一天，英國著名的文學家蕭伯納在街上行走，突然，從身後飛速的冒出一輛自行車，肖伯納還沒有緩過神來，便被這輛急速如風的自行車撞倒在地上，但萬幸的是，沒有受傷，不過確實要人感到後怕。這個時候，這位騎自行車的人並沒有逃跑，而是急忙扶起他，並連連道歉，請求蕭伯納的原諒，蕭伯納起身後，故作惋惜地說：“小夥子啊，你的運氣不佳，因為如果你今天把我撞死了，你就可以很快以成為名人了，就差一點點啊，可惜了！”
正是這一句一語雙關的幽默妙語，把他和肇事者雙方從不愉快的、緊張的窘境中解放出來，使這件事故得到友好的處理。蕭伯納的幽默不僅要對方知道了安全行車的重要性，給了他一個教訓，但同時又給這位肯及時認錯和道歉的人以友愛和寬容。這個故事對我們的啟發就是：在以後麵對棘手的協商問題的時候，幽默往往能避免無謂的爭吵，巧妙的解決問題，跨越協商的難關。
第二、幽默能減少自身的負麵情緒，增強自信。
幽默最大的能力就是能要人發自內心的微笑，一個懂得幽默的人，一定會懂得用幽默來調節情緒，尤其是他所遇到的困難時候，他會通過幽默這種魔力來要自己重新獲得自信的勇氣，從而，微笑的麵對人生。因此，麵對困難重重的人生，我們必須學會和訓練自己的幽默感。
作為近代電磁學的奠基人的法拉第，在電燈、電話、電動機等發明之前，很多人對他的發明表示了很大的懷疑，有很多人用鄙夷的態度對他的發明表示不屑，並想看他知難而退的樣子。
有一次，在法拉第作完電磁感應理論演講以後，有一個神氣高傲的貴婦人有意挖苦他，說：“教授，你講的這些東西有什麼用處呢，我們現在又無法感受到它帶來的好處”法拉第詼諧地回答說：“夫人，你能預言剛生下的嬰兒有什麼用嗎？”頓時，這位貴婦人滿臉通紅，隻好悄悄的坐在那裏。
聰明的法拉第並沒有在聽到這個問題的時候表示氣憤，也沒有去解釋這位貴婦人的問題，因為這樣做也不一定能得到承認和理解；如果正麵對抗，也許會引起怨恨，使溝通和交流中斷；如果他回避問題，那麼他的理論也就永遠無法使別人信賴。但是，他以一種幽默的思考方式，去啟示對方，讓對方以發展、寬容的眼光對待眼前的現實，同時也增添了自己的勇氣和信心。幽默就是在協商的關鍵時刻避免正麵的衝突或揭示問題，以積極向上的態度，以樂觀的情緒，以迂回的方式去麵對困境。
偉大的發明家愛迪生在成名之前也是一位經常遭到他人否定的人，有一位缺乏想象又毫無幽默感的人取笑他，說：“先生，你已經失敗了1200次了。”愛迪生回答說：“我的成功之處就在於發現了1200種材料不適於做燈絲！”說完，他自己縱聲大笑起來。這句妙語後來舉世皆知。愛迪生以笑容和幽默麵對困難重重的科學發明事業，不斷激勵自己，既不為失敗而憂心重重，也不為世人的諷刺挖苦而感到焦慮、困惑，最終發揮出卓絕的創造力。
最後，幽默是人們在困境中可以借助的一種能起死回生的良方，它能使人急中生智，化解困境，創造性地、完善地解決問題。在協商中很多高智商的人很善於運用幽默來應付緊急情況。