兵法曰:“三分策略七分執行”。由此不難發現,營銷執行不是成天鑽在紙堆、數據或公式裏去分析、研究,然後製定出一套看起來可行的方案,而是將可以落地,並充分考慮了風險因素及退出路徑的方案變為現實的行動;是一旦確立目標,就要全力以赴地投入於目標,腳踏實地、不折不扣地去執行任務,即使中途遇到難關和障礙,也不會退縮和放棄,而會想盡辦法攻克之,直至完成任務,實現企業的戰略目標。顯然,營銷執行不是紙上談兵,而是真刀真槍的市場實戰。執行是否到位,是否有效,是否得法,從業績中便可窺見一斑。
很多專家,教授,學者,博導會告訴你,消費品營銷,就是要在正確的地點擺放正確的產品,你會認為這太過簡單嗎?一個企業最終是要創造效益的,這個效益不是直接由理論產生的,正確的理論如果不能讓企業的各級人員掌握,又有什麼實用價值?請問,一個人連自己都沒有親自和賣場談判過,他又如何影響到企業中的KA管理人員?所以,我們要注意“理論數學”和“應用數學”的差別。我們都知道,所有的楊樹葉都是相同的,但沒有任何兩片楊樹葉是一模一樣的。同樣道理,天下也沒有任何兩家企業的成功之路是一模一樣的。案例分析是理論研究,案例分析解決不了企業的全部問題。而有經驗的人會告訴你案例深層次的“基礎操作”是什麼,他能提供給企業切實可行的操作方案,幫助企業解決問題。而如果一味迷信營銷理論,企業不僅無法取得既定的經營效果,搞不好還將影響企業的生存。
少了一個馬掌釘
國王查理三世準備拚死一戰了。裏奇蒙德伯爵享利帶領的軍隊正迎麵撲來,這場戰鬥將決定誰統治英國。
戰鬥進行的當天早上,查理派了一個馬夫去備好自己最喜歡的戰馬。
“快點給它釘掌,”馬夫對鐵匠說,“國王希望騎著它打頭陣。”
“你得等等,”鐵匠回答,“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌,現在我得打點兒鐵片來。”
“我等不及了。”馬夫不耐煩地叫道,“國王的敵人正在推進,我們必須在戰場上迎擊敵兵,有什麼你就用什麼吧。”
鐵匠埋頭幹活,從一根鐵條上弄下四個馬掌,把它們砸平、整形,固定在馬蹄上,然後開始釘釘子。釘了三個掌後,他發現沒有釘子來釘第四個掌了。
“我需要一兩個釘子,”他說,“得需要點兒時間砸出兩個。”
“我告訴過你我等不及了,”馬夫急切地說,“我聽見軍號,你能不能湊合?”
“我能把馬掌釘上,但是不能像其他幾個那麼結實。”
“能不能掛住?”馬夫問。
“應該能,”鐵匠回答,“但我沒把握。”
“好吧,就這樣,”馬夫叫道,“快點,要不然國王會怪罪到咱倆頭上的。”
兩軍交上了鋒,查理國王衝鋒陷陣,鞭策士兵迎戰敵人。
“衝啊,衝啊!”他喊著,率領部隊衝向敵陣。
遠遠地,他看見戰場另一頭自己的幾個士兵退卻了。如果別人看見他們這樣,也會後退的,所以查理策馬揚鞭衝向那個缺口,召喚士兵調轉頭戰鬥。
他還沒走到一半,一隻馬掌掉了,戰馬跌翻在地,查理也被掀翻在地上。
國王還沒有抓住韁繩,驚恐的馬就跳起來逃走了。查理環顧四周,他的士兵們紛紛轉身撤退,敵人的軍隊包圍了上來。
他在空中揮舞寶劍,“馬!”他喊道,“一匹馬,我的國家傾覆就因為這一匹馬。”
他沒有馬騎了,他的軍隊已經分崩離析,士兵自顧不暇。不一會兒,敵軍俘獲了查理,戰鬥結束了。
所有的損失都是因為少了一個馬釘。
簡單溝通
“蝴蝶效應”是我們都熟悉的理論,現實的經濟活動有時候就如同多米諾骨牌一樣,一點輕微的晃動就會導致整體係統的崩潰。或許隻是一件產品不合格,就導致了工廠的倒閉。這絕對不是天方夜譚,要求我們要關注每一個細節,才有可能保持最完美的狀態。
孩子和玩具
幾年前,我帶當時尚不足4歲的兒子去商場購物。大多數男人購物往往有這樣的特點,就是直撲目標而去,購完即走。當我們快要步出商廈時,兒子給我出了這樣一個謎語:“爸,一個碗加一個鋸是什麼?”看到我苦思冥想無言以對,他頗為得意地告訴我那叫“玩具”。我恍然大悟——剛才匆匆經過玩具櫃台時沒有停步。我偷笑著帶他折回,兒子很嚴肅認真的對我聲明:不用買,隻是看看就行……
這段經曆經常引起聽者的暴笑,對我而言卻有一種特別的韻味:原來溝通還可以以這樣的方式進行,一個毫不起眼的稚童聽起來滑稽可笑的話語卻幾乎化解了所有可能的抵觸,卻又是如此明確表達了他的需求。
也曾經讀到過這樣一則發生在幼兒園裏的故事:幼兒老師問起孩子們雪化了變成什麼,眾多孩子爭先恐後地回答說變成了水,隻有一個小朋友怯怯地說:“雪化了變成春天……”。
結果卻是惹來了老師嚴厲的嗬斥以及其他小朋友們的嘲笑。
那一瞬我悲哀莫名。
簡單溝通
老師可能會永遠封閉的,是孩子心智中的天才創意之門,一朵美好的心靈之花可能因此而凋謝。難以溝通的背後,不是年齡的差異,似乎也已經與聰明程度無關,那是智慧的差異。