醫院是社會的孩子,醫院每天都在社會這個大家庭中行使自己的職責,與社會進行接觸、交流,醫院的健康發展,社會中的每一個成員都應當承擔自己的責任,這是一種公民義務。也許今天我與醫院無關。但是,總有一天,我們會成為醫院的客人,社會的個體和一些相關部門都應當擔負一些屬於自己的責任,醫院是社會的醫院,這是一個保障人民生命健康的社會機構,當疾病與災難降臨的時候,醫院會為我們每一個人保駕護航,我們才會有安全感。在抗擊非典和賑災的戰場上我們看到了什麼,穿白衣的戰士們做了些什麼,我們應當看到他們的偉大。社會需要有正確的導向和對醫院理性的認識,這是醫院健康、社會健康的一個基本元素。
作者所在醫院患者就醫一角
作者所在醫院為富士康員工體檢
社會如何給醫院一個寬鬆的環境
我們更多的時候在講醫院的社會責任、對於社會的重要性,其實醫院就是生活在社會這個大家庭的一個孩子,社會有責任嗬護其健康成長。
改革開放的30年,我們所處的時代有了很大的進步,經濟發展了,人們安居樂業,健康成了人們最為關注的話題。2008年北京奧運會的成功舉辦,全民健康意識得到了更為廣泛的普及,社會民眾健康意識的提高,其涉及健康的相關行為勢必輻射到醫院,比如,健康體檢的人比過去多了,慢性病和老年病的主動防治人群大大增加,口腔疾病的治療也逐步演變成口腔保健,如此等等,醫院與社會的交流已不僅局限在患者,健康人群越來越多地走進醫院。
醫院的社會境遇我們在前麵提到過,在這裏不需贅述,老百姓對醫院的感情很複雜,害怕進醫院,但又對患病無可奈何,必須走進去,在這種情形之下,我們要談談社會對於醫院的責任。
醫院生存在社會這個大環境當中,這個涉及每一個人生命健康與安全的社會機構,需要一個寬鬆的生存環境,這是社會責任,也是每一個社會公民的責任。如今的我們生活在一個和平穩定的年代,雖然整個社會也麵臨不少問題,比如眼下的金融危機,還有一些腐敗現象,但總體趨勢讓我們感覺到了幸福指數在不斷攀升,社會公德也由個體行為走向群體行為,可能會有人感覺我對社會看得太樂觀啦,沒有看到社會存在的諸多問題。我個人認為,一個社會的發展,要看方向和目標,這樣一個龐大的社會,不可能沒有問題。回過頭來講,醫院如今的生存空間和環境不容樂觀,社會的每一個公民和相關機構都要正確認識這個問題,醫院在社會當中的地位和聲譽並不是從古到今一直都是這樣,之所以在今天產生這樣的信任危機,有一定的客觀原因,社會公眾不能一味地去詆毀和仇視醫院,這是不道德的行為,也是不負責任的,況且,這樣並不能解決問題。醫院體製改革在摸索了許多年後,今年和公眾正式見麵,為什麼醫療體製改革的方案姍姍來遲呢?其產生的艱難程度可想而知,涉及了多方的利益,涉及了多個領域的改革,這足可以證明一點,醫院並不是真正能夠主宰老百姓“看病難、看病貴”的獨立機構,醫院隻是整個醫療體係鏈上的一顆紐扣而已,隻不過,這顆紐扣可能是風紀扣,比較重要,這個扣子扣不好,表現出來的問題要比別的紐扣更顯眼。
由此可以看出,醫院存在的問題並不完全在於醫院本身,醫院運行在整個社會機構中,有其客觀的外部環境,這個外部環境需我們共同努力去創造,醫療體製改革就是從醫院的整個運行機製開刀。創造一個優良的外部環境需要全體公民的責任意識和道德意識來支撐。在這裏,要多講兩句關於媒體朋友的話題,大家都知道媒體廣泛的影響力,因此,媒體的責任很大,正確引導公眾的視線和誤導公眾的視線這兩種結果對醫院影響很大。作為一個醫院管理者,我們無權幹涉媒體的言論自由,媒體正麵、負麵報道,隻要尊重客觀事實,誰也管不著。但是,作為一種社會責任,我們呼籲每一個社會公眾或者是機構,要盡可能在緩和醫患矛盾上做一些正麵的引導。
寬鬆的社會環境會給醫院的生存減輕壓力,公眾應當客觀地看待醫患關係緊張這個問題,如何最大限度地緩解醫患的這種緊張關係是政府的責任,也是社會的責任,我們每一個人都有可能走進醫院的大門,醫院的健康發展與我們息息相關,創建一個良好的外部環境,配合醫改的精神,醫院為民眾提供一個良好的就醫平台並不是遙不可及。
合理利用優質醫療資源是每個公民的義務
醫療衛生資源,特別是優質醫療衛生資源的短缺是一個實實在在存在的事實。那麼在有限的資源前提下,如何合理正確地運用這些資源,使其能夠最大限度地發揮作用,是值得我們斟酌的。
醫療衛生資源屬於公共衛生資源,不屬於任何一個個體,每個人都有平等享用醫療衛生資源的權利。我們在網絡上經常可以看到公共衛生資源被濫用的例子。 比如,一個少女撥打119火警電話請求消防隊員過來抓老鼠,還有人竟然求助119電話給其送手紙,我們並不反對消防隊員幫助一些真正有困難的人。但是,相對於滅火來講,抓老鼠和送手紙隻是我們生活中的小事,如果,因為我們自己的小事而動用公共衛生資源,這是典型的公共資源“私有化”,把公共資源當成自己的傭人一樣使用,這是不道德的。醫療資源和消防資源都是重要的保障安全的公共資源,有共同的特點,就是資源相對緊缺,如果再濫用,那整個社會的安全穩定勢必受到重大影響。