第4章 協商禁地，請勿入內:協商中不可觸碰的陷阱(3)
3、急功近利——你隻會一無所有！
有這樣一個很要人受到啟發的故事：
幾個實習生在醫院四個月的實習期滿後，由於出色的表現，都得到了主任的誇獎。有一天，這位主任薑大家召集在一起，並對他們說，“我們將要應診最後一位病人，如果不出現差錯，全都可以得醫院的正式聘用。”
這位病人是一位中年婦人。主任說：“這裏有一位心髒病患者，需要你們來替他檢查心髒，你們先聽聽他心髒的聲音，用這個聽診器。”主任遞給在場的實習生一個聽診器。
依次開始，每一個實習生都拿著聽診器湊近了患者的心髒仔細的傾聽起來。而且每一個人的結果都和前麵一位的相同，都說到：“這個病人的心髒果然有很重的強音！”
該最後一位實習生的時候了，隻見她走向前去，帶好聽診器，十分仔細熟練的操作起來，然後靜靜地聆聽，但奇怪的是，她始終沒有露出同其它人一樣表示聽到的表情。
“心跳強音是不是很明顯？”主任問她。這位實習生猶豫了半天，說：“我什麼也沒聽到。”同學們發出了一陣不屑的笑聲。正在此時，卻從外麵傳來了院長的聲音：“恭喜你，你被錄用了。”
頓時，大家都驚詫地轉過身，不知何時，院長已站在主任的身旁。“為什麼？”大家不滿地問。
“就為這個。”主任笑了笑，從旁邊拿起一把鑷子，竟從聽診器裏夾出一團棉球。原來這根本就是一個沒用的聽診器!
院長瞄了一眼那幾個異口同聲說到聽到心髒聲音、麵紅耳赤的同學，語重心長地說：“作為醫生，病人的實際病情可不能因為你們這種急於表現的醫生給耽誤了。急功近利的人的內心深處一定存在雜音。”
之所以將這個故事放在這裏就是想告訴大家，在很多時候我們容易犯這樣的錯誤，急功近利的想得到一些東西，卻違背了自己的原則，做出了違背自己判斷的決定。
是的，急功近利會帶給我們許多的遺憾，沒有什麼比你想得到的東西更具吸引力了，就在這樣的衝動之下，你可能會喪失永遠得到它的權利。心平氣和的去看待任何一件事情，你會發現，得到與否都不重要，最重要的是經曆了這個過程，你會變得更具有協商的能力。
在一家百貨公司受理顧客投訴的窗口前，許多顧客排著長長的隊伍，爭著向坐在接待窗口的一位年輕女孩，訴說他們所遭遇的購物問題，以及對這家公司服務不滿意的地方。
在這些投訴的顧客女中，有的十分憤怒且蠻不講理，有的甚至髒話連篇的。
但是坐在投訴窗口的這位年輕小姐，一一接待了這些憤怒而不滿的投訴者，絲毫未表現出一點兒厭煩的表情。她臉上始終帶著微笑，並非常溫和的告訴這些客人該怎麼做，該去那個部門，她的笑容優雅而鎮靜，似乎根本沒有受到一點外麵人們牢騷的影響，在場的人看到她的笑容都會感到不可理解，這位小姐真的有這麼好的耐心嗎？