據統計得出，當年福特汽車公司的員工流失率很高。年底公司需要增加的工人人數與實際的招聘定額之間存在較大的差距。按照這樣計算，假如公司培養一名熟練的工人需要花費100美元的話，那麼一年下來僅僅用於培養工人的費用就會很多。而培訓完後，工人由於工資問題又離開，公司在下一年又得花不少的錢培訓新工人，這樣會造成更大的損失。同時，庫茲恩斯還告訴了福特一個壞消息，“世界產業工會聯合會”開始在福特汽車公司的工人中散發傳單和各種資料，稱福特為“血汗工廠”的廠主，指責福特壓榨工人，並且還要鼓動工人們舉行大罷工。
庫茲恩斯向福特提出了他想給工人漲工資的想法，福特微笑著說：“你的想法與我不謀而合。”同時，福特也給庫茲恩斯講述了昨天發生的一件事。
福特帶著兒子愛德賽在公司的車間裏巡視。當他們剛進一個車間時，一名新來的意大利籍的工人停下手裏的工作，死死地盯著愛德賽講究的衣著和黑亮的皮鞋。一刹那間，福特看到了他臉上充滿了仇恨的神情，福特感受到了這個意大利工人的嫉妒心理。
福特猜測到了工人的心理，他想他的心裏一定是在咒罵我說：“老板的兒子多麼的富有，而我的孩子卻一無所有，為什麼我們所付出的與所得到的不能成正比？”福特把此種想法悄悄地告訴了兒子。愛德賽卻對福特說：“父親，給工人們降低點勞動強度吧，他們像機器一樣不停地工作，很可憐。”
福特深有感觸地說完此事，然後抬頭看著庫茲恩斯問道：“你認為應給他們增加到多少錢？”
“3美元行嗎？”
庫茲恩斯搖了搖頭，他微笑著伸出5個手指道：“5美元。”
庫茲恩斯的回答顯然是嚇了福特一大跳。
福特說：“我考慮一下。”
不久之後，福特汽車公司召開了董事會，主要商討給工人把工資漲到日薪5美元的事情，最終董事會通過了此項決定，並鄭重宣布：“將實現5美元工作日，隻要是福特汽車廠的工人，都能領到屬於自己的一份。”“日薪5美元”的工資製度就這樣誕生了，這個舉措在全美國引起了強烈的反響。工人們對福特汽車公司的這一決策都讚不絕口，因為從此他們也可以過上體麵的生活，感受到充實的日子。然而，工人的工資問題順利解決了，“麻煩”卻隨之而來，全國各地的工人們都紛紛湧向底特律，人們都非常希望在福特汽車廠工作。福特汽車廠因此也招收了更多數量的高素質工人，這一舉動不僅壯大了公司的整體實力，也加快了公司的發展速度。各大報紙的頭版新聞都刊登了福特公司的加薪政策，新聞界對福特的這一舉措大加讚揚。
福特公司體恤員工，能為員工的實際生活著想，在提高工人工資的同時，換來的是員工們的熱情和忠心，從而可以以更大的工作積極性來回報公司，這樣最終使公司贏得了更多的利益。
3.以誠為本，以義當先
雖然說商場如戰場般殘酷，但是做生意仍然應該做到：一不能昧良心，貪不義之財；二不能對不起朋友，圖一己之利。隻有這樣才能在商場中贏得信任，獲得支持。
狼不但能與同伴密切合作，與其他動物也能和諧相處，前提是雙方可以在交往活動中實現雙贏。狼與烏鴉之間的交往就是最具代表性的例子。
烏鴉是動物界中優秀的信息搜索者，它能在高空中發現受傷或死亡的獵物，然後把消息傳達給同伴和狼群，並帶領它們來到目的地。原來，野狼強壯的爪子可以為烏鴉撕開獵物的軀體，然後各取所需，以解除饑餓帶來的困擾。共同進食時，狼會象征性地撲向身旁的烏鴉，但絕不會傷害烏鴉。烏鴉似乎也明白，這隻是狼與它們進行的一種雙方都喜愛的遊戲。在捕獲獵物及進食過程中，狼負責剖開獵物，烏鴉負責傳達訊息和清理食物殘渣。