2.進行用工製度改革,打破傳統的“幹部”和“工人”界限
凡是與企業建立勞動關係的人員統稱為企業員工,在管理崗位工作的人員即為管理人員;崗位發生變動後,要按照“崗變薪變”的原則,對其收入和待遇進行相應調整。企業的管理和工人崗位,除需要通過法定程序產生人選的崗位外,其餘一律按照公開、公平、公正的原則實行競爭上崗。對各崗位進行崗位測評和職務描述,據此明確招聘崗位所需的知識、學曆、能力等,公開報名條件,通過公開的理論考試和專業麵試擇優錄用。打破一次競爭終身製,對競爭上崗的管理人員實行聘期製,期滿自行解聘;解聘後願意重新上崗的,與符合條件的其他競聘者同等條件參加新一輪公開競崗。對大專院校畢業生和城鎮退役士兵,堅持“凡進必考”的原則,通過考試擇優錄用。對企業急需的高科技、高管理人才,采用公開競聘、客座研究和博士後工作站等方式予以引進。
3.進行分配製度改革,建立“收入靠貢獻”的分配機製
針對重組過程中普遍存在的分配這一熱點和難點,集團一方麵借鑒跨國煙草公司針對多點生產通用的分配模式,另一方麵又與現代薪酬製度接軌,製訂了“尊重基數,效率效益優先,承認人力資本崗位,憑貢獻率適當拉開收入差距”的分配方案。其目的是使三廠在各自工資計劃內,既考慮慣性,又考慮改革的自主分配模式,在集團整體效益增長的前提下,確保各廠人均收入得到增加。目前,隨著整合步伐的逐步推進和三個生產廠生產效率的接近,三廠職工收入的差距正在逐步縮小。同時,在分配上向銷售、科研、質量、管理等人力資本崗位傾斜,體現了黨的十六大提出的按“勞動、資本、技術、管理等要素參與分配”的精神。
X集團的文化主要是聚合了三廠原有企業文化的精髓,如A廠的企業精神“艱苦創業、奮發向上”,C廠提倡“實事求是、開拓創新”,B廠則是以“艱苦創業”為靈魂的品牌文化。X集團通過分析,認為原來這三個廠企業文化的要義和精髓其實是一致的。在新的形勢下,黨中央和該省省委、省政府大力倡導要發揚光大黨在曆史上的艱苦創業精神。X集團尚處於創業階段,必須“先苦後甜”,全體員工都需要在激烈的市場競爭中艱苦奮鬥、努力創新。因此,X集團結合當今形勢和企業實際狀況,決定將M品牌的艱苦創業精神作為集團的核心理念,以進一步發揚光大。
企業文化和企業領導人的價值取向是密不可分的,企業領導人的價值取向直接決定著企業文化的形成。集團上下從領導班子開始,以自己的實際行動實踐著企業文化,為全體員工做好表率。在集團成立時,除了必備的低值易耗辦公用品,總部沒有購置一件新家具,從班子成員做起,所有管理人員全部使用調劑閑置的舊家具。X集團要求班子成員帶頭實踐“三個代表”重要思想,要有幹大事的博大胸懷,促進改革成功,為行業做貢獻,給廣大職工謀利益。五一節、國慶節和春節長假,所有班子成員按照各自分工深入到車間和市場一線慰問,使職工感受到集團大家庭的濃濃親情。到總部異地辦公的中層幹部與一般管理人員一樣,都是兩人合租一間房住宿。集團內部經常開展各種各樣的橫向交流活動,組織職工參觀,感悟創業精神,很快就把大家的思想和情感凝聚到了一起。
(二)價值鏈整合方麵
價值網絡整合就是結合波特價值鏈理論及其延伸到價值網絡上各利益主體,通過對價值鏈條上的各環節資源的優化配置實現對並購後品牌運行的支持工作。X集團按照質量、價格、服務等要素,進行物資資源的優化配置,對煙葉、設備、備品備件、輔助材料等物資的采購實行統一管理。物流整合具體體現在物資的采購、質檢和倉儲三個主要環節的管理上。
1.采購管理
煙葉采購首先是在排查存貨、摸清家底的基礎上確定新年度的采購計劃;原料部門和研發部門相結合,根據產品結構和配方需要,確定采購煙葉的產區和等級比例,並采用建立煙葉基地的辦法,以實現優質保供。備品備件和輔助材料的采購,以統購前的最低價為上限,實施協商議價、比質比價采購。對新材料購進實施公開招標,按照公開、公平、公正、質量第一、價格合理、同質比價、同價比質、同質同價比信譽、比實力、比服務的原則,確定供貨方。2004年降低采購成本2230萬元;通過穩妥推進資質認證工作,實行優勝劣汰,供應商總數由年初的218家減少到113家。同時,與集團公司三產結合統籌整合資源,供貨盡可能實現“由外變內”,支持三產由小變大,為主業分流人員減輕壓力。2005年,配合省工業公司建設專業化、信息化的物流服務網絡體係,實現了八大類卷煙材料網上交易。
2.質檢管理
集團公司嚴把原輔材料質量關,對煙葉質量,由技術中心檢驗人員會同原料部業務員到產區進行現場檢驗,合格後送定點廠家進行打葉複烤,並派專人進行現場監督。2004年煙葉采購嚴把質量關,避免降級損失3500萬元。輔料檢查由品質部分設在三個生產廠的檢測站組織實施,抽樣檢驗合格後,下達合格通知單方可使用。對於檢驗不合格的輔料,就地銷毀或退回供貨方進行索賠。
3.倉儲管理
