9．1．微信的起點，申請認證微信公眾賬號①1
對於企業來說，要做微信營銷，起點就在於擁有微信公眾平台。那麼，該如何擁有微信公眾平台呢？下麵就詳細為您闡述。
首先，要準備注冊所需的資料：個人手持身份證照片，企業授權運營書蓋章掃描件，企業營業執照掃描件。
接下來，就可以進入企業微信公眾賬號的申請階段。
第一步：我們首先打開微信公眾平台的網站，點擊右上角的“立即注冊”。
第二步：填寫基本信息後，點擊“注冊”。
①．由於微信官方版本隨時更迭，操作步驟會有更新，最終流程以最新版微信為準。
第三步：點擊“登錄郵箱”，登錄注冊郵箱，查收激活郵件，點擊激活鏈接。
第四步：進入信息登記，選擇“組織”、“企業”選項。
第五步：按要求填完信息後，點擊“確認”。
第六步：選擇要創建的公眾賬號類型後，點擊“繼續”，可以選擇訂閱號或服務號，但是選擇類型後不可以更改！
第七步：到填寫“公眾號信息”頁麵，賬號名稱可以填寫公司的品牌或者簡稱。信息填好後進行提交，七個工作日內會審核完成。
到這裏為止，企業微信公眾平台的注冊就算完成了。
之後，向您介紹微信公眾賬號的認證。
企業的微信賬號加V認證後，有如下好處：
·增加企業產品的誠信度。
·有助於微信搜索排名的提高。
·確保公眾賬號信息的真實性、安全性。
·用戶將在微信中看到微信認證特有的標識。
·獲得更豐富的高級接口，向用戶提供更有價值的個性化服務。
·訂閱號認證後，可以開通菜單功能。
企業微信認證的方式有兩種：
第一種，是進入微信公眾平台，點擊“設置”下的“賬號信息”，點擊“認證情況”，最後點擊“申請微信認證”。
第二種，是進入微信公眾平台後，點擊“服務”，進入服務中心，可見“申請微信認證”。
對於微信認證來說，也有一定的要求需要滿足，才能成功地被騰訊通過認證：
1．數量限製：微信認證服務用戶申請個數，每天會有一定的數量限製，達到一定的申請個數後，係統則會提示名額已申請完，請明天上午9點再嚐試提交微信認證。
2．認證資費：微信公眾平台申請微信認證，需一次性支付三百元/次的審核服務費用。
3．認證資格：需要在業內有一定知名度，且訂閱用戶至少需要五百位，才能申請認證。
9．2．因地製宜：訂閱號還是服務號？
2013年8月5日，騰訊微信正式更新了5．0版本。在這次更新中，微信5．0加入了足夠多的改變，除了功能和用戶體驗上的改善，還整合了騰訊多項產品，從而成為了騰訊移動互聯網的總入口。
微信5．0將此前隱藏在右上角的“掃一掃”功能提到了“朋友們”界麵，與“搖一搖”、“朋友圈”等功能並列。同時，除了原有的二維碼掃描外，還增加了掃描條碼、封麵、街景以及文字等功能。
其中，條碼掃描可以掃描商品，並進行線上比價和購買，掃描結果可以導流到QQ網購等電商平台。目前，“掃一掃”的用戶習慣已經被培養起來，商品掃描的功能無疑將給騰訊電商帶去巨大流量。
街景掃描功能或將通過實景掃描引導到本地化服務，成為企業O2O的入口。騰訊新版的SOSO地圖一直以街景地圖為賣點，在百度和高德相繼引入O2O服務後，SOSO地圖始終未在該領域有所嚐試，而微信此前通過公眾平台大力拓展商戶後，給微信的用戶體驗也帶來了破壞。
翻譯功能可以掃描文字進行實時翻譯。這項功能此前曾出現在騰訊的另一款產品“SOSO慧眼”中，該軟件可以掃描書籍/CD封麵、電影海報、二維碼、條形碼、商標以及人臉等。
