章節12
重回“蘋果”
創新無極限！隻要敢想，沒有什麼不可能，立即跳出思維的框框吧，如果你正處於一個上升的朝陽行業。 ——喬布斯喬布斯重回“蘋果”擔任特別顧問
20世紀的最後幾年，隨著《玩具總動員》等一係列動畫電影的成功，不僅使拉塞特成為與斯皮爾伯格、詹姆斯·卡梅隆等並稱的好萊塢最會賺錢的十大導演之一，也讓喬布斯成了與盧卡斯齊名的好萊塢名人。
這時候的喬布斯已經徹底擺脫了之前的困窘和失敗，幾乎沒有人會想到，如今功成名就的喬布斯會再次回到江河日下的蘋果公司，然而現實就是這樣的妙不可言。
這時候的喬布斯，已經不再是那個被自己創辦的公司踢出家門的人了，他的NeXT在軟件係統方麵獲得了巨大的成功，而且他本人也從一個IT精英成為了影響娛樂行業的大鱷。
他創辦的Pixar公司利用電腦製作了一部《玩具總動員》，而這部電影的橫空出世不僅在市場上大獲成功，而且也給傳統動畫影片帶來了革命性的影響。接下來，《海底總動員》、《超人總動員》等一係列的動畫電影也都相繼受到了人們的追捧。
喬布斯此時似乎早已經擺脫了從蘋果公司被迫離職的痛苦，他說：
我被趕出蘋果公司時沒有覺察，但是事後證明，從蘋果公司被炒是我這輩子發生的最棒的事情。
但事實上，他一直沒有忘卻蘋果公司，一直夢想著有一天可以“衣錦還鄉”。
相比喬布斯在Pixar公司的成功，蘋果公司的發展卻遇到了重重困難，舉步維艱。產品上缺乏創新、技術上的落後以及連年的虧損讓蘋果公司已經走到了死神的身邊。
這段時間，蘋果公司已經連續換了3代領導人，斯卡利所倡導的“牛頓”項目不但沒有為蘋果公司帶來巨大收益，反而讓蘋果公司耗光了自己的財力，他也隻好引咎辭職。後來的總裁米歇爾·斯賓德勒在經過一係列沒有效果的動作之後也離開了蘋果公司，1996年，他將蘋果公司首席執行官的接力棒傳給了吉爾·阿梅裏奧。
吉爾·阿梅裏奧是一位理學博士，不可否認，他是一位出色的商業管理人才，但他奉行的高度集權的、傳統的、命令式的管理風格與蘋果公司內部的輕鬆、叛逆氛圍格格不入，他讓蘋果公司的員工更加無所適從。
雖然喬布斯早已離開了蘋果公司，但他多年來所打造的“異樣”的蘋果公司模式和企業文化卻始終沒有改變。在蘋果公司，阿梅裏奧可以發號施令，但卻很難推動執行。
雖然阿梅裏奧有很強的管理能力，但是在這樣的企業氛圍中，他感到寸步難行。正如他所說的那樣：“當我走進蘋果公司時，就麵臨5個重大危險：我們的現金低到了警戒線；產品質量差；下一代產品開發混亂；蘋果公司這樣一種以敵對而著名的企業文化幾乎不可能進行管理；公司開發產品沒有重點。”
有一次，阿梅裏奧決定以500萬美元的代價在湯姆·漢克斯主演的《碟中諜》中進行“麥金托什”計算機的營銷，可是卻遭到了廣告部主管的反對。如果是在其他的公司，阿梅裏奧完全可以命令員工依令行事，但是在蘋果公司，中層管理人員經常會拒不執行高層主管的決策。
阿梅裏奧對此痛苦地表示：“多年來，員工已經學會把首席執行官視為外出演講的人，自己來運營公司。”
禍不單行，正在管理方麵發愁的阿梅裏奧又遇到了嚴重的產品質量問題。當時一位日本用戶在購買了PowerMac計算機後，遇到了屏幕爆炸的問題，並因此導致家中房屋被燒毀。
出現了如此嚴重的質量問題，迫使阿梅裏奧不得不宣布大規模召回PowerMac5300計算機。
事後，阿梅裏奧為了嚴防質量問題再次出現，試圖在設計與製作流程中重新強化質量管理，但卻遭到了蘋果公司工程師們的一致抵製，他們認為自己做的是創意工作，不需要流程管理。