,沒有重打一遍的必要,而他對我說,如果我不重打的話,他就會去找願意重打的人來做。當時我簡直氣得快瘋了,可是當我開始重新打這封信的時候,我突然發現很多人都會跳起來抓住這個機會,來做我目前正在做的這件事情。從另外一個角度來說,人家付我薪水也正是要我做這份工作,我開始感覺比以前好多了。於是,我下定決心,即使我不喜歡這份工作也要假裝喜歡做。接著我有了這個重大的發現:如果我假裝很喜歡自己的工作的話,我就真的能做到某一程度的喜歡,我也發現當我做我喜歡做的工作時,我的工作效率就會提高很多。所以我現在很少加班了。這種新的工作態度,使大家都認為我是一個很好的職員。後來有一位單位主管需要一位私人秘書,他就找到了我--他說我很願意做一些額外工作而不抱怨,將會是一個再好不過的秘書。這件事情證明了心理狀態轉變所能產生的力量。對我來說,這是非常重要的一個發現,它為我創造了奇跡。
戈爾登小姐正是運用這種“假裝”哲學,它告訴我們要“假裝”自己很快樂:如果你“假裝”對工作有興趣,一點點假裝便會使你的興趣成真,可以使你很少緊張、憂慮和疲勞。
有一次,我不斷地被別人打擾,一位讀者給我來信我也沒回,跟人家約好的事情也沒有做,這裏那裏都是問題,那一天所有的事情都不對勁,一件事情也沒做成,可是回到家裏的時候卻已經筋疲力盡,而且頭痛得非常厲害。
到了第二天,辦公室裏的一切事情都進行得非常順利。我完成的工作是頭一天的40倍,可是,當我回到家裏的時候,卻神采奕奕,你一定有過類似的經曆。
在這一點上,我們再可以學到什麼呢?那就是,我們的疲勞通常不是由於工作本身,而是由於憂慮、緊張和不快。
那麼,你該怎麼辦呢?在這件事情上,你該怎麼做呢?下麵是一位打字小姐的故事--這位打字小姐在俄克拉荷馬州托沙城的一個石油公司工作。她每個月有幾天都得做一件你能想象到的最沒意思的工作:填寫一份已經印好的有關石油銷售的報表,把各種統計數據填在上麵。這件工作非常沒有意思。她為了提高工作熱情,就想出了個辦法把它變成一件非常有意思的工作。她是怎樣做的呢?她每天跟她自己競賽。她點出每天早上所填的報表數量,然後盡量在下午去打破前一天的記錄。結果怎樣呢?她比其他打字小姐要快很多,一下子就把很多沒意思的報表填完了。這樣做對她有什麼好處呢?沒有;得到升遷了嗎?沒有;得到感激了嗎?沒有;加薪水了嗎?也沒有。可是她沒有使自己煩悶,也沒有使自己感覺疲勞,使她能保持很高的興致,因為她盡最大的努力把一件沒有意思的工作變得有意思,她就能節省下更多的體力和精力,即使在她休息的時間,她也能得到同樣的快樂。