就這樣,經過了上司的協商,兩個人消除了隔閡,情場上的敵人依然是工作中的好朋友,一起完成了公司交給他們的各項任務。而工作之外,他們仍然盡自己的能力去追求自己喜歡的人。
當同事間的衝突一旦發生了,選擇沉默是最不好的方法,因為每天大家都要見麵,甚、至要負責統一項目,所以,如果此時相互隔離,不交流情感會對公司造成影響。
那麼正確處理同事間矛盾的方式是什麼呢?
答案隻有一個:態度是坦誠地認真地溝通和協。當出現問題的時候,兩個人要找機會坐下來好好談。而且,事後協商越早越好,這樣雙方心理上的芥蒂就不會隨著時間的變長而加深,化解起來就就相對容易一些。
其次,要注意在協商解決問題的的時間和場合的選擇上,不必是很正式的。可以借一個機會。比如,在工作餐的時候,主動坐在對方旁邊,非常自然的和對方溝通。如果覺得工作的地點和時間不方便,可以主動的直接約一個時間一起吃頓飯,在輕鬆的環境下更能達到化解矛盾的目的。而這種會麵不是要爭個誰對誰錯,關鍵是把有問題的事情說開,避免在彼此心裏留下難解的心結。
最後,要做到“對事無情,對人有情”。工作中的矛盾往往是因為工作上的分歧造成的,但是,有一點是不變的,就是是要維護公司利益。因此,有了這個共同的前提,協商就有了它的必要和可行性。隻要雙方的出發點都是一致的,這樣的工作矛盾也會很容易的解決。
當同事之間不愉快的心結解開之後,還應該考慮一下怎樣在今後的工作中避免發生類似的問題。到底是自己個性有問題?還是由於工作本身的問題?找到問題的所在,這樣一來,既解決了所有發生的不愉快,又規避了可能發生的不愉快。
同事間的相處小技巧:
1、凡事對人皆以真誠的讚賞與感謝為前提。
2、以間接的語氣指出他人的錯誤。
3、先說自己錯在哪裏,然後再批評別人。
4、說笑前一定要顧及他人的麵子。
5、隻要對方稍有改進即予讚賞(嘉勉要誠懇、讚美要大方)。
6、樂於幫助他人,關懷他人。
7、多參加企業活動。
8、對於低一級的人都應該謙虛有禮。
9、待人謙虛、辦事有分寸。
10、不聽信謠傳、不為他人議論所動。