正文 第48章 呆板的女人不懂得循循善誘(1 / 1)

說話是講究技巧的,不同的說話方式,表達出來的效果是不一樣的。沒有人喜歡被人指責和批評,有問題要學會循循善誘地講出來。這樣不僅讓當事人把問題想明白了,而且你也和平地解決了問題。所以,想要達到某種目的,循循善誘的說話方式就是最好的選擇。

在生活中,常常會有這樣那樣的事情圍繞著你,如果每一件煩惱的事情都用憤怒來詮釋,那麼你的生活就充滿了火藥味。在職場上,當我們在和同事相處時,就要時刻記得我們是處在同一級別共同做事的人。作為天生就具有很強的語言天賦的女人,一定要記得:如果我們想要扭轉同事的觀點,就一定不能頤指氣使或是用命令的口吻。有些女人經常會犯的毛病就是說話不假思索,容易傷害他人。

處在同一級別,我們就沒有權力要求同事或命令同事們去做什麼事;既然是共同做事,我們更沒有資格對他們指手畫腳。如果你真心實意地認為這樣做對他人好,那麼你最好選擇循循善誘的說話方式。讓他人深深感受到事情的發展和結果的利弊,然後在你的幫助下做出正確的選擇。

循循善誘的說話方式不僅能夠讓彼此表達清楚各自的意識,而且能夠流露出彼此的感情,特別有利於女同事之間的感情升溫。這種說話方式讓彼此更加了解彼此的心態和處境,這樣交流的雙方就會感受到彼此的思想,從而讓彼此產生想要繼續交談的欲望。如果一個人想要和你交談了,不再排斥你了,你就能很輕易地讓他們的思路跟著你的思路走,從而達到說服他們的目的。

雯雯和娜娜同在一個餐廳打工,兩個人都是餐廳的服務員。

有一次,娜娜無意中在餐桌上撿到了一塊客人遺失的名貴手表,心裏高興極了,但是她又怕顧客回來找,於是,她急忙把手表裝到了自己的褲兜裏,而這一幕剛好被雯雯發現了。

雯雯本來打算直接告訴她撿到顧客的東西要上交,可是又一想,自己又不是她的老板,憑什麼這麼要求她呢?再說,就算是自己這麼要求她,她也不會服氣呀,不會聽自己的,所以,自己必須好好地勸導她,她才有可能上交。

於是雯雯就若無其事地走到娜娜身邊說:“娜娜,撿到別人的東西是不是應上交呀?”“為什麼呀,這要看我高興不高興了,我不想交,就不交。”娜娜理直氣壯地回答。“是嗎?你應該知道撿到別人的貴重物品時要上交的,不然就是犯法呀!”雯雯很耐心地開導娜娜,“誰說的,我是撿的,又不是偷的,交不交是道德問題,不過現在道德好像值不了多少錢,我就是不想交,誰能把我怎麼樣?”娜娜不以為然地說。

看到娜娜這麼頑固,雯雯快要失去耐心了。可是,娜娜撿了顧客貴重的東西,顧客萬一回來找不到,顧客會怎麼想呢?於是,雯雯耐著性子說:“娜娜,萬一顧客回來找不到表,一定會說是咱們餐廳的人偷的,到時候萬一老板在你身上找到了手表,那麼你就可能有口也說不清了,你最好還是現在拿出來,省得惹上麻煩。”

聽雯雯這麼一說,娜娜開始感到害怕了,“真的嗎?”她小聲地問道。“當然了,你想呀,要是十塊錢,顧客估計不會回來找,可是這塊名貴的表少說也值個三千多塊呀,你說要是你丟了這麼貴重的表,你會不會回來找呢?”雯雯看娜娜有些動搖了,於是就緊跟著問道。“我看還是把表交給老板比較好。”聽了雯雯的話,娜娜懾生生地走進經理辦公室,把手表交了上去。

在上述事件中,雯雯巧妙地運用了循循善誘的說話方式,才避開了娜娜最初對她觀點的反感,然後雯雯根據娜娜的顧忌和擔心一步步地幫她分析事態的走向,從而讓娜娜最終接受了自己的建議,乖乖地把手表交了出來,並且娜娜還會對雯雯心懷感激,是她的耐心說服解除了娜娜的顧慮和不安。

由此看來,循循善誘的說服更近似於一種將心比心的聊天。而在職場中,這種說話方式最適合女人,因為女人天生多愁善感,動不動就有一肚子的言論要發表,所以,女同事之間傳遞彼此的觀點,最好給彼此一個消化對方觀點的過程,不要不講原因、不近人情地就要求別人聽你的,這樣既達不到目的,還會讓同事關係走向危險的懸崖。呆板的女人一定要記住,循循善誘的說話方式,會讓你的身邊圍繞更多的溫暖。

◆女人頭腦靈活的智慧:說話講究方式,麵對不同的人,不同的場合,要注意分寸。有時候,循循善誘的說話方式,會讓他人感到溫暖,也會讓自己感到快樂。