正文 第226章 談判取勝的基礎(1 / 1)

說話是沒有硝煙的戰爭,說得好能贏得人心,如果三言兩語說不好則招來殺身之禍。

——《塔木德》

猶太人在說話時特別小心謹慎,從不隨便亂說。但在社交場合或談判桌上,猶太人卻能隨機應變,對答如流,並能表現得異常幽默風趣,能夠隨心所欲地控製談判氣氛。事實上,他們並不是天才,關鍵是他們在談判前已做好充分的準備工作。正如美國前國務卿基辛格所說:“談判的秘密在於知道一切,回答一切。”

談判的取勝基於周密的準備。周密的準備不僅包括弄清問題本身的有關內容,同時,也包括知曉與之相關的種種微妙差異。為此,要事先調查談判對手的心理狀態和預期目標,以正確地判斷出用何種方式才能找到雙方對立中的共同點。否則在事到臨頭時,會給別人情況不熟或優柔寡斷的印象,從而給對方造成可乘之機。

基辛格被人稱為20世紀最傑出的談判專家,在談判前,他非常注重做好周密的事前準備和掌握詳盡的情報資料。

福特總統訪問日本的時候,曾隨意地向導遊小姐詢問大政奉是哪一年?導遊小姐一時答不上來,隨行的基辛格卻立即從旁邊插嘴:“1967年。”他怎麼能夠對一日本人都不清楚的日本曆史這麼熟悉?原因非常簡單,作為猶太人後裔的基辛格深知事前準備的重要性,所以在訪日以前瀏覽過有關日本的大量資料。

猶太人是談判專家,每一次哪怕是很小的談判,他們都要事先做大量的準備。這種充分做好談判前的準備工作的方式,不僅在世界商界得到了普遍的重視,而且在世界外交界也如此。