正文 第41章 尷尬境地,妙語化解--說話細節經(3)(1 / 3)

生活中,總是出現一些令人意想不到的事情。因為交際雙方是一種積極的參與,而非刻板、機械的迎合,所以交際情景也會不斷地發生變化。麵對變化著的情景,尤其是倉促而至的窘境,需要我們調動一切可以調動的語言表達手段,以達到自己想要達到的交際目的,明話暗說就是很有效的一種。

1.自嘲式的明話暗說

在交際中,有時會碰上因為自身的缺點或其他原因而出現的尷尬事,要是你懂得“自嘲”,巧妙地“揭自己的短”,反而能使自己敗中求勝,樹立良好的交際形象。

麥克阿瑟一貫以傲慢著稱。有一次,杜魯門會見他時,他不慌不忙地取出煙鬥,裝好煙絲,在取出火柴準備點燃的時候,才問杜魯門:“我抽煙你不介意嗎?”

麥克阿瑟顯然並不是真心征求杜魯門的意見,這使杜魯門十分難堪。因為如果現在表示很介意,會顯得有點霸道。

此時,杜魯門看了看麥克阿瑟,說:“抽吧!將軍,別人噴到我臉上的煙霧,要比噴在任何美國人臉上的煙霧都多。”

杜魯門的這番自嘲,不但自尊心得到了保護,而且還向美國人顯示了他的大度與寬容。還有,他把自己擺在“受害者”的地位上,可博得美國大眾的同情與支持。

2.借物說事式的明話暗說

在交際中,常可以利用身邊的實物來說明某種道理或者擺脫困境,或以某件能與話題搭上關係的物品來進行對比,達到一種形象化的效果。

在生活與工作中,你也可以借身旁之物擺脫困境,讓左右為難的自己找到台階下。

如果某人在你的辦公桌前滔滔不絕地講話,而你卻不能耽擱太多的時間。如果喋喋不休的人是下屬或是朋友那還好辦,可他偏偏又是你得罪不起的人物,此時你該怎麼辦呢?

你可以寫個紙條給同事:“到隔壁的辦公室打個電話給我。”

用不了幾分鍾,電話響了。你可以大聲說:“什麼,馬上去!這兒有位很重要的客人,什麼?不去不行?那……好吧。”

一般來說,那牢騷不已的來客會示意你,趕快去。如果他沒這麼說,你也可以直接表示歉意,送走來客且不會傷他的自尊。

在這個片斷裏,電話則是最理想的道具。這麼做,既不損人又利己,實為最佳的解決辦法。

作為女性,經常有男士的邀請,如果想拒絕又不傷對方的心,辦法有許多種,借物脫困無疑是其中的妙招之一。

比如,有位男士走到你麵前,說了一句:“歡迎你參加!”然後就把一張入場券遞給你。這時你想拒絕他,又要讓他下得了台階。你可從皮包裏拿出筆記本,打開一看,不論看到什麼,都可說:“哎呀!我和小王小張約好今天去購物,你隻有和別人同去了,不過還是很謝謝你。”

使用筆記本,給人以錯覺地認為上麵記著自己的時間安排,婉言拒絕了對方,達到了自己的交際目的。

困境下說話以快補圓

生活中不可能全部是完美、和諧、符合邏輯的人際關係。現實中,每個人都會經常遇到一些無法料到的困境,如失言、惡意謠言、被冒犯等。這時,不知所措當然不行,試圖一五一十地把問題解釋清楚也不是一個好辦法。這時最好若無其事,同時迅速做出反應,以簡單而又能避其鋒芒的語言化解。

當你拿起一件精美的裝飾品,問主人關於它的來曆,他回答說:“這是我曾祖母的遺物。”這時,你卻不小心把它掉落在地上,打得粉碎;當你應邀參加一個家庭宴會時穿著西裝革履,而其他人卻是簡單的便服時;當你在台上發表高論,人們卻在竊竊私語時……

這些情況顯然令你麵子上非常難堪,你不能夠視若無睹,而應該及時補救,以擺脫尷尬的困境。

第一種情況,你應向主人道歉,相信他會體諒你內心的難過。第二天你就到商店尋購禮物,直到找到合意的為止,把禮物送給他,並附上一封短箋說明你知道這不能彌補你損壞之物,但你希望他能喜歡這個禮物。

第二種情況,為了更好地融洽當時的環境氣氛,你脫去外套,並說明你必須參加另外一個約會,又必須及時到達,這樣可以免去更衣的時間。

至於第三種情況,明智的做法就是不加理睬,繼續你的發言。就是發言之後,也不要辯解,因為你越是在公開場合為自己辯解,人們就會越相信那些謠言,進而越抹越黑。有許多很有才氣的人,都是被惡意的指控所陷害,又拚命去解釋,結果是跳進黃河也洗不清。因為隻要你一開口解釋,馬上會喪失別人對你的同情和支持。