再次，牢騷心理還是一種個人或群體情緒的不良反映，是人們通過宣泄內心的不滿而外化了的行為活動。牢騷心理作為一種個體的心理活動過程，首先以發泄個人的怨氣、私欲、不滿的心理需要為前提。多數的牢騷帶有濃厚的個人私利色彩。有時是從狹隘的個人主義、自私自利出發，借以牢騷滿腹，進而牢騷滿口，對他人進行攻擊和詆毀，以為達到自己的私欲和個人的目的製造輿論，創造言語環境，爭取人心，降低組織和對方的威信，抬高自己的地位和名譽，以達到損人利己的目的和獲取個人的某種私利。另外，牢騷心理者為了使自己的牢騷能引起人們的認同，他人的共鳴，獲得道義上的支持，贏得輿論的同情和讚同，當事者一般選擇最能引起人們共鳴和同情的角度，去收集和加工牢騷材料，用來發揮和發泄。所以，對不明真相的人來說，常被此招所迷惑，使之由讚同到同情，由同情到憐惜，再進一步發展到趨同，也跟著發起牢騷來。
l935年5月間，遵義會議後，中共渡江北上，主要解決領導層內部某些人存在著的北上思想、認識不統一問題，從心理學的角度來分析，也可以說是某些領導者中存在著的牢騷心理問題。本來遵義會議後，部隊打了不少勝仗，部隊機動了，但不可能每戰必勝。為了隱蔽自己的企圖，為了調動敵人，更重要的是為了迷惑敵人，甩掉敵人，經常就需要多走一些路，有時敵變我變，好似走了點冤枉路，這也是難免的。但所有這些，當時並不為一部分人所理解，一直埋怨紅軍走的是“弓背路”，而沒有走弓弦，走捷徑。並發牢騷說：“這樣會把部隊拖垮的，像他(毛澤東)這樣領導指林彪就是其中之一，他還給彭德懷打電話說：“現在的領導不成了，你出來指揮吧。再這樣下去，就要失敗。我們服從你領導。你下命令，我們跟你走。”彭德懷回絕了林彪的建議。林彪不甘心，還給中央“三人團”寫信，要求朱德、毛澤東下台。林彪的這種牢騷，不但是心胸狹窄的表現，也是心理不健康的表現，更是另有陰謀、極端自由主義的一種表現。
(三)意誌薄弱
牢騷心理者發牢騷，還體現出其意誌的薄弱。一個意誌力很強的人，他能夠用理智來控製自己的情緒，不讓情緒隨時隨地地發泄和流露，隨時隨地地發牢騷；而意誌力薄弱的人，往往缺乏理智，當自己對某件事產生不同看法的時候，或遇到不順心的事時，經常會不能克製自己，馬上就牢騷滿腹，以發牢騷的方式來宣泄情緒，試圖解決問題。意誌對控製發牢騷的作用機製如何？意誌對控製發牢騷具有重要的作用。那些意誌薄弱的、意誌不堅強的人，當個人對某些事情看不慣的時候，或對某個人產生不滿情緒時，此種不滿情緒超過一定的度(心理負荷)時，其發牢騷的心理衝動就會戰勝理智，發牢騷的欲望就會戰勝意誌，其意誌的軟弱會導致自控能力的降低，從而以發牢騷的形式表現出對社會、個人的不滿。
牢騷心理的表現形式是多種多樣的。我們看待牢騷心理的表現，也要從實際出發，在實踐中加以考察和了解。隻要我們注意觀墮她驃察，往往在現實生活中可以發現，有不少牢騷心理者，他們的牢騷，多數是發得“巧妙”，發得“藝術”，既發了牢騷，也使對方無言以對，取得較好的“效果”。但這種牢騷終究是不值得提倡的。
三、個人積怨發牢騷，社會風氣晴雨表
牢騷心理作為一種社會異常心理，是具有一定心理特征的。牢騷心理特征，是反映牢騷心理本質的某種特性。牢騷心理產生後，它最顯著的心理特征主要包括如下幾個方麵。
(一)情緒性