此外，微信5．0對“搖一搖”功能也進行了強化，在微信4．0中已經引入了搖一搖識別歌曲，識別結果可以分享到微信朋友圈或引導到QQ音樂。微信5．0還加入了視頻識別功能，可以通過聲音辨識電影或電視劇，這將給騰訊視頻帶去不少流量。
另一方麵，在營銷層麵，微信5．0最大的功能更新就是將公眾賬號分成了訂閱賬號和服務賬號，訂閱賬號包括自媒體、明星、網站和公眾機構的官方認證賬號等。據浙報傳媒夢工廠的信息總監透露，媒體賬號每天被限製群發一條消息，且被歸入“訂閱號”中統一管理，不再單獨出現在會話列表中。而企業號則每月可以群發一條消息，仍可單獨出現在會話列表中。
麵對訂閱號和服務號的不同，營銷者們究竟又該如何選擇？
通過這次更新，微信將以信息發布為主的訂閱號全部折疊到了訂閱號文件夾中，這讓外界一度認為微信要弱化公眾平台訂閱號的影響力。但是，微信訂閱號具有很大的存在意義，微信將它弱化，並沒有什麼實際意義，也沒有弱化的原因。而之所以將其信息折疊，主要是為了遏製訂閱號濫發信息的行為，提高用戶的體驗感。
在5．0尚未推出之前，很多用戶都在抱怨，因為關注了幾個公眾賬號，自己的手機每天都有微信自動彈出消息，而這些消息對於他們來說毫無意義。微信團隊敏感地捕捉到了這一訴求，對服務號與訂閱號進行區分。通過折疊，可以很大程度上減少信息泛濫對用戶產生的幹擾，並且在客觀上遏製了信息濫發的行為，有利於公眾平台的長期健康發展。而沒被折疊的公眾服務賬號，一個月隻能群發一條消息，同樣避免了信息泛濫的情況出現。
當然，雖然微信的這次改動對於整個微信公眾賬號平台的長期發展來說是有益的，但是對於企業營銷賬號來說，究竟是選擇一個被折疊在文件夾中的訂閱號還是一個月隻能發一次內容的服務號，卻成為了一個難題。
其實，不管是訂閱號還是服務號，都是企業或個人的一個展現及特色功能平台。要想做出選擇，究其根本就要看企業自身的特點。如果做服務號的話，是否能夠給用戶提供解決需求的服務？例如，快遞業的公眾賬號大多數為服務號，因為它們可以為用戶提供快件查詢功能。這樣一來，用戶使用該賬號的頻率就大大增加，賬號的曝光率也會相應增加。如果企業沒有類似的功能提供，那麼就不要去選擇服務號。否則，一個月一次的曝光率，很容易被人遺忘。
除此之外，想要做好微信服務號，還要有一個成熟的技術開發團，以及一個成熟的策劃團隊，在敲定方案後再進行開發，否則很容易降低用戶體驗。
我們來舉個例子，“微信公眾平台”這個賬號作為微信的官方賬號，其自身就屬於服務號性質。該賬號的功能較為簡單，隻包括了一些公眾號介紹、聯係客服等功能。類似於微信公眾平台這樣的服務號，屬於服務沒有開發完善的，不如選擇訂閱號的形式，定期發布一些使用指南、微信動態之類的消息，這樣反而會更有價值。
當然，作為財大氣粗的微信官方賬號，其影響力通過微信平台本身就已經有所展現。因此，對於服務號和訂閱號的選擇可以隨意一些。但是對於企業和營銷人來說，在選擇訂閱號或服務號時千萬不能隨意，因為或許一次錯誤的選擇，就可能堵死自身的微信營銷之路。
最後，對於訂閱號和服務號的選擇，企業可以參考以下幾點建議：
首先，對於絕大多數企業來說，搭建微信公眾賬號時，最好從訂閱號做起，全力做好訂閱號，實時推送優質內容，形成一個良好的溝通和互動氛圍，當訂閱用戶數量足夠多，而且用戶需求通過訂閱號無法全麵滿足時，我們可以再將訂閱號升級成服務號，這是一個循序漸進的過程。
