不過有一點你必須注意,就算在座沒有正失意的人,但總也有境況不如你的人,你的得意還是有可能讓他們起反感;人總是有嫉妒心的,這一點你必須承認。
所以,得意時就少說話,而且態度要更加地謙卑。說值得別人稱道的地方卡耐基在紐約的一家郵局寄信,發現那位管掛號信的職員對自己的工作很不耐煩。於是他暗暗地對自己說:“卡耐基,你要使這位仁兄高興起來,要他馬上喜歡你。”同時,他又提醒自己:要他馬上喜歡巍,必須說些關於他的好聽的話。而他,有什麼值得我欣賞的呢?非常幸運,他很快就找到了。
挨到他稱卡耐基的信件時,卡耐基看著他,很誠懇地對他說:“你的頭發太漂亮了。”
他抬起頭來,有點驚訝,臉上露出了無法掩飾的微笑。他謙虛地說:“哪裏,不如從前了。”
卡耐基對他說:“這是真的,簡直像是年輕人的頭發一樣!”
他高興極了。於是,他們愉快地談了起來,當卡耐基離開時,他對卡耐基說的最後一句話是:“許多人都問我究竟用了什麼秘方,其實它是天生的。”
事後,卡耐基說:“我敢打賭,這位朋友當天走起路來一定是飄飄欲仙的。我敢打賭,晚上他一定會跟太太詳細地敘說這件事,同時還會對著鏡子仔細端詳一番。”卡耐基把這件事說給一位朋友聽,朋友問卡耐基:“你為什麼要這樣做?你想從他那裏得到什麼呢?”卡耐基說:“是的,我想要得到什麼?什麼也不要。如果我們隻圖從別人那裏獲得什麼,那我們就無法給人一些真誠的讚美,那也就無法真誠地給別人一些快樂了。如果一定要說我想得到什麼的話,告訴你,我想得到的隻是一件無價的東西。這就是我為他做了一件事情,而他又無法回報巍;過後很久,在我心中還會有一種滿足的感覺。”如同藝術家在把美帶給別人時感到愉快一樣,任何掌握了讚揚藝術的人都會發現,讚揚不僅給聽者,也給自己帶來極大的愉快。它給平凡的生活帶來了溫暖和快樂,把世界的喧鬧變成了音樂。
人人都有值得稱道的地方,我們隻需把它說出來就是了。
誠實地把缺點傾訴
想從對方外表判斷一個人,或從社會地位、職業判斷人,卻不願說出自己的煩惱或工作內容的人很多。有的人則特意邀約對方談論某件事,然而一旦和對方見麵後,又不習慣於當場的氣氛,或不中意對方的外觀,而始終不願啟口論事。
“人要交往,馬要試騎”,這是人人皆知的道理。不開口的話,什麼事情也解決不了。與其什麼事都一開始就死心,不如抱著一試的心情,即使被取笑也沒關係,誠懇地與對方交談,請求對方助一臂之力,這才是創造機會的明智之舉。
有種人會抱著“反正本來也無法解決”的心情,采取積極的戰術。這樣的人雖然任性,但具有強烈的依賴心,無論再煩惱、再無聊的小事都向他人傾訴,如此一來即可消除自己的焦躁感。換句話說,這些人已經把他們的缺點轉變為對自己有利的優點。
有時骸,我們常會聽到別人說這樣的話:“原來是這件事啊! 唉呀,如果你早點說,我就有辦法解決了!”
“今年的預算已經訂好了,真不巧,明年再說吧!”當我們著手思考某件事時,如果一開始就先告知對方,那麼說不定這就正是對方所急需的意見,從而使你獲得千載難逢的機會:
“我們正在編列預算,你的意見實在太好了,我們商討後會立刻通知你,謝謝你寶貴的建議。”
你是否也在一開頭就對某件事情死心呢?凡事要試了才知道,即使在閑談之中,把胸中累積的所有煩悶,毫無保留地傾吐出來,讓他人協助解決,說不定正是抓住時機的關鍵起步呢!
每個人都擁有不願為人所知的一麵,即使並非是什麼見不得人的秘密,現今是個成就顯赫的人,就不願被人探知過去的曆史,如工作方麵遭遇的失敗,血氣方剛時犯下的大錯,肉體上的殘缺等。每個人都基於某種理由,有不願被人所知的一麵,因而試圖將其隱藏在內心深處。正由於心中有鬼不願外露,所以才裝做一副毫無弱點的姿態來與人交往,那正是在刻意遮掩自己的內心。不過。當我們幹脆地解除自己的武裝,毫不掩飾地暴露所有的缺點,而以誠相見的時骸,對方也相應地會以較為輕鬆的姿態和我們交往。
通常,人們對我們意欲掩飾的行為,常故意投下關注的眼光,偶爾還可能故意往壞的方麵猜想。但如果我們本身解除警戒,並表示我們信賴對方、表示好感的話,對方反而會以誠相見。即使對方不懷好意而來,但當我們逐漸解除武裝,慢慢地暴露自己的某些缺點,采取較低的姿態時,有時也可達到使對方將惡意轉變為好意的效果。如果你商場上的對手防禦堅強,而恰表現得毫不通融的時骸,你最好先泄露出自己的某些弱點,使對方解除戒心。即使是經常以嚴肅的死板臉孔斥責屬下的上司,隻要以信賴他們的姿態與之交談,也會使會談意外順利地進行下去。
人類一方麵嚴密地隱藏自己不願為人所知的秘密,另一方麵,又渴望將自己的秘密告訴某人。秘密是內心相當沉重的負擔,長久不安是很痛苦的事情。傾吐肚子裏的不幸、不滿,尋求相知的人了解,是人類本能上的欲求揭露自巍,是巧妙地引導對方喚醒本能欲求的行動,也是使對方向你告白本身的弱點和秘密的踏腳石。
在處世中,你是不是老把自己封得很嚴,什麼隱私的話都不向任何人傾訴?
