根據給企業提供的情報類型，情報谘詢分為戰略決策情報谘詢和戰術實用情報谘詢。戰略決策情報谘詢，就是幫助企業領導部門提供決策的科學依據，使決策者不致決策失誤。谘詢的主要內容包括國內外、不同行業間技術發展水平和趨勢，市場需求和預測，原材料的供應，預計達到的技術經濟指標，企業的經濟效益等。戰術實用情報谘詢就是為產品更新、科研設計、革新挖潛、技術攻關、成果鑒定等活動提供先進性和可靠性的證據，並要求在谘詢過程中提出技術經濟的調查分析對比和充分詳細的數據論證，提出合理化的建議和最佳的選擇方案。
企業情報谘詢可分為十四類：
（1）政策情報谘詢。它是帶有全局性的、戰略性的、綜合性的情報谘詢。內容包括科技、經濟、社會等各個方麵長遠規劃的製訂；地區性、區域性的綜合開發，跨地區、跨部門、跨行業的政策研究；還有如能源、資源、環境、城市交通等情報谘詢。這類情報谘詢為企業領導的重大經濟、科技決策提供技術經濟預測和論證，起到決策參謀作用。
（2）管理情報谘詢。管理情報谘詢是以企業的生產、技術改造、產品更新換代、經營管理方麵的情報谘詢為主體，兼顧經濟、科研、市場、交通運輸各類管理問題的情報谘詢。
（3）技術情報谘詢。技術情報谘詢以產品的技術服務為主。如改進產品設計，改進生產工藝，提高勞動生產率，解決“三廢”治理、化驗測試、專題試驗方麵的問題。此外，還有技術引進情報谘詢等。
（4）專業情報谘詢。這類情報谘詢專業性比較強，隻涉及到某一項專業。如情報機構谘詢，內容隻包括機構大小、所屬關係、基本功能等。
（5）參考情報谘詢。它主要是日常性地解答情報用戶的各種疑難問題，準確並及時地提供科技情報資料來實現情報傳遞的目的的情報谘詢。
（6）文獻情報谘詢。開展代查、代找、代複製業務，為用戶提供準確的文獻情報。
（7）開發情報谘詢。開發情報谘詢是根據企業賴以生存和發展的重要問題，從實際出發，摸清有關產品的國內外製造廠商、產品型號、性能規格及有關國外標準資料，進行有關新產品研製，新工藝、新材料、新技術改造的情報谘詢。
（8）智力情報谘詢。它是接受有關單位的委托，對有關人員的考核、職稱評定、人才招聘和情報成果獎勵等進行的情報谘詢。
（9）預測情報谘詢。預測情報谘詢是根據特定的需要，利用情報資料進行的情報預測。
（10）引進情報谘詢。引進情報谘詢是利用情報資料了解國外設備、產品、廠商和技術情況等多方麵內容，為引進設備、工藝作參考的一種情報谘詢。
（11）考察情報谘詢。考察情報谘詢就是在出國考察前，利用國內收藏的情報資料，查找出針對性強的文獻，以便準確地精選考察項目和單位，有效地利用考察時間的一種谘詢服務。
（12）定題情報谘詢。它是圍繞特定的課題進行的一種情報谘詢。
（13）審核情報谘詢。它是利用各種文獻資料對將要獲得名牌稱號的優質產品進行審核，了解該產品與國外同類產品的對比情況的一種情報谘詢。
（14）檢索情報谘詢。這是谘詢人員針對用戶已經確定的科研課題、攻關項目、情報用戶提出的檢索課題等，利用中外文檢索工具查找所需要的有關文獻資料、文獻題錄等的一種情報谘詢。
一般來說，情報谘詢機構能夠為企業情報用戶提供下列情報谘詢內容：對企業的有關部門發展規劃、資源的綜合開發利用、環境保護、建設項目等提供情報谘詢；為銀行發放建設項目和挖潛改造項目貸款進行可行性研究提供情報谘詢；為企業的技術經濟預測提供情報谘詢；為企業有關部門組織技術攻關、技術改造，為組織新設備、新材料的設計和研製提供情報谘詢；協助科技管理部門對科技成果進行評價鑒定，組織技術轉移、轉讓，為科技成果的推廣提供情報谘詢；提供研究開發組織管理、科研政策和技術發展政策的情報谘詢；為引進國外技術和設備提供情報谘詢；為研製和開發新產品提供情報谘詢；為企業的經濟糾紛提供情報谘詢。
有專家建議，科技信息服務部門作為競爭情報的主要研究機構，應當成為競爭情報谘詢服務體係的主力軍。要形成以國家、省、地（市）科技信息機構為主體，與各行業或部門的信息機構相結合的組織體係，積極開展競爭情報活動，緊緊圍繞企業生存發展的關鍵問題，集信息的流向、決策作用、宏觀發展和具體操作於一體，以技術創新、營銷新理念等方麵為切人點，進行競爭情報的研究與開發，為增強企業競爭力服務。
