白一城憑借自己在市場部積累的產品知識，終於銷售出一單理財產品。這位客戶是公司的老客戶，曾經服務她的客戶經理已經離職，今天特意來到紅楓營業廳變更客戶經理資料。
白一城恰巧遇到，便幫忙協助處理，這位女客戶說之所以信任定安集團，是因為自己的侄女就在定安集團總部工作，白一城來了興趣，便問客戶侄女的姓名。
客戶說她侄女姓韓，叫韓笑，畢業後留在了南方鵬市，就這樣便一直在定安集團工作，好像在一個監察別人的部門工作。
白一城笑道：“阿姨，太巧了，韓笑是我參加新晉幹部培訓班時的同班同學。她所在的部門叫稽查部，負責監督處罰員工違規事件。”
這名客戶也是笑臉相迎，盤問道：“這麼說來，你也是公司在編的正式員工？你咋還搞起銷售，親自拉客戶呢？我聽侄女韓笑說過，正式員工隻負責管理和日常運營，不負責市場銷售工作的。”
白一城道：“這叫理論與實踐相結合！”
聊了很久，這位阿姨見白一城言語穩重，便追加購買了一款理財產品。
成功銷售一單產品後，白一城信心倍增，每天上午開始積極的去跑市場拜訪客戶，下午回到營業廳便與形形色色的客戶經理麵談交流。
幾天下來，白一城發現，業績一般的客戶經理多是抱怨公司考核標準太高，培訓不到位，方案投入也不夠大，而資深的銷售高手每月完成銷售任務便再也不見蹤影，出勤率極低。白一城隱約感到了楓州支公司的經營危機。
在跑了三天市場後，白一城決定回到辦公室，他準備對各部門職能分工進行細化調研。
郝思家盯著白一城唏噓的胡茬，驚呼道：“白秘書，幾天不見，這是閉關修煉了？”
白一城一邊給君子蘭澆水，一邊笑問劉總什麼時候回楓州。郝思家頑皮說道：“你是劉總秘書，應該問你自己才對。”
郝思家這句話提醒了白一城，他有好幾天沒有聯係劉總了。下午三點多鍾，白一城約莫已經到了奉市研討會的休息時間，便打電話詢問梁喜旺會議動態。
梁喜旺跑到會議室，觀察一番，一五一十的對白一城說：“白哥，現在是會議休息時間，劉總自己親自去衛生間了。”
白一城笑道：“喜旺兄弟真幽默，上廁所這種事，領導肯定要親自去的。”梁喜旺嘿嘿直樂。
過了一會兒，白一城把電話打給了劉一勇，劉一勇在電話裏問言語不多，告訴白一城做好年底業務衝刺的工作準備，具體等他回楓州商議。
下午，白一城在郝思家的引領介紹下，與營銷部門的幾個核心崗位同事進行了麵談調研。
白一城說出了未來工作推動的新想法，可惜多數幹部和員工都安於現狀，不願意改革創新。
等白一城走後，楓州當地派的代表人物辛大力指著門外，對大夥說：“老話說，一將功成萬骨枯！這個白秘書來咱們楓州要做出一番政績，為的還不是早日升職加薪！咱們楓州人守家待地，不是挺好嘛，可不能跟著這個瘋子瞎胡鬧！”
另外一個負責產品審核的中年女子接著道：“大力哥說的對。剛才白秘書說要更新簡化產品報表，我看沒必要，這可是多年留下來的製式工作，大家都做的輕車熟路，一旦改動那可是項大工程啊，保不齊要天天加班，我每天下班回家還要帶娃呢。”