注意選擇話題
人類大都習慣選擇自己喜歡的場所和氣氛來招待對方,和對方洽談公事。其中也有不少人表現出頗具匠心的訣竅和高見:
“喝酒的時骸,根本不適合討論公事嘛!”
所謂粗俗的人指的就是這樣的人吧! 因為高級餐廳、酒吧等消費場所,如果與重要的客戶在此商談,花費了一大筆鈔票,而生意卻沒有談成的話,那不等於將大筆鈔票付諸流水了嗎?在酒廊洽談公事妥當與否,我們不能一概而論。不過把對方邀至這種豪華的氣氛裏洽淡,也是使對方處於一種畏縮的心理狀態,而不易說謊的一種手段。根據商談的內容而選擇場所或氣氛是自不待言的,訪問對方的家庭也是洽談公事的方式之一,因為每個人在自己家裏,會完全解除心理上的武裝。因此,在家庭內沒有讓他繼續戴著假麵具的必要,結果,他也就隻有以他的真正麵目與別人交往了。
同時,人們一旦被你看穿真麵目以後,至少在你麵前,也能導致緩和心裏武裝的後果。換句話說,不願被人所知的內幕被人揭穿時,基於某種意義而言,他心理上的弱點已經落到你的手上,也就等於是處於上風的地位了。所以,如果想要使會談順利進行的話,選擇場所、氣氛,也是達到目的一種重要手段。
男士們要注意,絕對不可以誹謗女人。
有些男人天生就被女人所厭惡,而他本人對女性也很直率:
“那種女人真討厭! 尖酸刻薄,品味又差……”“說話那麼露骨,毫不保留,真是受不了!”
其實,經常毀謗女人的男人,才愈會被女人所厭惡。人類害怕掌握著自己弱點的人,這是男女共同的特性。世上沒有任何女人會因為別的男人稱讚自己、誇獎自己而感到憤怒或厭惡。
無論哪一種行業,都有女性存在,在工作上如何與女性相處,也是挺重要的一門學問。
“甲先生好棒哦!”
“乙先生最討厭了,不過最近來的那個男孩子好可愛哦!”
她們在日常的會話中,會透露類似這樣的情感,女性所喜歡的男人,即使要她代為倒茶泡咖啡之類的瑣事,她們也會欣然接受,但對討厭的男人就不一樣了。
“喂,倒杯茶來。”
“你自己倒茶都不會啊! 我又不是為了替你們倒茶才來這上班的!”
像這樣,如果不能與她們保持適當的友好關係,連芝麻大的小事,也非得你自己親自處理才行。
“經常麻煩你真不好意思,下次有空請你吃頓飯吧!”不要忘了經常對她們表示謝意,如此一來,無論什麼事,她們都願為你代勞,幫你解決。此外,對女人的稱呼也很重要。女人都對自己的立場抱有相當的敏感,一旦你刺激了對方的立場,就等於和她們為敵一樣,所以對這樣的小姐,應該采取尊重的方法才行。如果一不小心冒犯的活,後果真是不堪設想的。
總歸一句話,和工作上的女性來往,與其對他們親切,倒不如輕輕地誇獎她們幾句來得有效,這樣才是聰明的做法。
但假如超越某種親密程度的時骸,她們也毫不加以隱瞞,反而會加以宣揚。我們也常能耳聞類似的話語:“喂,你們不覺得科長跟那小姐有點奇怪嗎?”
一旦公開化時,這樣的關係就會演變成工作上的障礙,同時也可能發展成責任問題。這就是不懂得如何與職業女性相處之道的結果。當心不要使女性反感,以免有害工作的進行,弧避免被女性厭惡,以免妨礙晉升的機會等等。這些都是男人需要研究的課題。
誇獎男人的時骸,以在背後誇獎再經由第三者傳達到當事人耳裏的方式,最具效果。但誇獎女人的時骸,無論哪種場合,都應麵對麵毫不考慮地直接稱讚,而且要不厭其煩地用各種方式讚美。
想想在處世中,你跟人交談時是如何選擇話題的,然後為自己打打分。
不必強爭,萬事“理”為先
在現在處世中,假如你在憤怒之下,對別人發作一陣,你的氣也許會隨之消失,心中也高興了。但是別人呢?當你高興時他能分享到一點嗎?你那挑戰的口氣、敵意的態度,會使他容易讚同你的意見嗎?
美國總統威爾遜說過:“假如你握緊兩隻拳頭來找巍,我想我可以告訴你,我會把拳頭握得更緊;但假如你找我來,說道:‘讓我們坐下商談一番,假如我們之間的意見有不同之處,看看原因何在,主要的症結在什麼地方?’我們會覺得彼此的意見相去不是十分遠。我們的意見不同之點少。相同之點多,並且隻須彼此有耐性、誠意和願望去接近,我們相處並不是十分難的。”
某工程師嫌房租太高了,要求減低一點,但是他曉得房東卻是一個極固執的人,他說:“我寫給房東一封信說,等房子合同期滿我就不繼續住了,但實際上我並不想搬家。假如房租能減低一點我就繼續租下去,但恐怕很難,別的住戶也曾經交涉過都沒成功。許多人對我說房東是一位很難對付的人。可是我自己心中說:‘我正在學習如何待人這一課,所以我將要在他身上試一下,看看有無效果。’”