1.啟發、教育和培訓員工
隻有花時間教育、培訓好下屬員工，老板才能不被瑣事糾纏，而更專注於花店的發展目標。許多人不同意這個觀點，認為教會徒弟，餓死師傅，對員工不盡教育、啟發的責任。這樣往往造成老板自己累得吐血，而員工能力沒有長進的後果，因此員工會認為在你這裏沒有發展，最終形成惡性循環。
老板在啟發員工時，應做到隨時、隨地、隨事、隨人進行啟發，做好機會教育。假如老板見員工接待顧客時，把插花用的剪子扔到桌上並發出很大聲響，待顧客走後，應立即告之員工，大聲摔剪子會引起顧客誤會，以為你不耐煩，並引起顧客不滿，老板應親自示範，讓所有員工注意這個問題。
2.建立一種觀念，使每個員工樹立整體意識
如有顧客問花店的員工，我昨天訂的花怎麼還沒插好呀？員工說：“他們進貨的時候堵車，我以為8點能回來，結果晚了半個小時”。當員工把同事說成“他們”的時候，是在內部形成對立，當員工說“我以為”的時候，是在辯解，沒有負責任，是在告訴你錯在他人。老板應及時糾正這一觀念，告訴員工，花店應該對外一致，這裏沒有“他們”隻有“我們”，花店其他員工犯的錯誤，當顧客找到你時，這都是“我們”花店的錯，要以“我們”的立場去解決。
3.樹立權威，製訂花卉產品及服務的標準
在工作中，老板該嚴肅時就要嚴肅，同時，應對花店的鮮花質量和服務訂立標準並嚴格執行，在管理中，要體現出權威性。
4.誠心相待，留住員工
不管在一個什麼樣的團隊裏，總有些員工屬於關鍵性人物，他們對企業戰略目標的實現起著不可或缺的作用。他們就是“關鍵”員工。關鍵員工的去留和作用的發揮對企業績效以及未來發展均具有舉足輕重的影響。當前人才流動日趨頻繁，工作經驗、經曆等因素正在成為人才競爭的重要組成部分。與其千方百計到處去挖人，而挖來的人員最終也難以留住，不如把自己現有的人才培養好，才更有利於企業的長遠發展。留住關鍵員工應做到以下幾點：
（1）培養 關鍵員工培養的重點在於後備隊伍的培養，要選拔認同企業價值取向、素質高、有潛力的後備人員有計劃地給予重點培養，逐步形成關鍵員工隊伍的階梯式結構，從而持續有效地支持組織戰略目標的實現。
（2）保留 關鍵員工的保留有兩點：人的保留和人所擁有的資源的保留。留人關鍵在留“心”，創造良好和諧的企業文化氛圍，追求組織與個人的共贏是留“心”的根本。如何把個人優勢，即關鍵員工所擁有的核心技術、經驗積累、個人聲譽、客戶關係等轉化為企業優勢，加強團隊建設是有效方法之一，團隊使個人的作用與團隊內資源共享，從而分散和降低了組織對個人的依賴性；另一個有效的方法是加強製度化的規範管理，如客戶關係的管理製度等，通過製度把個人擁有的資源記錄、整理、分享並保存，從而變成企業的資源和優勢。
（3）激勵 關鍵員工對組織的忠誠度，受績效管理、薪酬及工作環境氛圍三個方麵的影響很大，所以激勵工作可以重點從關鍵員工的績效管理、薪酬管理和環境氛圍的營造這三個方麵入手。