一位首席美容顧問這樣描繪自己對玫琳·凱的感受,“在玫琳·凱,到處都洋溢著幫助的熱情,到處都能聽到真心的讚美與鼓勵。從我們進入的第一刻起,玫琳·凱就告訴我們,玫琳·凱是給女人搭建的舞台,她的文化就是為女人不斷喝彩。”總之,美容顧問每取得一點進步,她就會得到充分的認可,並獲得繼續發展的指導和訓練,使她不斷提高自己的奮鬥目標並腳踏實地地去行動。在她個人成長的每個階段,玫琳·凱都會給予不同的獎勵。
沒有不喜歡被讚美的人,女性同樣需要被認可,無論是在家中或是社會裏。所以玫琳·凱一直用“你能做到”的精神來激勵廣大女性加入自己的事業,並從物質刺激與精神鼓勵兩方麵給予員工一個全方位的認可,幫助員工相信自我、挑戰自我和成就自我,從而使員工更加明白,努力工作是不會付諸東流的。
丹麥有句名言:好榜樣就像把許多人召集到教堂去的鍾聲一樣。絕大多數員工都是力求上進而不甘落後的。如果有了榜樣,員工就會有努力的方向、成功的方法和趕超的目標,從榜樣成功的事業中得到激勵。
樹立典型、樹立榜樣一直是傳統的激勵手段。在哈佛大學的一次畢業典禮上,校長曾這樣對即將畢業的學生說:“在過去的四年當中,你們一直生活在一個能夠與柏拉圖為友的地方。能夠成為你們榜樣的,都是一些有資格成為全人類榜樣的人!毫無疑問,在成功者周圍待了四年之久的人,在走向社會以後也是能夠取得成功的人。”
有一個自己的榜樣,讓企業的員工成為榜樣,讓員工能夠親身感受榜樣的奉獻精神和巨大生產力,在有榜樣的感染氣氛下,不斷促使企業員工不斷努力工作,創造出非凡的業績。
榜樣的力量是無窮的,在企業如果樹立一個好的榜樣,不僅僅能夠引起人們在情感上的共鳴,給員工以鼓舞、教育和鞭策,還能夠激勵起員工的效仿和學習的願望。
美國著名的心理學家、組織行為學家赫倫認為,每個人都有一種攀比的心理,假如一個員工看到了一個跟自己在各個方麵水平差不多的員工受到了表彰或者被領導提升了,他就會努力以那個員工為榜樣,努力去工作。這就是優秀員工的榜樣作用所在。
在任何的一個組織和企業中,模範員工都是一筆十分寶貴的財富。一方麵,這些榜樣員工都具有十分強的生產力,另一方麵,這些榜樣員工能夠在自己的周圍形成一種良好的企業氛圍,這樣的榜樣可以促使其他員工主動自發地努力工作。所以,榜樣員工對在任何組織和企業都能作出極大的貢獻。
典型的力量激勵員工。企業領導者要善於發現典型,培養典型,宣傳典型,使用典型,正確對待典型,對不同類型和層次的群體用不同的典型引導。
企業的榜樣員工不是一朝一夕就能造就的,作為企業的優秀員工是在企業的工作中逐漸成長起來的。企業的優秀人才,是與員工自身的優秀素質和企業創造的優秀環境共同造就的結果。
那麼如何培養企業的榜樣員工呢?企業的領導者就需要從以下三個方麵著手:
第一,作為企業的領導要善於發現和發掘企業的榜樣員工。企業的榜樣員工在進入企業之初,沒有什麼驚人的業績,但是他們的個人價值觀卻是在不斷進步的,是與企業所要求的價值觀保持一致的。身為企業的管理者,需要了解員工的內心想法,了解員工的價值觀,以發掘具有員工榜樣的模型。