在績效飛輪的數字量化管理中,數字被分成四個方麵:財務、客戶、產品、管理。這些數字一項一項都變成了年度指標,年度指標分解到月度指標,然後又分解到每日指標。誰在負責研發,誰在負責大客戶開發等,都有專人、專職,如果到時間拿不出數字,就要受到處罰。
李踐認為,所有的管理關鍵在於目標是不是明確。在對目標的明確化方麵,他有一些建議:製訂目標的時候不是由上到下,要讓員工先拿出計劃,部門經理再拿出計劃。李踐的經驗是員工給他的數字比他自己製定出的普遍會高。高不一定能做得到,還要進行分析,所以要自下到上,不要對員工進行強製壓製。
管理的核心是什麼?績效的核心是什麼?李踐的答案很簡單,那就是優勝劣汰、內外合一。
優勝劣汰,就是優者上,劣者下;而內外合一就是在製度麵前,在績效麵前,要體現出內外一致,內外市場都不可以建立一個“溫暖的家”。這就是管理,這就是企業,這才是績效管理。
激勵提示:數字化的管理是對人才的一個考驗,能夠經受住的才是真正需要的人才。
海爾集團的績效管理
(1)根據目標製定程序規範,將目標細化到每位員工每天的工作,形成OEC日清體係,使員工和管理人員對工作清楚了解,及時糾正錯誤和推廣優秀的做法,養成即時改善的習慣。
(2)PDCA管理方法保證工作得到迅速執行,有海爾特色的橫向月度激勵和縱向日度激勵體係直接與指標掛鉤。
(3)兼顧結果和過程,設定主項指標和輔項指標。如果主項指標不理想,管理人員就會從針對過程控製的輔項指標上找原因或采取糾偏措施。
激勵提示:目標化的績效管理是提高績效的重要方式之一。
聯想集團的績效管理
(1)通過靜態的職責分解和動態的目標分解,形成每一崗位的“崗位責任書”和“目標責任書”,建立目標與職責一致的大崗位考核體係。
(2)對幹部和業務的管理采用定期檢查評議的方式,並注重業績核實,用製度化保證預期目標的實現。
(3)在“能量化的量化,不能量化的細化”的思想指導下,多種方式綜合評價部門業績和員工業績,全麵周到,考核結果應用合理。
激勵提示:以目標限定責任,用責任來規範目標,這種績效考核更能考驗一個員工。
許繼集團的績效管理
(1)根據考核結果,每年按比例淘汰,提高幹部員工總體素質。
(2)考核與競爭上崗相聯係,平者讓,優者上,堅決執行。
(3)全員考核,對不同類型的人員采取不同的考核方式和指標。
激勵提示:對不同員工的不同考核方式更利於對員工的綜合,全麵考驗和管理。
金地集團的績效管理
(1)與嚴密的計劃管理體係相配合,使考核考評客觀,不流於形式。
(2)采用末位淘汰製,有利於幹部隊伍的建設、利益的分配和保持危機感。
(3)人性化:參與、公開、民主,注重績效提高和員工職業生涯規劃。
激勵提示:以目標為導向,以能力開發為主,評價與獎勵並重,以有效實行績效管理。