航天信息中心作為北京市政府競爭情報示範工程的主要實施單位，是國內最早涉足競爭情報領域的谘詢服務機構。從1996年起，航天信息中心已為十餘家國內外企業提供了全方位的競爭情報谘詢服務，其主要客戶企業包括上海貝爾電話設備製造有限公司、北京開關廠、北京銅牛針織集團公司、北京煙草公司、北京兆維集團公司、北京自動化工程公司、北京首創輪胎有限公司、北京有色金屬工業總公司、北京三環毛紡針織集團公司、青島海信集團公司、西藏金珠生物科技公司等，航天信息中心從而摸索出了一套適合中國企業的經驗與方法，成為國內競爭情報領域具有豐富實戰經驗的谘詢機構。其主要的谘詢服務內容包括：
1、建立企業競爭情報部門。包括企業中高層管理人員的培訓，企業內部的情報審計，競爭情報部門的組建，競爭情報工作流程的設計，企業內外信息源的整理與構建，企業競爭情報係統的建立等。
2、競爭情報分析谘詢服務。包括企業宏觀競爭環境分析，行業發展趨勢及市場預測，主要競爭對手分析，核心產品與技術分析，主要客戶和供應商分析等。
情報專家認為，目前我國情報谘詢業發展的關鍵，是要優化競爭情報服務。各級情報信息機構應采取新的運行機製，選擇有效的谘詢服務方式為企業提供競爭情報服務。首先要著力幫助企業界建立內部競爭情報係統，從競爭情報人員、設備、軟件和管理等方麵進行綜合服務，幫助確立企業的信息需求明細並建立網絡，設計計算機輔助競爭情報係統，指導監視關鍵競爭對手，開發競爭對手信息的數據庫，定期發布競爭情報產品信息，保持該係統的正常運轉。其次要堅持定點服務與定題服務並舉。定點服務就是應與企業長期協作，成為企業的智囊團，當好決策參謀。定題服務則是接受企業委托，作專項谘詢，如競爭對手財務信息的收集和分析，本行業專利情報分析，企業的經營危機戰略分析，乃至國際競爭戰略研究等。第三是要搞好企業競爭情報知識技能培訓，經常組織一些經驗交流會和學術研討會，舉辦專題講座和短期培訓班，有針對性地進行案例分析，提高企業決策者和員工的競爭情報意識以及競爭情報人員隊伍的業務素質。同時，對企業競爭情報人員結構進行重組，充分挖掘有經驗、有能力、有才識的情報人員，並對情報人員定崗、定額、定責，形成企業進行市場競爭的高智能機構，為企業的不斷創新和持續發展提供情報支撐。
情報專家指出，作為情報谘詢機構，為了保證情報谘詢的質量，它一定要注重情報信息的整理與分析。情報信息是企業決策的基礎和前提。識別真實的情報信息，準確把握和運用有實用價值的情報信息，對企業正確決策至關重要。因此，必須對收集到的情報信息進行精心篩選、係統研究和智力加工，特別是要對競爭環境、競爭對手信息進行認真細致的分析，提出企業綜合決策所需要的支持性建議與競爭策略的優化方案。其一，要注重對競爭市場環境的情報信息分析。首先是分析市場信號信息。市場信號作為競爭對手實際行動的反映，能體現出競爭對手的意圖、動機、目標和內部動態，有助於分析競爭對手情況和製定自身的競爭戰略。如提前宣告的行動、事後宣告的行動都是市場信號的表現形式。其次是分析產業環境信息，這主要是從產業集中度、成熟度和所麵臨的競爭狀況等方麵，重點分析零散型產業、新興產業、趨於成熟的產業、衰退型產業和全球型產業等基本環境信息。其二，要注重競爭對手的信息分析。分析競爭對手的信息，目的在於了解每個競爭對手可能采取的戰略行動的實質和成功的希望，以及他們對可能發生的產業變遷和更廣泛的環境變化等可能做出的反應。這種分析，應包括對手的未來目標信息、對手的設想信息、對手的能力信息（核心能力信息、成長能力信息、快速反應能力信息、應變能力信息和持久力信息）等。對競爭對手信息的分析研究使企業對對手的競爭戰略、目標、意圖、能力、優勢、弱點以及其對本企業構成的威脅等了如指掌，為企業的正確決策和競爭戰略的製定提供可靠依據。
總之，競爭情報不僅能夠為企業帶來豐厚的利潤，而且能為競爭情報谘詢服務業帶來廣闊的市場。
本章啟示：
1、競爭情報是進行科學決策的重要依據。
2、我國企業在考慮建立自己的競爭情報係統時，應當貫徹“因企製宜”的原則，從企業的實際情況出發，盡量以最少的資金、人員投入，獲得最高的情報收益。
3、隨著競爭情報在企業中的地位日益重要，一個以競爭情報谘詢服務為目的競爭情報業正在全球迅速崛起。