煙葉方麵,通過內部和外部調劑,加之對倉儲布局進行整合,不僅庫存結構得到改善,配套實用性明顯增強,而且煙葉儲存布局得到優化,還壓縮外租倉庫4.08萬平方米,降低倉儲費用84萬元。輔料方麵,積極與生產、銷售協調配合,消化了因牌號轉換、停產造成的部分積壓材料,實現了材料統一和“零積壓”的預期目標。同時遵循“計劃精細化、采購準時化、庫存合理化”的原則,與供應商建立了快速反應機製,實施物流的準時製采購和托盤化配送,細化材料采購周期管理,設置合理的安全庫存量,建立倉儲庫存報警係統,不僅保持了合理的庫存,而且又避免了新的材料積壓。2004年,輔料庫存資金占用由上年的1.16億元降到9371萬元,減少資金占用2229萬元。對於備件實行寄存製零庫存管理,有效地減少了資金占用。
(三)與各利益相關者關係構建
1.構建新型政企關係
傳統計劃經濟體製下的“政企不分”向市場經濟條件下的“政企分開”的轉變,並不意味著政府要放棄對國有企業的控製權及相關的扶持義務。實踐證明,企業的發展是離不開政府的關心和支持的。企業並購重組,由於涉及各地的利益關係,各地政府對於企業並購重組給予了高度關注。X公司實施重組的方案出台後,均向三個成員廠所在地人民政府做了彙報,三地市政府經研究後,均致函省煙草專賣局,表示對三廠並購重組給予大力支持,為企業提供良好的發展環境。X集團公司成立後,把構建新型的政企關係納入企業的發展思路之中,領導班子在很短的時間內,對三地市政府進行走訪,感謝他們對企業並購重組的支持,征求他們對企業發展的意見和建議。
各地政府所關心的財稅問題,按照省政府提出的“確保基數、同比增長、比例分成、屬地納稅、年終統算”二十字方針,集團公司確定了“統一核算、集中計稅、屬地納稅”的管理辦法,並核定了三地的稅款入庫比例。2004年向A、B、C三廠所在地市分別納稅9.42億元、10.94億元、3.95億元,分別較重組前的2002年增長49.76%、59.48%、17.91%。並購後集團公司召開黨代會、職代會、職工會員代表大會,三地市都有領導同誌出席。三地市領導多次到企業檢查指導工作,對各廠的技術改造都給予了大力支持。
2.堅持走產學研結合之路,加強對外技術交流與合作
X集團堅定不移地實施科教興煙戰略,按照《中國卷煙科技發展綱要》的要求,努力探索中式卷煙發展道路。X集團與多所高等院校在信息技術、煙草化學、煙葉基地及人才培養等方麵,建立了長期友好合作關係。中國煙草總公司唯一一所高等煙草研究院就在該省,企業與之交流與合作具有得天獨厚的“地利”優勢,雙方建立了長期合作關係。為進一步吸引和培養學科帶頭人及高層次技術和管理人才,增強科技創新能力,經國家人事部批準分別在A、B兩廠建立了博士後科研工作站和博士後流動點。X集團敢於超越,善於借腦,外引內聯,大力推廣應用新工藝、新技術、新材料、新設備,提高產品的科技含量及附加值,增強產品競爭力。積極推進降焦減害,努力提高企業的技術創新能力,不斷提高技術進步對企業品牌發展的貢獻率。
3.構築互信雙贏的新型工商關係
名牌大品牌的基本特征為“三高”,即高品質、高市場占有率、高知名度。並購重組後的X集團對原三家成員廠的市場資源和銷售隊伍進行優化組合,積極實施營銷創新,構建新型工商關係,提高了品牌的市場占有率。工商關係曆來是互信和雙贏的合作關係,隨著煙草行業工商管理體製的分開,新型的工商戰略關係已經開始形成。中國煙草未來核心競爭力的體現,最根本的是兩條:一是品牌,二是網絡。建立“平等互利、互動互信、資源共享、效率責任”的新型工商關係,就是要形成以品牌為紐帶,以網絡為支撐的有機互動,走出一條工商聯手、互助雙贏、共同發展的路子。基於此,X集團提出了“為商業公司提供超值服務,為消費者帶來超值享受”的新理念,努力在產品開發、市場銷售和廣告宣傳方麵加大力度,實現售前、售中和售後服務的新飛躍,與商業公司結成長期穩定的戰略夥伴和戰略聯盟關係。新煙集團產品銷量不僅在省內保持了穩定增長,而且省外銷售牢牢占據了全省第一的位置。
4.通過媒體宣傳傳遞企業和品牌形象
集團公司組建後,首先把三廠企業報整合統一為《X集團報》,除了在集團內部發行外,還采取向社會相關單位和個人贈閱的方式,形成立體網絡。二是組建企業網站,發揮互聯網快捷、廣泛的傳播優勢及時向外界發布集團公司信息。三是在中央、省內和集團三地的報刊、電視、廣播等媒體宣傳企業形象。四是組建品牌文化傳播公司,讓企業文化與品牌文化默契銜接,在廣告宣傳上達到企業形象與品牌形象的有機結合,提高產品在大眾中的知名度。
5.通過與公眾的各項文化活動展示企業和品牌形象
隨著技術的不斷進步,產品質量日趨同質化,消費者在商品的選用上,已不再停留在口感、品質上,越來越趨向於心理利益為主的選擇,文化優勢已成為品牌的主要優勢,品牌的競爭更深層地表現為企業文化的競爭。X集團在加強內部文化融合的同時,積極拓展文化的“外延”效應,讓大眾感受到企業及產品文化特色。集團組織文藝宣傳隊在集團所在地和三廠所在地巡回演出,借助豐富多彩的文體娛樂活動,提高企業與公眾的親和力。企業將M品牌與弘揚創新奮鬥精神相結合在更大範圍、更高層次展示了企業品牌嶄新的時代內涵。
6.回報社會、提升企業和品牌形象