其次，對於快遞、銀行、電子商務等經常需要客戶查詢信息進度的行業，可以優先選擇服務號。在用戶進行消費的過程中，給予其服務性的提示與幫助，例如，提供訂單信息、快遞信息等，並且加上在線客服機製，幫助用戶及時解決問題。
最後，無論是服務號還是訂閱號，我們都應該做好客服工作，因為在線實時交流是微信的根本所在。而未來的微信客服中心，很有可能會成為與電話客服、網站客服並駕齊驅的一種新型客服方式。
9．3．微信第三方服務平台的應用
有企業也許會問，既然在微信本身的平台上就能完成與用戶的溝通與互動，那麼為何還要利用第三方服務平台開發微信公眾賬號呢？其實，主要原因有以下六點。
1．互動性強
使用微信公眾平台的菜單隻能發布圖文信息或鏈接跳轉。
使用第三方平台可以有更多互動性應用，比如微官網、微商城、微活動等。
2．無條件限製
微信公眾平台是限製詞彙和文字數量的，比如，相關的營銷詞彙或其他一些特殊詞彙不能填入，且內容均為三千字，超過將不能保存。第三方平台則不限製詞彙和內容文字數量。
3．可以實現移動支付
微信公眾平台隻有圖文信息，沒有支付功能，第三方平台可以使用支付寶支付和微信支付。
4．溝通性強
微信公眾平台除了文字和表情回複之外，別無其他功能，且需後台進行關鍵詞設置才能實現自動回複。第三方平台則可通過智能機器人和小黃雞的應用與用戶隨意聊天，還有更多有趣的遊戲供用戶選擇。
5．滿足用戶心態
對於企業官方平台，關注用戶除了獲取圖文信息外，還可以參加活動或購買商品。但微信公眾平台的網頁跳轉滿足不了用戶的快速節奏；第三方服務平台除了圖文信息，商城、團購、活動等都可以應用，而且速度要比網頁跳轉快很多，不會造成用戶反感。
6．九大接口的優先使用
微信公眾平台的編輯模式和自定義菜單沒有為企業提供九大接口，而九大接口的應用優先提供給了第三方服務平台。
9．4．微信九大接口開放帶來的機遇
在微信5．0更新後，人們關注的重點除了公眾號和服務號的劃分之外，還有微信開發的九大高級接口，這些接口分別是：
語音識別接口
客服接口
OAuth2．0網頁授權接口
生成帶參數二維碼接口
獲取用戶地理位置接口
獲取用戶基本信息接口
獲取關注者列表接口
用戶分組接口
上傳下載多媒體文件接口
下圖是微信官方給出的九大接口權限描述。那麼，這些接口的開放對於營銷人來說又有什麼意義呢？下麵我們就來逐一進行分析。
1．語音識別
官方描述：通過語音識別接口，用戶發送的語音，將會同時給出語音識別出的文本內容。
意義：該接口的開放意味著，微信已經徹底向第三方開啟了使用語音識別技術的權限。通過使用該技術，企業的營銷賬號可以通過用戶發送的語音分析進行自動回複。例如，用戶使用語音發送“在線客服”消息時，通過語音識別技術，係統後台可以自動給予反饋，為用戶聯絡在線客服，進一步提高用戶體驗。
2．客服接口
描述：通過客服接口，公眾號可以在用戶發送過消息的12小時內，向用戶回複消息。
意義：在以往，微信的公眾賬號隻能與用戶被動對話，當用戶發送了關鍵字給公眾賬號的持有者後，後者才可以與用戶對話。而在客服接口開通後，隻要用戶跟公眾賬號在12小時內進行過一次對話，那麼公眾號就可以持續給用戶發送信息，提高了推送信息的能力。
3．OAuth2．0網頁授權
描述：通過網頁授權接口，公眾號可以請求用戶授權。
