第三節 讚美他人,何樂不為?
不要認為讚美別人就是溜須拍馬,讚美是對他人的肯定和尊重。恰到好處的讚美能讓對方產生成就感和榮譽感,也能拉近你們雙方的距離。我們不妨給自己的言語塗上蜜糖,愉悅別人,也愉悅自己。
心理學家們認為:在人際關係中,當一個人認為對方對自己有好感時,自然也會對對方態度熱誠。人們都喜歡聽讚美的話,這幾乎是人的一種天性,因為讚美能夠讓自己產生自信心和榮譽感,能夠激勵自己上進。在職場中多說讚美話,能夠讓對方對自己產生親切感,能夠讓你們之間的關係更加親密友好。
有的人認為,經常說讚美的話,會讓人認為自己處事圓滑,喜歡逢迎拍馬。其實,發自內心的讚美是不會讓人有這樣的感覺的。如果你將讚美變成了恭維、奉承,那麼隻能說明你不懂讚美之道。如何才能夠真誠又恰到好處的讚美別人呢?我們可以從以下方麵去進行讚美:
——情感要真實
讚美對方,要有發自內心的真實情感。這樣的讚美才不會給人虛假和牽強的感覺。高明的讚美絕對不是“漂亮、真棒、了不起”這些詞語的堆積,而是有自己情感體驗的真誠的表揚。凡是你要讚美的對象,肯定是有過人之處的,無論是工作比別人更努力,還是處理問題比別人更果斷,還是比別人更有創意,你在讚美他之前,一定要明白這一點。你應該了解他的過人之處,真心的覺得他了不起,這樣你說出來的語言,哪怕隻有短短的一句話,也能夠讓對方感到真實可信。他能夠感受到你對他的真誠關心,也才能夠對你產生好感。
——讚美應該有特點
陳詞濫調的讚美往往讓人生厭。個個讚美就相當於沒有讚美。如果你對每個人都說:“你真棒”,那麼沒過多久所有的人都會拿你的讚美不當一回事。你可以根據對方的特點,或者是當時的情景,來讚美別人。憑你自己的感覺是一個好方法,每個人都有靈敏的感覺,要相信自己的感覺,如果你覺得對方值得讚美,那麼就把你腦子裏閃過的第一個對方的優點說出來。
——誇獎要具體
缺乏熱誠的空洞的稱讚會讓人覺得你漫不經心,缺乏誠意。這樣的讚美並不能讓對方高興,反而會引起對方的反感和不滿。比如:麵對一位女士,你要稱讚她很漂亮的話,用“你今天的這件綠裙子真襯你的膚色”這樣的話,比你去誇她沉魚落雁要強得多。
——借用第三者讚美
在進行讚美的時候,借用不在場的第三者的口吻讚美對方,會取得意想不到的效果。如:“怪不得老板器重你,我原來還不服氣,通過這次和哪個難纏的客戶談判成功,我算是服了你了。”這樣的讚美比直接說“你能力很強”更能夠讓對方有成就感。而且還能避免輕浮、恭維的嫌疑。因為在人的潛意識裏,總是認為不在場的第三者會比較公平。而聽到有人在背後誇獎自己,會讓受讚美人認為自己人緣不錯,表現很好。
——側麵讚美
有些時候我們想要誇獎某個人,讚美的對象不一定要是對方本人,也可以是他的家庭,愛好等其它方麵。比如男士要讚美一位女性,為了避免誤會和多心,不便直接讚美她,這時,可以讚美她的小孩,這比讚美她本人還要讓他高興。小孩是父母生命的延續,母親愛孩子總是勝過愛自己,也希望別人能喜歡自己的孩子。如果誇獎她的小孩,實際上就是對對方本人的尊敬和誇獎了。
——讚美要適度
頻繁的讚美一個人會讓對方飄飄然,也會讓其它人產生不滿。說話也不能說的太誇張,雖然人都喜歡聽讚美的話,但並非任何讚美都能使對方高興。隻有做到了客觀真實,才能讓對方高興。如果言過其實反而會讓對方覺得難堪,認為你是在拍馬屁或者諷刺他。如果你是個女職員,最好不要經常讚美同一個男性是應該不經意地隨口讚美他們,另外,讚美男同事時,也要特別注意場合,避免讓對方產生曖昧的聯想。
——用謙虛求教來讚美
人往往希望自己顯得比別人有知識、有涵養,虛心請教是一種很好的讚美方法,它也能讓成功者把自己的經驗和方法傳授給別人,實現“資源共享”。當一個人接受了過多的讚美的時候,你的讚美,可能會讓他毫無感覺。但是,如果你虛心討教,詢問對方當時是怎麼想的,遇到困難怎麼克服,關鍵時刻是怎麼做的,這可以讓對方感到滿足和自豪,也能夠讓你在對方的經驗方法中有所感悟。
——在背後讚美他人
有些時候我們當麵稱讚一個人,雖然我們的讚美是真誠的,可是也還是可能會讓對方覺得你的讚美別有用心,讓他懷疑你有求與他。所以,我們不妨經常在人背後說他的好話,不用擔心這些話不會傳到他的耳朵裏。當這些話被對方知曉時,他會認為你是一個非常正直,有眼光的人。
第四節 善於交流,分享快樂
在職場中,實時你再有能力,不善於交流也會讓你孤立無緣。 有魅力的人,一定是善於交流的人,他們能夠讓公司充滿活力,能夠讓同事心情愉快,也能讓自己歡迎。