“諸位，你們知道我們的商品是一種什麼處境嗎？到電子商場看一看吧，我們的產品擺在什麼櫃台上？在每個商店的角落裏，不細心的顧客難以發現的地方！上麵布滿了灰塵！”他的聲音有些顫抖了。
手下的人有點不敢與他的目光對視。
“在美國，一支高爾夫球棒賣到150到250美元，是我們三星13英寸彩電的價格！要知道，我們的彩電是由一千多個零部件組成的，一支好的高爾夫球棒賣500美元，而我們27英寸彩電才賣400美元。即便如此，我們的產品在這裏仍然灰塵滿麵。請問，這樣的產品還能貼上‘SAMSUNG’的商標擺在櫃台上嗎？”
他變得非常憤怒了！
“如此生產，如此經營……你們意識到問題的嚴重性了嗎？這是對股東，對18萬三星人的欺騙！是對韓國國民和祖國的褻瀆！”
這次會議整整開了8個小時。會後，又用了整整一天時間在現場就世界78種產品與三星電子產品逐一進行了比較和分析，從而使三星人切實地認識到其電子產品所處的位置。
隨後，李健熙又發表了一個獨特的主張，他明確地要求管理層和員工：
“除了老婆和孩子不能變外，其他一切都要變。”
三星企業波瀾壯闊的變革開始了！
企業裏任人唯賢，每年都有近百名懷揣MBA學曆的年輕人被提拔為高級經理。
鼓勵創新，尊重員工個性，有才能的員工感受到了快樂的工作。最值得一提的是，李健熙大力將企業建成網絡化、扁平式企業，實現內部管理的科學化。在三星企業，決策和實施過程公開、透明，各種信息由下而上，通過網絡廣泛傳遞，管理層和被管理層積極參與，最基層員工都可以直接通過電子郵件向總裁提建議。
三星企業的管理革命讓許多人看不懂了，就送給三星企業一個“最不像韓國企業的企業”稱號。
當亞洲金融危機襲來之時，人們知道了三星企業的未雨綢繆是多麼的明智。
金融危機來臨時，三星企業一開始也陷入了混亂之中，但企業和員工適應能力顯然強於韓國其他企業。如在裁員問題上，三星企業幾乎沒有碰到任何阻力，很多員工平靜地接受了被裁減的事實。1997年至1999年的兩年時間裏，三星231個企業進行了產權調整，多達1。5萬名員工變更了隸屬關係，員工總數減少了32％，從1997年的16.7萬人減少到1999年的11.3萬人。
李健熙非常感謝離開的那些員工曾經對三星企業的付出。他告誡留下來的人加倍努力，才無愧於那些在三星企業危急時刻支持企業的人。
三星企業在裁員問題上風平浪靜，讓李健熙更加應對有方。金融危機一發生，他指揮三星企業大量出售存貨，積極回收應收賬款，甚至不惜變賣了19億美元的資產，放棄了無線尋呼機、洗碗機等16個利潤過低的產品。此舉使三星企業現金收入大增，也使得債務降到了正常的50％，資產結構明顯改善，三星企業實現了最初的解凍。
這個時候，李健熙更顯大家風範。在危機中沒有回避危機，而是對三星企業的產業結構進行大刀闊斧地調整，在做“減法”，將原來的65個企業減少到40個，著重發展4個核心領域中的3個：電子、金融和貿易，其他業務全部被清理。1999年，三星企業毅然將汽車項目出售給雷諾企業，僅此一項就損失幾十億美元。這在韓國引起不小轟動，三星企業這種壯士斷臂的舉動充分表明了專注於核心產業發展的決心。
在市場經濟與競爭日趨發展的形勢下，我們麵對的是危機四伏的市場環境，企業員工發展的壓力越來越大。這就要求領導者強化危機意識並善於把這些壓力轉化成動力，轉化成凝聚力，由一人挑擔變為眾人承擔。把員工的積極性調動起來，克服困難，群策群力，讓危機意識深入到每個員工的內心。
激勵提示：危機感深入人心的時候，人們就會激發出最大的潛能。
日本日立公司的危機壓力激勵
日本的日立公司是世界上最大的電器製造企業之一，在世界電器器材市場上以高質量而著稱。但日立公司在一帆風順中，仍然人為製造逆境來保持企業的危機感。1974年，該公司宣布因“經營狀況不好”，有2。2萬多名員工需要減薪，20%的員工回家待業一個月，發給97%～98%的工資，這樣做對公司來說，節約不了多少經費，但更使員工有了一種危機壓力。隨後，又對其4000多名管理人員實行創業後的第一次全麵減薪，以加深管理人員危機感。同時，將新錄用的近千名員工的報到日期推遲20天，使新員工一開始就產生緊迫感。這些危機激勵措施，將員工置於險境，使員工在逆境中最大限度地發揮各自的作用。因此在“危機時期”，日立公司的產品增長不但沒有下降，反而由於產品創新，增長速度遙遙領先於其他電器器材公司。
激勵提示：危機感與機遇同行，保持危機感才能抓住機遇。
肯德基的“特別顧客”
采用“特別顧客”監督分店。美國肯德基國際公司的子公司遍布全球60多個國家，達到9900多個。那麼，肯德基國際公司是如何了解遠在萬裏之外的所屬子公司的具體情況呢？一次，上海肯德基有限公司收到3份總公司寄來的鑒定書，對其外灘分店的工作質量分3次鑒定評分，分別為83、85、88分。上海分公司的經理對此頗感意外。原來，這都是由總公司聘用的“特別顧客”來完成的，他們來無影去無蹤的工作方式，給各分公司領導、職工帶來了一定的壓力。