第3章 無處不在的協商，就看你怎麼做(4)
4、永遠是服從嗎？——上司和下屬間的協商
與老板談判，這是一個很有挑戰性的事情，不到萬不得已沒有人願意挑戰這個最不能預見性的事情，難度很高，而且效果不一定會好，老板不開心也許你就會丟了工作，所以很多時候，在工作上，大家都是明哲保身，小心翼翼的做事。
下麵的場景是不同的下屬曾經經曆過的，從總我們可以看到在職場中，似乎下屬對上司隻有服從、尊重和小心翼翼。
每次去上司辦公室彙報工作，Tracy總會緊張異常，將要說的話在心裏打好幾遍草稿，可最終還是難免表達不善，結結巴巴……
一早，當公司新職員Chris和總經理相遇在電梯，盡管老總主動跟他說話，他還是感覺非常不自在，連呼吸都小心翼翼……
上周，公司秘書Joey挨了批評，原因是自己沒有把下麵一個部門整理的資料及時的送給老總，因為害怕老板的原因，她總是想著能不見就不見，能少接觸一次是一次……“老總的威嚴在公司裏人人皆知，我內心對他充滿了敬佩，但是，我卻很怕自己在他麵前出錯，因為，這對我的自信心是一種打擊。”Joey這樣說。
“我很渴望像老板那樣成功，但想下自己跟他說話都怕出錯，就覺得自己跟他相比太渺小了，也許是敬佩，也許是自卑吧。”一家IT公司銷售人員Stone談到自己“害怕老板”的心態時，這樣解釋道。“有時很想其實很想一個人聆聽老板的教誨，請教他一些經驗，但是，這樣的機會即使出現，自己也都因為害怕而放棄了。”
剛進公司不久，公司職員Jack就不巧碰了上司的“釘子”。老總投了一個新的技術工程項目，但是，在這個過程中碰到了很多需要解決的技術問題，在一次討論的會議上，幾個技術人員跟老總探討後續的設計難點的時候，而Jack卻恰好提出一個基本的技術問題，老總立馬生氣的責怪Jack不注重學習，連基本問題都未弄清，這讓他此後一直心生畏懼。
由此可見，在職場，“害怕老板”成為一些人的共同要害。一旦麵對上司，他們便有著強烈的距離和敬畏感，這種感覺會不自覺減少他們與上司麵對及協商的機會。
但是，這並不是意味著你要大膽的與老板說笑，減少畏懼感，就是成功的協商。太過輕鬆和太過緊張都是協商大忌。看看下麵幾個場景，你是否會找到和老板溝通的禁忌呢？
事例一：
Susan與Cherry條件相近，性格不同，Susan比較內斂，注重自我修養，不大關注外界看法，Cherry則是見誰都能打成一片，人稱溝通專家。上司喜歡比較喜歡哪一個呢？
Cherry！對，他是比較受歡迎，因為她相當注重別人的看法，對誰都想留下好人緣，對自己的上司，更是務必使他舒服熨貼，對比起來，Susan這種直言無忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。
那麼過得半年，Cherry升職了嗎？沒有！她在半年之後就被公司開除了，老板給出的理由是：一個什麼都不發表不同意見的人隻適合接待客人，做一個服務行業的員工。
本事例的啟示很簡單：與上司的協商不是多拍幾個馬屁就能獲得老板的賞識，或者多表現個人主義來引起老板的注意，這樣的舉動無疑隻能增加老板對你工作能力的否定，在這樣的基礎上，你還能指望有什麼好的協商結果呢。往往是白費力氣，還可能為自己以後的發展埋下禍根。
記住：你與上司協商的目的，是為解決問題，而不是取悅你自己，或者他，所以，永遠不要讓你協商的形式大於內容。
事例二：
阿May上班一年半，很多關於老板的閑話充斥了她的耳朵裏，她這個上司是高級總監，手底下有好幾個部門都屬她管轄，平時雷厲風行的作風很容易招來眾人的非議，阿May很想告訴老板這些事情，也想勸她在對員工的管理方式上稍微鬆一點，但又怕自己的行為招來同事們的反對，害怕成為別人眼中的多事之人。那麼她該不該說呢？
理論上是該說！因為身為下屬，有必要也有責任給自己的上司提出一些有用的意見，這其實也是上司所期望的，有見識的人才有發展前途，太安於現狀，或者因為害怕不敢說的，往往是碌碌庸才。
於是阿May預約了一個下午工作的空擋，在辦公室裏跟上司談了自己的想法，沒想到，一直“好了，你可以出去了，辦公室不是散布流言蜚語的地方，你隻需要做好你的本職工作就好了。”
本事例給很多喜歡向上級進言的什麼啟示呢？對老板進言需要很大的勇氣，更需要恰到好處的技巧。在本例中阿May已經知道老板的脾氣個性，就不適合公事公辦地跟她說某事您做得不對，某人背後對您不滿，肯定會招來老板的不滿。事實上阿May可以用婉轉的方式，可以約老板去一個很適合聊天的環境，比如茶樓，咖啡廳，這樣有助於放鬆她的心情，這個時侯更適合說出一些工作之外的話題。忠言總是逆耳，但如果能選擇好時間地點環境氣氛，也能提高與老板溝通協商成功的可能性。