再後來，卡耐基控製的中央交通公司和普爾門控製的公司為爭得聯合太平洋鐵路公司的生意，你爭我奪，大殺其價，以致毫無利潤可言。於是卡耐基提出兩家聯合對付買主。雖然卡耐基力陳合作的好處，普爾門也頗有興趣，但後者並未完全接受。最後他冒出一句：“這個新公司叫什麼呢？”卡耐基不假思索地答道：“當然是普爾門皇宮臥車公司。”
普爾門眼睛一亮，對卡耐基說：“到我的房間來，我們討論一番。”這次討論改寫了一頁工業史。
評析：
安祖·卡耐基成功的秘密在於他從童年時代的一次經曆中悟出了大多數人所具有的弱點——看重名份。他巧妙地利用它去贏得他人的支持和幫助，爭取競爭者的合作。人們在現實社會活動中，大多難免爭名求利，差別在於，在特定的時刻有些人名利都爭，有些人重名輕利，有些人則重利輕名。安祖·卡耐基屬於重利輕名這一類人。故而他經常讓名求利，但這恰恰是商務交往中的秘密法寶。
案例3.一句話改變局麵
美國鮭魚市場上，紅鮭魚與粉紅鮭魚競爭十分激烈，多年不分勝負，但兩方銷售商的廣告都說自己的略勝一籌。其實，初期的贏家是銷售粉紅鮭魚的銷售商，知名度和利潤都要比對手高。
紅色鮭魚的銷售商立即開會，總經理聲色俱厲地訓斥推銷人員：“給你們90天時間，縮短這個距離，否則我讓你們摔個全身粉紅。”
推銷人員苦苦思索，終於想了一條妙計，隻在罐頭上多設計了一條標簽。3個月後，紅色鮭魚的銷售量大大回升。開始以為是偶然現象，又過了3個月，仍然直線上升。
總經理十分高興，召見了推銷人員。人們向他彙報說，全是那條標簽上的字在起作用。原來，那標簽上寫的是：“正宗挪威紅鮭魚，保證不會變成粉紅。”
評析：
僅從言語表達的技巧方麵看，紅色鮭魚銷售商設計的這個標簽的確是匠心獨運，極為巧妙。“保證”一詞一箭雙雕，既加強了紅鮭魚的“正宗”地位，又貶低了粉紅鮭魚。由於語意含蓄，對方也難以抓到把柄。
案例4.出版商：巧妙售書
在西方，不少出版商為推銷書籍絞盡腦汁，奇招層出不窮。某出版商手頭一批書賣不出去，眼看要虧本。情急之下他想了個主意，給總統送一本書，並三番五次地征求意見，忙於公務的總統不願與他多糾纏，便回一句：“這書不錯！”出版商如獲至寶，大作廣告：“現有總統喜愛的書出售。”於是，這些書被一搶而空。不久，這個出版商又有書賣不出，便照方抓藥，又送一本給總統，總統上過一次當，這次學乖了，奚落出版商說：“這書糟透了！”不曾想還是著了出版商的“道”。出版商又以此話大作廣告：“現有總統討厭的書出售！”人們出於好奇爭相搶購，書又售盡。第三次，出版商將書送給總統，總統接受前兩次的教訓，幹脆緊閉“金口”，不置一辭。但最終仍被出版商鑽了空子，這次他作的廣告是：“現有令總統難以下結論的書，欲購從速！”居然又被一搶而空。
評析：
從交際技巧方麵來說，這位出版商既是一位善於運用名人效應的人，也是一位善於運用語言藝術的人。三次廣告，其廣告詞表麵上都如實地反映了總統的原意或想法，但事實上每一次都巧妙地利用了總統發出的言語信息和非言語信息，把它們表達為於己有利的、能夠吸引讀者的廣告語言。
商海俠語
“百金買名，千金買譽。”當今時代，企業的生存與發展，有賴於良好的信譽，而信譽的基礎就是在商務發展中建立起良好的公共關係。因此，一個成功的企業也必然是一個善於交際、八麵玲瓏的企業。