此外，她還說：“我念書的時候老師教我們市場營銷的4P原則：產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。但他們沒有告訴我們第五個，就我的體會也是最重要的原則——熱情(Passion)。這是成為一個真正的長期成功的領導者的關鍵。不管你選擇哪一條職業發展之路，我相信你必須熱愛你所做的，我的個人經曆證明了這一點。我之所以獲得晉升為CEO的機會，是因為一位我所尊重的女性給了我很好的建議，她讓我聽從內心的選擇，而不是頭腦的。於是我聽從了內心，留在了雅芳。最終，我獲得了晉升。最重要的是，我始終熱愛我的工作。”
是熱愛讓她留在的雅芳，是熱情讓她在危難之際勇敢接下了CEO的職位，並成功渡過難關，讓雅芳取得了今天輝煌的成就。
第四章 鍾彬嫻——沒人在意你自責，行動才有說服力 (2) (2)
鍾彬嫻的開拓進取，讓美國雅芳公司諸多榮譽加身——2000年，被“美國經濟優先委員會”列為綜合排名亞軍；2001年，連續第三次榮登《職業女性》雜誌“25家最適合女性行政人員服務的公司”榜首；2002年，入選《財富》雜誌“美國最受尊敬的公司”；2002年，第二次被《商業道德》雜誌評選為“美國最佳企業公民”；2002年，榮獲《讀者文摘（亞洲版）》“最受亞洲消費者喜愛的化妝品牌”最高獎——白金獎；2003年，連續3次入選《商業周刊》“全球最有價值的品牌”……
榮譽永遠是過去式，拚搏始終是現在進行式。為了更高、更強、更優的遠大目標，鍾彬嫻高呼“雅芳引領世界”的行動口號——自豪感、高速度、高業績。她不止一次公開坦言：“自豪感——雅芳是全球一流的美容品和直銷公司，我們都應該以身為雅芳的一分子而感到驕傲，並為了解我們現在和將來感到自豪。高速度——速度是最根本的。要引領世界，我們必須始終如一地、自信地超越我們的對手，成為行業中首家把創新的產品和服務帶給顧客的公司。高業績——無論是作為個人還是作為一家公司，我們都要盡力做到最好，且每天都如此。我們要向我們的營業代表、股東和顧客傾注我們的精力、創造力和對成果的專注力。”
鍾彬嫻認為，過去的輝煌和值得期待的美好未來都來自她對自己事業的熱愛，熱愛讓她不迷茫，讓她在困境中堅持，在堅持中輝煌。無獨有偶，李開複也是一個熱愛自己所做事情的人。
世界是一個矛盾的統一體，每一個人都在矛盾中前行。和鍾彬嫻一樣，李開複也曾經在矛盾中前進。
很多人都抱怨自己所做的事情並不是自己喜歡做的，更不是自己愛做的事情。李開複也遇到過這樣的困惑。在美國哥倫比亞讀大學的時候，剛開始他選擇了法律專業，但是沒有學習的興趣，考試也都停留在合格的邊緣，這讓他很煩惱。怎樣才能喜歡自己所做的事呢？怎樣才能愛上自己所做的事情呢？
經過一段時間的迷茫和思考，李開複發現做自己感興趣的事情能讓他從中得到快樂，還能產生濃厚的興趣，並且會做得越來越好。然後，他放棄了法律和數學專業，選擇了剛剛在哥倫比亞大學設立的計算機專業。
因為有著濃厚的興趣，李開複在計算機專業取得了優異的成績，每學期的成績都在A以上，最後以優異的成績獲得了計算機學士學位。後來，他被卡內基·梅隆大學錄取，跟隨瑞迪教授研究語音識別技術，以精深的、創造性的研究成果享譽全球。1988年，他開創性地運用統計學原理開發出世界上第一個“非特定人連續語音識別係統”，被《商業周刊》授予當年“最重要科學創新獎”。
後來他跟大學生談及此事的時候說：“我之所以能取得成功，是因為我在做我喜歡的事，因為喜歡，我愛上了我所進行的每一項工作和研究。”在微軟中國研究院工作，也是他自己愛做的事。在設立研究院的時候，他開始與大學生進行交流溝通，這並沒有耽誤他的工作，恰恰相反，做這些事情激發了他的激情。