正文 第35章 績效激勵法——績效是讓員工騰飛的“翅膀”(1)(1 / 3)

績效是調動員工積極性最直接的方式。組織要產生績效,員工個人績效是關鍵。對績效進行客觀的考核與評價,可以提高員工的滿意度和進取心,進而從整體上來提高企業的績效水平和外部競爭力。績效還可以促進內部競爭氛圍,激勵員工努力工作。員工在為自己創造財富的同時,也會為企業創造更多的財富。

我不給員工我認為他們想要的東西,而是給予他們真正想要的東西。

——美食連鎖公司總裁羅恩·卡多斯

人們能力的高低之差固然不能否定,但這不是人們工作好壞的關鍵。關鍵在於他有沒有幹好工作的強烈願望。人們能夠具有對工作的強烈欲望,並且能長久地存在於人們的心中,這是最重要的。具有這種強烈欲望的人,才可以說是掌握了成功法寶的人。

——士光敏夫

沒有規矩,不成方圓。不管做什麼事,都必須依照一定的標準,否則容易導致失敗。進行績效考評也是一樣的,如果沒有相應的績效考評標準,考評將會陷入困境。

——李嘉誠

績效考評對於企業管理者來說是一種相對比較正式的員工評估製度,它是通過各種係統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。績效考評是企業管理者與員工之間的一項管理溝通活動,其結果可以直接影響到薪酬調整、獎金的發放及職務升降等很多員工的切身利益。

績效考評的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業的經營目標,並提高員工的滿意程度和未來的成就感。美國組織行為學家約翰·伊凡斯維其認為,績效考評可以達到以下七個方麵的目的:

(1)為員工的晉升、降職、調職和離職提供依據;

(2)組織對員工的績效考評的反饋;

(3)對員工和團隊對組織的貢獻進行評估;

(4)為員工的薪酬決策提供依據;

(5)對招聘選擇和工作分配的決策進行評估;

(6)了解員工和團隊的培訓和教育的需要;

(7)對員工職業生涯規劃效果的評估。

績效考評最明顯的用途是為員工的工資調整、職務變更提供了依據。但它的用途不僅僅是這些。通過績效考評還可以讓員工明白企業對自己的評價,自己的優勢、不足以及努力方向,這對員工改進自己的工作有很大幫助。另外,績效考評還可以為管理者和員工之間建立起一個正式的溝通橋梁,促進管理者和員工的理解和協作。

具體而言,績效考評主要有以下幾方麵的用途。

1.為員工的薪酬調整、獎金發放提供依據

績效考評會為每位員工得出一個評價考評。這個考評結論不管是描述性的,還是量化的,都能夠為員工的薪酬調整、獎金發放提供重要的依據。這個考評結論對員工本人是公開的,並且還要獲得員工的認同。所以,以它作為依據是非常有說服力的。

2.為員工的職務調整提供依據

員工的職務調整包括員工的晉升、降職、調崗,甚至辭退。績效考評的結果會客觀地對員工是否適合該崗位作出一個明確的評判。基於這種評判而對員工的職位進行調整,往往會讓員工本人和其他員工接受和認同。

3.為上級和員工提供一個正式溝通的機會

考評溝通是績效考評的一種重要環節,它是指管理者(考評人)和員工(被考評人)麵對麵地對考評結果進行討論,並指出其中的優點、缺點以及需改進的地方。

考評溝通為管理者和員工之間創造了一個正式的溝通機會。管理者可以利用這個溝通機會,及時了解員工的實際工作狀況和深層次的原因,而且員工也可以了解到管理者的管理思路和計劃。考評溝通促進了管理者與員工之間的相互了解和信任,提高了管理上的穿透力和工作效率。

4.讓員工清楚企業對自己的真實評價

雖然管理者和員工可能經常見麵,並且可能經常談論一些工作上的計劃和任務。但是員工還是很少了解到企業對他自己的評價。績效考評是一種正規的、周期性的對員工進行評價的係統,而且評價結果是向員工公開的,這樣,員工就有機會全麵地了解企業對他的評價。這樣一來,不僅可以防止員工不正確地估計自己在組織中的位置和作用,還可以減少一些不必要的抱怨。

5.讓員工更清楚企業對他的期望

員工都希望自己能夠在工作中有所發展,企業的職業生涯規劃就是為了滿足員工的自我發展的需要。但是,僅僅有目標,而沒有引導,也往往讓員工不知所措。

績效考評就是這樣一個導航器,它可以讓員工清楚自己需要改進的地方,指明了員工前進的航向,為員工的發展鋪平了道路。

6.企業及時準確地獲得員工的工作信息,為改進企業政策提供依據

通過績效考評,企業管理者和人力資源部門可以及時準確地獲得員工的工作信息。通過整理和分析這些信息,可以對企業的招聘製度、選擇方式、激勵政策及培訓製度等一係列管理政策的效果進行評估。及時發現政策中的不足和問題,從而為改進企業政策提供有效的依據。