意義：微信的OAuth2．0網頁授權與微博、QQ賬號授權功能類似，意味著微信賬號如今已經成為了一個新的賬號係統。通過該係統，用戶可以使用自己的微信賬號登錄有授權的第三方網頁。
4．生成帶參數二維碼
描述：通過該接口，公眾號可以獲得一係列攜帶不同參數的二維碼，在用戶掃描關注公眾號後，公眾號可以根據參數分析各二維碼的效果。
意義：在九大開放接口中，生成帶參數的二維碼接口可以說是最實用的一個接口。通過該接口，開發者可以在鏈接裏設置一些特殊信息。通過大數據技術，能夠分析用戶的所在地、年齡、性別等公開信息。有了這些信息，營銷人員就可以更好地做到精準營銷。
5．獲取用戶地理位置
描述：通過該接口，公眾號能夠獲得用戶進入公眾號會話時的地理位置。
意義：全微營銷之所以能夠超越普通的網絡營銷與微營銷，就是因為其綜合了移動互聯網的種種優勢，而在這些優勢中，獲取用戶地理位置，為其提供最合適的服務，恰好是優勢中的優勢。當微信開放了這一接口後，營銷人無論是做微信導航還是做地理圍欄服務，都十分方便。
6．獲取用戶基本信息
描述：通過該接口，公眾號可以根據加密後的用戶Open ID，獲取用戶基礎信息，包括頭像、名稱、性別、地區。
意義：在以往，獲取用戶基本信息是一個非常高的權限，而在這一權限開放後，企業就可以更好地做到CRM（客戶管理）管理後台，方便管理用戶。
7．獲取關注者列表
描述：通過該接口，用戶可以獲取所有關注者的Open ID。
意義：在以往，營銷人隻能了解有多少人在關注自己的賬號，在該接口開放後，我們可以知道誰在關注自己。
8．用戶分組接口
描述：通過分組接口，公眾號可以在後台為用戶移動分組，或創建、修改分組。
意義：分組工具是非常有效的一種客戶管理工具。例如在營銷過程中，我們可以對那些消費過的老客戶進行分組，在推送一些隻針對老客戶的優惠信息時發送給他們，相當於一個VIP管理工具。
9．上傳下載多媒體文件
描述：通過該接口，公眾號可以在需要時，在微信服務器上傳下載多媒體文件。
意義：通過該接口，企業可以通過公眾賬號給客戶發送視頻、音樂等多媒體文件，進一步豐富營銷的內容。
從這次微信開放的九大接口來看，微信的商業化屬性已經逐漸凸顯。而作為一名營銷人，我們應該抓住這次機遇，借助微信公眾平台這個商業大舞台，做好我們的營銷工作，拓寬營銷渠道，取得營銷的勝利。
9．5．打造第三方微信營銷平台—微舍
微信無意間成為騰訊最重要的移動入口，也給業界帶來更多想象，微信一路打造個人通信工具、移動社交平台、微信開放平台APP、微信公眾平台、強大的API以及力推O2O商業模式等舉動，印證了微信未來平台趨勢和微信的商業價值，值得每個電商關注。毫無疑問，微信已經成為移動互聯網的最大入口，未來嫁接電商的搜索購物體驗充滿想象。
移動電商時代已經到來。微信作為移動互聯網最大的入口，無疑充滿了誘惑。移動電商的運營者應該擁抱新模式，看清未來的格局方向，用好微信這一電商精準營銷核心產品，從而在移動電子商務的浪潮中立於不敗之地。
但是，電商在微信營銷的過程中，總是會遇到一些困難與問題，尤其是對於微信公眾賬號的開發模式，明知利用技術可以通過開發模式讓微信公眾賬號實現更多功能，將企業的展示做得更加全麵，甚至實現商城和支付，以及會員等諸多實用性功能，卻因為缺乏技術研發團隊或資金而不得不望洋興歎。