恰在這時，旁邊的電話響起來了。秘書走過去接了起來。
“先生，這是找您的電話。”女秘書送了Mock一個依然溫和的笑。
“對不起，Mock，你還不能成為我們公司的員工，你還需要鍛煉一下，當然不是說你的能力，而是作為一個員工應該有的素質，所以，剛才我的決定宣布作廢。通過監控表明，你也沒能闖過最後一關，實在抱歉……”總裁在電話裏非常溫和地說。
“什麼？”Mock呆呆地愣在那裏，完全不明白發生了什麼。
那位一直微笑的女秘書這次沒有笑而不語了，她很惋惜的說道：“一個小細節要你失去了這次機會，你在沒有成為公司正式員工之前，明明身上有手機，幹嘛不用手機打呢，這就是原因啊。”
這兩個故事非常直接的告訴我們，之所以這兩個故事主角最後的結果會有如此大的差別，其問題的根源在細節的處理上。
為什麼細節如此重要？很多事情就是那些看似普普通通的，但是你卻不能不否認沒有這些事情你無法獲得最完美的成功。一件事情的成與敗，往往一些不起眼的小事會對最後的結果產生很大的影響。細節往往決定成敗，如果想要成功，那麼就一定要注意細節。
科學家的偉大的發明與發現，都是他們認真地觀察生活中的細節而發現，同樣一件事，給不同的人看，他們會有不同的答案：為什麼蘋果會從樹上掉下來呢？牛頓因此發現了萬有引力定律。為什麼水燒開了之後，水壺的蓋子會跳起來呢？瓦特因此發明了蒸汽機……這一些事情在我們眼裏是再也正常不過的事情了，而那些科學家卻能在其中發現許多不被人們所知道的細節。你可以通過一個人愛好，而發現與其共有的特點，生活中的細節無處不在。一個善於發現細節的人，才能在許多時候把握主動出擊的機會，依靠細節取勝。
細小的事情往往在協商中也發揮著重大的作用，一個細節，可以使你很成功地贏得協商，也可以使你遭受失敗的痛苦。因為，我們不可否認，再協商中，任何一個環節都很重要。就好比是一條鐵鏈，有無數節鐵環組成，每一節都很重要，其中的哪一部分斷了，整條就都沒用了。這個道理很簡單：想要取得最完美的結局，每一個細節都是無法忽視的。
細節決定成敗的名言：
1、做事不貪大，做人不計小。
2、把小事做細，把細事做透。
3、簡單的招式練到極致就是“絕招”。
4、天下大事，必作於細。
5、小事成就大事，細節成就完美。
6、在藝術的境界裏，細節就是上帝。