在你講演時,總會有一些聽眾拿著筆記本邊聽邊記。不知不覺中你會對這些人產生好感。
因為記筆記不但表示要留下一份記錄,並且還顯示了想將對方所說的話,留在記憶中的積極態度。
當然任何人都不會把沒用的話一記下來,反過來說,我們做筆記就是表示認同對方說話的內容,對於對方是一種敬意的表現。
好好利用這種心理,可以使對方感受到我們的心意。通常上司對我們說話時,就是再無聊的話我們也不得不聽,此時若能用記筆記的方式,不但能消除無聊感,同時也可以讓上司留下好印象。
一邊聽講一邊記筆記,是需要有靈活的頭腦才能勝任的工作,因此勤記筆記不但可以發現出自己的能力,更有事半功倍的效果。
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展示真我是最好的交流
◆我們在應該認真的時候,就要全心投入,在該笑的時候,就開懷大笑,才不會讓人覺得我們反應遲鈍,而留下壞印象。
◆無論別人如何讚美他,一定會使他感到高興的。
◆如果我們每次見麵都被人誇讚,自然而然地會想再見到這位讚美我們的人,這是任何人都會有的心理。
該笑時就開懷大笑
有些人無論是高興或煩惱,都不會在臉上顯示出喜怒哀樂的表情。
當然,麵無表情的人並不代表他們內心是冷酷的,相反地,這種人的心思,有時會比正常人更細膩、更富神經質。
由於麵無表情,別人就無法從他們的表情中了解他們的心思,因此對於這些看起來毫無反應的人,人們自然就會產生“他們反應遲鈍”的感覺。
感情的表現越積極,越能讓人了解當事人內心的感受,而感受性強的人,往往也會讓人覺得非常有魅力。因此我們在應該認真的時候,就要全心投入,在該笑的時候,就開懷大笑,才不會讓人覺得我們反應遲鈍,而留下壞印象。
表現出自己獨特的形象
相信任何人都有在不同的場合講演的機會。當使用麥克風說話時,我們用手拿著麥克風講演,更能增加自己的魅力。
使用麥克風最重要的一點,就是口與麥克風之問的距離應該保持一定,這樣聽起來會比較舒服(聲音不會忽大忽小)。通常較少使用麥克風的人,往往會在不知不覺中將自己轉向背後的黑板,使自己與麥克風間的距離拉長,從而使聲音變小。這是一般人最常犯的錯誤,我們務必要注意這一點。
如果我們將麥克風拿在手上使用,就可以隨心所欲地走近聽眾席進行講演,如此更易拉近我們和聽眾問的距離。所以當我們使用麥克風講演時,不妨用手握著麥克風保持一定的距離,就可獲得很好的效果。
讚美對方較不易為人所知的優點
就算再差勁的人,也會有一兩個值得讚美的優點。例如一個人或許沒有什麼優點,但玩台球的技術卻很高明,或者酒量非常好等都可以加以利用。
雖然有的人很在意自己的這些小優點,也有的人根本就不在意。但無論別人如何讚美他,一定會使他感到高興的。
事實上,有時錦上添花式的讚美,引不起對方太大的喜悅。例如對一位已被公認很漂亮的女孩子表示你真漂亮,由於她平時已被誇讚慣了,所以很難讓她覺得興奮。相反,若能找出對方較不易為人所知的優點,則往往可以使對方感到意外的喜悅。
每次見麵都找對方的一個優點讚美
希爾家附近有一家生意非常好的蔬菜店。經過長時間的觀察,希爾終於找出了它生意興隆的原因。
原來這店裏的每一位店員,都不斷地與來買菜的人聊天。他們除了會向客人打招呼之外,還不斷地找客人的優點來誇讚!例如他們會向一位太太表示,“你這件洋裝很漂亮。”
然後向另一位太太表示,“你的發型很好看!”希爾發現他們雖然不斷地讚美別人,但卻是按每一個客人的不同的個性,選擇適當的讚美詞。
因此很自然地,這些客人在潛意識中,會產生到這家蔬菜店買菜就可以受到讚美的心理,因而越來越喜歡到這家蔬菜店買菜。
如果我們每次見麵都被人誇讚,自然而然地會想再見到這位讚美我們的人,這是任何人都會有的心理。因此每次見麵都找出對方的一個優點來讚美,可以很快地拉近彼此間的距離。
見麵時間長不如見麵次數多
據說必須靠拜訪客戶來爭取業績的工作,最有效的工作方法,就是經常到客戶那裏去坐一坐。
它的道理就類似我們讀書時,同樣是讀12小時,但連續讀12小時,其效果絕對不如一天讀2小時,連讀6天的效果好。
人際關係的培養,主要是要讓對方覺得自己親切而留下好印象。逐次給對方留下的好印象,將比集中一次給對方留下的好印象更不易被淡忘。
通常有人認為,偶爾陪人通宵達旦飲酒作樂或聊天等,可以很快拉近彼此間的距離,而給人留下很深刻的印象,但這樣造成的好印象,若不繼續加強,很快地就會消失。試想,當別人問“你和某某人的關係如何”時,其一是“我們隻見過一次麵”,其二是“我們偶爾見麵”,其三是“我們時常見麵”,這三種答案,給人的印象當然有很大的差別。因此,若想與人建立親密的關係,記住,見麵的時間長不如見麵的次數多。
附表:
人際關係測評
你的人際關係如何?請你用“\/”與“×”來回答。
1.你平時是否關心自己的人緣?( )
2.在食堂裏,你一般都是獨自吃飯嗎?( )
3.和一大群人在一起時,你是否會產生孤獨感或失落感? ( )
4.你是否時常不經同意就使用他人的東西?( )
5.當一件事沒做好時,你是否會埋怨合作者?( )
6.當你的朋友有困難時,你是否時常發現他們不打算來求助你?( )
7.假如朋友們跟你開玩笑過了頭,你會不會板起麵孔,甚至反目?( )
8.在公共場合,你有把鞋子脫掉的習慣嗎?( )
9.你認為在任何場合下都應該不隱瞞自己的觀點嗎? ( )
10.當你的同事、同學或朋友取得進步或成功時,你是否真的為他們高興?( )
11.你喜歡拿別人開玩笑嗎?( )
12.和自己興趣愛好不相同的人相處在一起時,你也不會感到興味索然,無話可談嗎?( )
13.當你住在樓上時,你會隨手往樓下倒水或丟紙屑嗎?( )
14.你經常指出別人的不足,要求他們去改進嗎?( )
15.當別人在融洽地交談時,你會貿然地打斷他們嗎? ( )
16.你是否關心和經常談論別人的私事?( )
17.你善於和老年人談他們關心的問題嗎?( )
18.你講話時常出現一些不文明的口頭語嗎?( )