渠道對企業的重要性毋庸置疑,任何企業的成功都離不開這三個字:天,地,人。天即是天時,就是機會,即企業是否把握了市場空間、市場規律;地即是地利,也就是維持整個企業運轉的環境體係和整條生態鏈;人即是團隊。在“天、地、人”這三個成功關鍵點中,最重要的就是“地”,渠道就是企業的“地”,再成功的模式、再好的產品沒有渠道就無法落地,無法變成經濟收益。所以渠道是整個企業成功的“地”,也是一個企業成功的支持和支撐,得渠道者得天下。企業在經營渠道時,須注意以下幾方麵的問題:
1.渠道的寬度和深度。渠道的寬度就是不同的渠道類別,比如說做家私有建材賣場渠道、全國性家具賣場渠道、地方性家具賣場渠道、獨立專賣店渠道、電商等,不同的渠道就是不同的寬度,一定要做到全渠道營銷,把渠道做寬;其次,渠道要有深度,要下沉渠道,穩定渠道的根基,不僅要做一級市場,還要下沉到二級市場、三級市場甚至四級市場,從省級市場下沉到地級市場甚至縣級市場,才能穩固渠道的根基,提高渠道抗風險能力。
2.渠道必須追求共贏,品牌和渠道共贏,而且先渠道贏,後企業贏。古人有雲:大舍大得、先舍後得。隻有經銷商和合作夥伴取得成功、獲得更多的盈利,企業才會有更多的追隨者,才能有持續的成功。
3.渠道必須有科學的激勵機製和考核機製,要激活渠道,使渠道充滿活力。很多渠道的經營者成功以後就會有惰性,要避免渠道商的惰性,努力讓他們保持經營的激情和熱情,就必須要建立起先進的激勵機製和淘汰機製,才能激活整個渠道體係,保持源源不斷的盈利能力。
4.渠道要保持不斷的學習培訓並提升素質。僅有企業總部的高素質營銷團隊不行,營銷體係的成功不僅取決於自有團隊的素質,更取決於整個渠道體係的素質,要通過不斷培訓和學習,提升渠道的實戰能力和核心競爭能力。
5.渠道要保持不斷創新。渠道會隨著社會發展不斷變化,比如說當今電商迅速發展,僅雙十一購物節當天,天貓的營業額從2012年的190億元到2013年的350億元,發展和變化的速度遠遠超過了我們的預料,隨著80後、90後的崛起,電商渠道已經是企業必須重視的課題。而隨著電商的發展,電商一定會從現在主流的BTC(Business To Customer)模式向OTO(OfflineToOnline)模式變化,渠道策略也就要進行相應的調整。
6.渠道的管理和維護。在企業經營過程中,渠道的衝突是在所難免的。有些衝突不傷及內髒,視為良性衝突。有些衝突是惡性的,處理不及時會傷及到各個利益群體,甚至會導致企業破產。這就需要企業對渠道進行必要的控製與管理。
總之,渠道是企業生態鏈中最核心、維持企業生命線的一環,建設並維護好渠道是企業的成功之本。如本章中提到的慕思、歐派、華帝等,通過共贏法則和較好的渠道管理機製,都在渠道建設上獨樹一幟,並獲得企業與經銷商雙贏的結局。通俗的理解,重視經銷商、讓經銷商賺錢,無疑成為了企業渠道建設的法寶,也是成就第一品牌的共贏之術。