情緒是人對客觀事物的一種內心體驗，它與人的需要是否得到滿足密切聯係。如果得到滿足，人就會產生肯定性質的體驗，如快樂、滿意、振奮等，產生良好的情緒；如果需要不能滿足，就會產生否定性質的體驗，如牢騷、憂慮、痛苦等，產生不良情緒。人的情緒，既是一種心理過程，又是各種心理活動賴以存在的背景。從一個人的情緒反應上，可以看出一個人的精神世界和他對環境的態度與印象。當個人的不良情緒完全失控時，牢騷便由“滿腹”變為“滿口”，到處和隨意發牢騷，導致在一定範圍內廣泛地傳播這種不良的牢騷，其影響是極其不好的。所以，牢騷心理也是一種偏激情緒的集中反映。
在牢騷心理形成和發泄的過程中，人的心境、激情、情感起著主導作用，而其自身的文化程度、修養水平、性格特征控製著牢騷的宣泄程度和表達方式。如有的牢騷是采用非常激烈的言辭加以發泄的，甚至帶有某種威脅和報複的成分；有的牢騷是采用非常和緩的言語加以發泄的，它常常帶著溫和和勸解的成分。
(二)過激性
牢騷是一種通過語言或其他方式來表達不滿情緒，以求得心理平衡的或心裏痛快的一種不良心理現象。牢騷的發泄，一般都是在知心朋友當中，或自己所熟悉的人們之中，運用過激的言辭、言語，背著所針對的組織或當事人，在訴說自己不幸和委屈中，對組織和當事人加以抨擊、批評、貶低、辱罵、誣蔑、威脅等，以達到自己的某種目的，或有時也達不到任何目的，但通過牢騷的發泄，可以宣泄自己的不滿情緒，來達到暫時的心理平衡。牢騷的發泄，也有采用非言語的其他表達方式進行的，對當事人加以含沙射影，旁敲側擊，以損害其公眾形象，達到製約和限製其行為等，或達到個人的某種目的，滿足其心理需要。不論是當麵發牢騷，還是背後發牢騷，不論是發泄憤怒激情，還是善意的規勸，牢騷中或多或少地總包含著一定的墾鯉一鯉，過激情緒，一定的過激行為，具有過激性的心理特征。發牢騷者的過激行為，還表現在對自己不滿的人，特別是自己不滿的組織，不給其留情麵，當麵或當眾發牢騷。有時其過激的牢騷，會使對方下不了台、收不了場。有的針對領導的某種過激性牢騷，還會造成領導工作的被動，在群眾麵前失去威信，難以開展工作。
(三)兩麵性
牢騷是社會因素和個人心理因素相互作用的結果，它在總體上是消極的、不良的和有害的，但有時也包含著一定積極意義。比如，它可以在一定的範圍內，代表著大多數人的意誌和願望，體現出某些基層群眾的呼聲，體現出普通老百姓的民意民心。如有的社會牢騷，可以從某種意義上比較真實地反映出大多數群眾在社會生活中的一些思想、意誌、建議、看法、意見、要求、動機、目的、需要、興趣等，反映出他們的所思所想和所作所為，成為民意民心的載體或表現形式。明智的執政者可以在發揚民主的基礎上，廣泛地傾聽群眾的以牢騷為表現形式的各種各樣的呼聲、批評、意見與要求，調整有關的政策和法規，以便更加贏得人心、民心，符合民意。從這個意義上講，這種牢騷也是具有一定積極意義的。群體牢騷的發泄，對於化消極因素為積極因素，緩減群體心理危機，緩和幹群關係和緩減社會矛盾，均有一定的積極意義。對發牢騷者來說，有的時候在領導者的背後，發一發牢騷，也屬於正常現象。比如，有的牢騷針砭時弊，為民疾呼，喚醒了人們的同情和良知，不但減輕了自己的心理壓力，防止了心理疾病的發生，也減輕了社會的心理壓力，避免了觸犯眾怒，引發社會動蕩，對防止釀發成為社會問題或社會動亂，或影響安定團結的政治局麵，都具有積極的作用。
但是，如果不論對象、場合、時間，而毫不節製地發牢騷，就可能產生消極的負麵影響。一個人在發牢騷時，不注意場合，就有可能傳人當事人的耳中，惹怒他人，得罪他人，給自己平添某種不必要的麻煩，製造更加不利於自己的處境，正所謂“禍從口出”。再就是經常地在他人麵前發牢騷，容易引起他人對你的注意，也會形成別人對你的看法，認為你是個沒有修養的“多事佬”，使大家敬而遠之，不願接觸，使自己孤立起來，這就不利於社會交際了。