（三）商業文書的寫作要求
1．要以黨和國家有關的政策法規為依據，在科學的世界觀和方法論指導下進行寫作
隻有這樣，才能洞察國際國內經濟形勢，敏銳地發現問題，及時地研究對策，寫出主題鮮明、視角新穎、認識深刻、預測科學的商業文書。
2．要充分收集和占有材料
通過全麵、深入的調查，獲取廣泛、大量的相關材料，特別是第一手材料，是寫好商業文書的基礎和前提，必須在這個方麵下大功夫。占有的材料應既有直接的又有間接的，既有現實的又有曆史的，既有點上的又有麵上的，既有正麵的又有反麵的。這樣，一篇商業文書就有了一個堅實的根基。
3．及時、係統地研究材料
國內外商情有著極大的不穩定因素，隨時都在發展變化之中，而且每一發展變化都與宏觀經濟形勢和諸多環境因素有千絲萬縷的聯係。因此，寫作商業文書必須對所占有的資料及時地進行係統研究，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及裏，找出本質聯係和規律性東西，作出正確評估，提出可行對策，從而有針對性地指導商務活動。
（四）市場調查報告
1．市場調查報告的概念和作用
市場調查是一種重要的、經常性的商務活動。它是經濟部門或企業組織運用科學的調查方法，有目的、有計劃地對市場的顧客、購買力、購買對象、購買習慣等情報資料進行係統的收集、整理和分析研究，得出合乎客觀事物發展規律的結論。在市場調查基礎上形成的書麵報告，就是市場調查報告。
市場調查報告是經濟領域和商務活動中常用的應用文體。它為經濟部門或企業組織進行市場預測、確定市場目標、擬訂工作計劃、作出經營決策提供科學依據，是促進市場營銷活動、增強企業的競爭力和應變力、提高經濟效益的重要工具。
2．市場調查的主要內容
由於企業的性質和業務範圍不同，在經營中需要解決的問題多種多樣，市場調查的具體目的、要求和內容也各不相同。一般說來，市場調查的主要內容包括以下方麵：
（1）用戶情況調查
這是指對用戶的購買動機、購買數量、購買金額、購買方法、購買能力等的調查。用戶調查是掌握用戶對產品需求情況和變化規律的基本方法。企業隻有樹立“用戶第一”、“顧客第一”的觀念，了解用戶，弄清用戶的需求情況，才能生產出適銷對路的產品，從而在市場競爭中立住腳。
（2）產品情況調查
產品情況調查主要是了解用戶對本企業現有產品的質量、性質、價格、交貨期限、維修服務等方麵的反映、評價、意見和要求。這是企業實現產品更新換代、推陳出新、爭取客戶、擴大銷路、提高市場競爭能力的重要途徑。
（3）需求情況調查
市場需求是指一定時期和範圍內社會對商品有支付能力的需求。通過對市場需求的調查，可以掌握市場需求的曆史和現狀，找出影響市場需求的種種因素，測出市場對商品的需求額，以更好地製定本企業的市場策略。
（4）價格情況調查
產品定價是企業市場競爭戰略中的一個重要環節。企業在確定產品定價時，應通過調查，掌握市場上本企業相同類產品和替代產品的價格，掌握平均的市場價格與本企業定價的比較，掌握與價格相關的各種數據（如商品成品等），以明確產品定價是否符合市場競爭戰略。
（5）銷售情況調查