正文 第6章 頂級老板以領袖的心態經商(4)(3 / 3)

他還想到大學裏的一件事。那年,他迷上了INFINITYCLUBE玩具遊戲。這種玩具由一組活動的鏡片所組成,遊戲者通過調節鏡片可以看清楚很遠地方的情景。貝索斯喜歡那玩具,可它的價錢要20美元,太貴了。他買來一些便宜的東西自己組裝,結果成功了。當他通過調節鏡片看到很遠地方的情景時,貝索斯高興地大叫了起來。啊,成功的滋味太棒了!

如今,貝索斯要辭職創辦最大的網絡企業,既不是做大人床,也不是組裝玩具,那可是創造曆史啊!

這年秋天,貝索斯終於向公司老板大衛·肖提出辭職。他在人們的嘲笑聲中離開了許多人羨慕不已的華爾街。其實,貝索斯做出的最大決策、最重要的決策就是:努力去做,努力去嚐試,努力去創造自己想要的東西。

事後,貝索斯回憶做出辭職決策時曾說,如果錯過這個大好時機,我到80歲時會後悔不已。

他來到西雅圖,可開什麼網絡企業呢?

貝索斯認真地做了市場調查,他列出想在網上銷售的20種商品,然後挑選出其中銷售潛力最大的5種,並研究出它們的潛力順序:圖書、CD、錄像帶、電腦硬件、電腦軟件。

這個排行榜對貝索斯的決策起了很重要的作用,既然圖書最有潛力,那就應該做圖書生意,可圖書市場現狀如何呢?

貝索斯全方位地調查圖書市場,獲得如下數據:

全球圖書多達300多萬種,僅已出版的英語圖書就有150萬種;

傳統書店隻能賣新書;

圖書是低價位的商品,也便於郵寄;

圖書零售業有820億美元的市場。

最讓貝索斯驚喜的是,幾乎每個商品市場都有銷售巨頭,而圖書市場卻沒有。就拿美國最大的書店巴諾來說,它的市場占有率也隻有11%。他興奮地想,還等什麼,馬上就開網絡書店,真正的書市霸主是他——貝索斯。

要做世界上最大的網絡書店,那需要龐大的資金----從何而來?

貝索斯從朋友那兒籌集到100萬美元,父親把養老的30萬美元也給了他,可還缺少許多錢。他想到了賣股份換資金的辦法。貝索斯寫了一份金光閃閃的公司發展計劃,然後去找對新興網絡企業有興趣的投資機構。他遭到了許多冷遇,但最後還是覓到了知音。

貝索斯打電話給KPCB投資公司的約翰·多爾,“貴公司在網絡界聲望很好,我有一個很好的投資項目……”

完全可以談談。對方欣然同意。

第二天他們見麵了,貝索斯極具煽動性地介紹了網絡書店的前景。

“如果由我買下全部股權,也許我們會合作得更好。”

完全可以談的,貝索斯喜出望外。

最後,多爾以800萬美元買下了亞馬遜網上書店的15%股權。

貝索斯又來到亨伯·溫布萊德投資公司,見到了亨伯·溫布萊德先生。他坦率地說:“我必須首先告訴你,我對出版業一竅不通。可是我要告訴你,我知道我能把書籍引進,我知道我能把書籍提供給顧客,讓他們放棄傳統的書店。我相信能做到這一點。”

亨伯·溫布萊德欣賞地笑了,可以考慮投資……

最終,貝索斯需要的龐大資金全都籌集到了。

經過一年的籌備,1995年7月,貝索斯創辦的亞馬遜網上書店正式開張。

要有最多的品種選擇,要有最實惠的價格,要有最便利的服務方式,還要有最快的服務速度。貝索斯在確定企業戰略時說。

——他一開業提供的圖書目錄就有110萬種之多,而美國最大的圖書連鎖書店巴諾隻有17萬種。

——亞馬遜網站上,每種商品上都標有定價、非本公司特價以及您會省下多少錢這樣的字句。網上還有貨比三家的服務,隻要你點擊一下,就能看到你所選擇的商品在其他商店的價格。

美國《時代》周刊在編輯部上網購買一本書《冰山》,要16.8美元,郵費4美元;又讓記者出去到巴諾書店購買同樣的書《冰山》,結果花費了21.6美元。一般說,亞馬遜網上書店每銷售一本書的利潤為2%,在巴諾書店為30%。

——隻要點擊亞馬遜書店的網頁,你就可看到最新的圖書目錄;再點擊一下你有興趣的書名,該書的精彩摘要就呈現在你眼前。而在傳統的書店裏,要找一本合意的書,要花費大半天時間,或者要跑四五家書店,還不一定能找得到。

——顧客選擇好書,隻要輸入自己的賬號、密碼、住址,3秒鍾後,你的書就買下來了。也許當天,也許第二天、第三天,書就會送到你的手上。隻要你在亞馬遜書店買過一次書,你再去買書時,亞馬遜就會自動向你提供一個參考書架。亞馬遜已根據你第一次的購書經曆,分析出你可能喜歡的書籍屬於哪一種類。

亞馬遜不但提供最快的服務,還提供最好的服務。

一天,貝索斯打開電腦,發現有一位中年婦女發電子郵件給他,抱怨亞馬遜書店的包裝很難打開。他第二天就重新設計了商品包裝結構——一樣堅固耐磨,但開啟十分方便。