前言
“道歉有用的話，要警察來幹嘛？”隨著數年前超人氣偶像劇《流星花園》的熱播，這句經典台詞也成為了眾多年輕人的口頭禪。
這句話之所以流行，並非由於它的正確，而恰恰因是其完全違背了生活真理，所以才被冠上了經典之名。簡而言之——這話出名的原因在於其完全的錯誤。道歉若是真的沒用，還要“Sorry”幹嘛？道歉的作用，可比警察要大得多了。
我們周圍肯定有不少人對道歉始終抱著鄙薄的觀點。他們覺得，隻有犯錯的人才會道歉，換句話說，道歉也就是承認自己出現了錯誤，這樣豈不理虧？會被人恥笑？
犯錯有什麼大不了？我們誰能保證自己不犯錯？同事中的爭執、上司屬下間的矛盾，誰又敢說自己完全沒有責任？既然如此，你又何懼這小小的一句“抱歉”？不願道歉，隻能說明心胸狹隘，固執己見，不敢對自己的錯誤負責。如此怎能得到他人的尊重？又憑什麼獲得成功？所以，把道歉比喻為成功之路上必不可少的催化劑可一點都不過分。說不定就因為你簡簡單單的一句道歉，不僅消除了誤會，更化幹戈為玉帛，何樂而不為？
您可千萬別小看了道歉的學問。根據不同的情況，道歉的方法也大不相同：是簡簡單單的一句“抱歉”，還是在後麵加上道歉的理由？是笑著道歉，還是哭著道歉？是單純的語言道歉，還是帶上專業道具負荊請罪？隻有錯了才去道歉，還是為對方的行為說上一句sorry？不同的情況，自然會有不同的選擇。如何讓一句“抱歉”發揮最驚人的威力，便是這門學問最耐人尋味的地方。
需要注意的是，道歉並非萬能鑰匙，它反而更像是把雙刃劍。用得恰到好處，可能會對事業有巨大幫助，可一旦肆無忌憚地濫用，或者把所有責任統統攬於自身，不僅無法達到目的，反而會顯得過分軟弱、矯揉造作，從而令人生厭。於是，學會點到即止，做到恰如其分，也是這門“道歉學”中需要研究的問題。
總而言之，隻要學會了道歉，無論是遊走於職場之上，還是交往與親朋之間，自然可以越發遊刃有餘。既然道歉有如此大用，我們還是閑話少說，開始研究吧！