溝通的時候想洞悉他人的心思，把話說到別人的心窩裏，我們還應當學會通過對方的表情去了解對方的想法。
一、人的表情有時是一種偽裝
出於人類的本能，內心有什麼高興的事，就會在臉上表現出眉開眼笑等表情；相反，發生了哀傷的事情，會不自覺地緊皺眉頭甚至掉眼淚。人類微妙的心理活動，的確會經常出現在表情上，表情往往比語言更能傳達心聲。這樣說來，從表情看透人心似乎是簡單易行的，但問題在於人的表情與內心的情感往往並不一致。原因在於人們常常為了掩飾自己的心理活動而刻意做出與心理感受不一致甚至是相反的表情。以商業談判為例，看到對方充滿興趣的表情，笑眯眯地聽著自己談話，真以為這次談判一定成功，結果卻遭到對方的婉言拒絕：“您所說的我都了解，您的意見也很高明，但這一次真對不起，我們已將機會給了另一家公司。”而我們自己在購物時也常常會心口不一，明明覺得某物不錯，價格也還算公道，但為了讓老板再降價，我們往往會對其大加貶低，搖著頭、皺著眉地“從雞蛋裏挑骨頭”。
但這些並非是有意否定“表情是照見人心的鏡子”這句古已有之的話，而是想說明：如果你無法從表情去理解對方真實的感情，可能是由於對方表麵的偽裝和掩飾，使你看不透對方的真心，但從本質上說，這還是因為你尚未熟練掌握從表情分析心理的方法。你有針對性地多學習和訓練，最終定能準確地洞察人心。
二、照見人心的麵部表情
臉上肌肉的變化可以作為探索深層心理的明顯線索，因為這裏的肌肉分布較其他身體部位更發達，這一點在心理學上是已經肯定過的。此外也有人對大腦皮層的運動領域做過調查，同樣發現大腦皮層中負責臉和手的運動領域比身體的其他部分多。因此我們隻要觀察隨著某種感情出現的表情變化，就會很容易發現感情變化與麵部的肌肉運動是相互對應的。例如：愉快的表情是臉頰提高，嘴角向後扯；不愉快的表情是臉頰下沉，嘴角下垂。所以，內心感情發生變化，麵部肌肉就會做出相應的運動。
三、壓抑感情，困難重重
被壓抑的感情如被壓入氣球中的氣體，氣體越多，氣球內壁所承受的壓力就越大，當壓力大到氣球壁不能承受的時候，球內氣體便會“爆發”出來，露出本來麵目。同樣，感情被壓抑過度，也會爆發出來，甚至比被壓抑前更猛烈。
在感情壓抑的情況下，麵部肌肉的變化與直接表現感情有時不一致，有時還會在身體的其他部位以動作反映出來，因為壓抑畢竟是相當痛苦的行為，所以表情和動作會呈現異常狀態，以不平衡的形態展現出來。據某個百科辭典推銷員說，把樣本交給認為有購買希望的顧客後，顧客一般就開始默不作聲地看辭典的內容，這是決定是否購買的關鍵時刻，有經驗的推銷員會抓住這個瞬間，直視顧客麵部，以便看清顧客表情，摸清其心理。他還說，坐在顧客對麵觀察還不行，應該坐在顧客的斜側麵去，以便看清顧客側麵肌肉的變化，有趣的是，那張從正麵看去似無表情的臉，側麵的波動卻顯示了他內心的感情變化。這就是說，顧客雖不願立即表明他要或不要，但他的表情會顯示出他內心判斷的過程。
還有另外一個典型例子。美國小醜學院訓練課程之一，是要做出與內心感情不一致的表情，比如心裏非常氣憤，臉上卻要露出笑容，其訓練目的是要學生能不受感情支配而自由控製表情。由於這是一種扭曲感情的訓練，該校每年都有兩三名學生在訓練中途患神經官能症。由此可見，要做到感情與表情不一致是件相當困難的事，並非人人都能做到的。
由此可見，要想通過表情看到內心，並非不可能，隻要多留心細節，多觀察，就能做到了。
四、看破冷漠
現實生活中存在這樣一類人，他們不論聽到什麼或看見什麼，都不露聲色。很多人遇到他們都會手足無措，其實大可不必自亂方寸，而應盡量避免直接指出他們內心的糾葛，因為他們正拚命壓抑自己的感情，如果此時追問，更會刺激其拚命壓抑的感情，不利於坦誠溝通。
不過，麵無表情有時是極端不關心或藐視的表現。比如，你在說話，他卻看著別處或者呆呆地望著你，滿臉冷漠。其實這種無視於你或不感興趣的表情，有時可能是一種好意或愛你的表現。特別是女性，由於不好意思直白地表達自己的愛，但又擔心對方不明白自己的感情，就故意表現冷淡以引起對方注意。所以如果男性朋友們看到女方對你漠不關心的樣子，千萬不要當真去記她的賬，相反，你應該認識到這可能包含著她對你的感情與關心。
人的表情與內心活動息息相關，要通過觀察外表獲得對方內心活動的真實信息是需要動一些腦筋和積累一些經驗的，但因為與人相處時，要達到讓自己與對方溝通順暢無阻的目的，就必須學會“看表情”。