一、係統硬件故障範圍診斷方法
對於此類故障的診斷和處理，首要的問題時，需判斷出故障是由係統硬件的哪部分引起的。目前用得最多的是逐步縮小包圍圈式的診斷方法。做法如下：
1.插拔法
插拔法是通過將插件板或芯片拔出或插入來尋找故障原因的方法。
如果機器在某時刻出現死機現象，很難確定故障原因。從理論上分析故障原因是很困難的，有時甚至不可能。采用插拔法有可能迅速查找到故障原因。一塊一塊地從I/O槽中依次拔出插件板，每拔一塊，就開機觀察一次機器狀態，看其故障現象變化。一旦拔出某插件板後，機器工作正常，那麼故障原因就在這塊板上。
2.交換法
交換法是把相同的插件或器件互相交換，觀察故障變化的情況。
計算機內部有不少功能相同的部分，它們是由完全相同的一些插件或器件組成。例如內存儲器由相同的插件組成，在外設接口板中串行接口，並行接口也是相同的，等等。若故障發生在這些部分，用交換法能迅速地查找到。如果有兩台相同的同類計算機，可將兩機器的部件進行相互交叉對比，便能更為方便地判斷出是係統哪個部分出了故障。
注意：無論是對微機的哪一部件，每次拔、插係統主板及外部設備上的插卡或器件都一定要關掉電源後進行。
二、UCDOS軟件故障及處理
UCDOS為現在微機上最常用的中文操作係統，在這裏列出UCDOS中常見的幾種故障及其解決辦法，以供參考。
1.安裝正常，啟動漢字係統後屏幕顯示混亂
在某些隻有256KVGA顯示內存的微機上，UCDOS3.0/3.1不支持直接寫屏功能。解決這類問題，可以運行SETUP關閉直接寫屏功能後再啟動UCDOS。在386以上微機中可以在con.SYS中加入QEMM.SYS來解決。
2.如何使UCDOS支持SUPERVGA提供的擴展顯示（如1024×768×256色）模示
首先要你所用的顯示卡支持擴展顯示模式，並且卡上有12M以上的顯示內存。然後，需要確定你所使用的微機的顯示卡的類型，通過運行SETUP選擇相應的顯示驅動器或者直接修改漢字係統啟動程序中的顯示與鍵盤管理模塊KN12語句後麵的參數。
2.然後重新啟動UCDOS，就可使漢字係統支持擴展顯示模式了。
3.在CONFIG.SYS文件中加入QEMM.SYS後機器不能啟動