3．非言語有聲表達
言語表達係指以聲調、聲頻的變化來反映人的情緒。最常見的和最直觀的是憤怒的嗬斥、懼怕的尖叫、絕望的哀嚎、悲傷的嗚咽。其實，在談判中，用語可能都很文明高雅，然而語調一變，味道就變了。其主要表現有話音強弱、語速快慢、調門正斜及語氣詞的運用等。
（1）話音強弱。話音強弱是相對正常語音而言的，且相對談判者本人正常說話聲音的輕重而言。從字麵上看，一句話的意思並無異議，但聲調強弱的變化賦予不同的意思。例如，“這個條件不錯”，字麵上其意屬肯定，若將聲音加強，且一字一頓地複述時，會給對方否定的信息。若將聲音低於正常大小時，又可能給人以懷疑的感覺。
（2）語速快慢。與話音強弱一樣，語速快慢也是個相對概念。由於講話速度的改變，必然導致聲頻的變化。例如，“這是我方的條件。行不行，請貴方考慮”。以正常速度講，是磋商的口氣；講得快點，會使人感到一種不滿、氣憤的情緒；講得慢點，會使人感到一種猶豫、擔心的情緒。
（3）調門正斜。這裏主要指講話的腔調。當說話帶裝飾的滑、拖腔，升調或降調時，所表達的某個觀點有可能非字麵意思，還有別的含義，甚至完全言不由衷。調門正斜不在於語言的不同，無論哪國人，均可將情緒隱含在調門正斜之中，也就是常說的弦外之音。
（4）語氣詞的運用。諸如啊、呦、哦、呀、啦、咳、嗎、哎、嗯等，不論國別之差異，該類詞句運用較為廣泛，其主要功能就是加強語氣，使其有濃厚的感情色彩。所以，這些詞也成為判斷感情的指標。
（五）切勿隨意打斷他人的談話
談判時要創造出一種和平友好的氣氛，隨意打斷他人的談話是一種非常不禮貌的行為，可能會引起對方的防禦心理。搶話會打斷他人的思路，同時因為搶話時大腦是處於興奮狀態中，急於糾正他人說話中出現的錯誤或表達自己不讚同的觀點，比較激動，可能會出現邏輯上的漏洞。
在談判中，為表示對交談一方的尊重，交談時要盡量讓對方把話說完，不要輕易打斷對方的談話，要有耐心，這是一種基本的修養。尤其是對方談興正濃，正在闡述自己的觀點時，突然打斷對方，可能使對方思路中斷，而且可能被突如其來的“拒絕”弄得不知所措，下不了台。如果確實有必要打斷對方，要在對方說話的間歇，以委婉的口氣，很自然地將自己的話簡短說出，如“你的看法的確有道理，不過請允許我打斷一下”，或“請讓我提個問題好嗎?”這樣就不會讓人感到被輕視或不耐煩了。征得對方同意後再說，但說的時間不要太長。對陌生人談話是絕不允許打斷或插話的。
此外，在談判中，也不要輕易否定對方，允許對方把話講完，隻有這樣，才可以更清楚地了解對方的意圖。在談判中，對交往對象的所作所為，應當求大同，存小異，在輕鬆愉快的談判中達成一致。比如，若不讚成對方的某個觀點，可以說：“我對這個問題倒也十分感興趣，隻不過我不這麼認為”，“你剛才說的某個觀點好像很新，能否再詳細地解釋一下”等。假如認為對方的某個觀點和說法根本是錯的，可以說“在我記憶中，好像這個問題不是這樣的”，或者說“我在某本書上看到的好像和你講的不完全一樣”……雖然語言非常委婉，但足以使對方明白其中的意思。遇到別人真的犯了錯誤，又不肯接受勸告和批評時，別急於求成，往後退一步想想，隔一兩天或一兩個星期再談。否則，大家固執，這樣不僅使談判沒有進展，反而傷害雙方的感情。
（六）適時地作出反饋
交談有時就像小孩子在沙灘上玩“兩人堆城堡”，講究的是互相配合，倘若出現一些小偏差，就會功虧一簣。
傾聽亦是同樣的道理，要懂得配合說話者，哪怕是一些不起眼的細節，往往也不能忽略。因此，作為聽者要審時度勢，盡量做到有效地傾聽，同時及時適當地作出反應。否則，說話者會以為你雖然看似十分用心地聽，實則是“對牛彈琴”，這樣就破壞了原有的和諧氛圍了。在談判中亦是十分忌諱的。
宋太祖趙匡胤自從陳橋兵變，一舉奪得政權之後，擔心他的部下也效仿之。為了確保統治的穩固，宋太祖采取了一係列的措施。而最典型的莫過於我們耳熟能詳的“杯酒釋兵權”的故事了。
961年，一天晚朝後，宋太祖將石守信、王審琦等禁軍高級將領留下，設酒宴招待。酒至半酣，宋太祖感慨道：“若無諸位的出力相扶，我是不能取得天下的，卿等功德我永世不忘。然而，卿等可知做天子實在是太難了，遠不如節度使時快樂。登基以來，我無一日高枕而臥。”石守信等人也一時喝高，不明何故，於是問其緣由。宋太祖一字一頓地說：“道理不難知，天子之位，誰不願身居其位！”一聽此言，眾人忙頓首道：“陛下何出此言，如今天命已定，誰還敢再有二心？”“卿等固然不致如此，然若麾下為求富貴榮華，一旦以黃袍加身，汝雖不願，恐怕已身不由己？”這幾句話雖委婉，但猜忌之心溢於言表。眾人聽後，皆誠惶誠恐，涕泠懇求道：“臣等愚鈍，未慮至此，望陛下憐惜，為為臣指明生路。”經如此旁敲側擊之後，趙匡胤心中甚喜，自覺心中一樁大事即將了卻，於是他不再掩飾，長歎道：“人生如白駒過隙，轉瞬即逝。一世地追求富貴榮華，無不是多積錢財，厚自娛樂，為了子孫後代不致受貧乏之苦。卿等何不釋去兵權，出守藩鎮，擇優良之田地買之，為子孫建永久基業；於自宅中多多安置歌兒舞女，日日可飲酒作樂，以終天年！朕與卿等約為婚姻，如此一來，君臣之間了無猜疑，兩相安好，豈不善哉!”石守信等人聽罷，忙伏地稱謝，紛紛感激道：“陛下對臣如此關懷，真所謂死者複活，令白骨生肉啊。”第二天，諸臣便紛紛稱病，以身體不適為由，請求罷免軍權。太祖準奏，厚賞他們之後，便一個個遣到外地做節度使。如此兵權已釋，宋太祖便高枕無憂了。
古來君臣之道，就是“君要臣死，臣不得不死”。倘石守信等人不答應或有何異議，後果是可想而知的。“杯酒釋兵權”的例子，很好地說明聽與說的互動。作為傾聽的一方不是簡單地回答“是”或“不是”，而是坦誠地接納，給予適當的回應。
（七）回顧整理重點，並提出自己的結論
對於談判來說，縝密的思維和邏輯性是非常重要的。這樣有利於談判者在聆聽完對方的陳述之後，能夠迅速地整理出自己的記錄摘要，歸納出對方談話者的陳述要點，然後根據自己的判斷，迅速作出決定，向對方提出己方的觀點。這一過程的時間可以視情況而定，如果對方觀點很明確，己方的意見也比較統一，比較容易作出回答，則可以當即答複對方；如果事關重大，很難一時作出結論，或者己方意見不統一，則可以提議休會（休會時間長短可視當時情況而定），留出足夠的時間來商議對策。這一階段，在談判過程中，也是非常重要的。