十、企業視覺識別係統
這部分內容前麵已詳細講過,不過從這個手冊框架我們可以看出,企業視覺識別係統隻是文化建設中的一個重要組成部分,是企業文化的承載和體現,為文化服務手段,而文化本身才是核心。
十一、企業員工行為規範與規章製度
這條我們在前麵章節中已經提到過,這裏再提醒一點:企業文化梳理出來之後,要把現行的規章製度、行為規範等與文化理念做一次核對和調整,因為從前製定這些規章製度時,你的文化理念還沒有提煉出來,所以二者不一定是同步相匹配的,為保持一致性和更好地落地,如有必要則做相應的確認和調整。
十二、企業之歌
企業自己的企業之歌,也叫司歌。這首歌在文化手冊上是文本形式的,但在企業當然要以音頻及視頻的形式存在。你可以讓企業當中有才的員工寫詞,也可以讓企業負責文化的部門負責;如果企業家自己感觸很深並有興趣,甚至可以自己寫歌詞;至於譜曲,找專業機構給做就可以了。而這首歌唱出來,對內對外,一定是企業精神的一個縮影,一定是企業文化的一個窗口,既有一定的高度,又要接地氣,能帶著全體員工的夢想起飛,甚至是激勵和振奮人心的。接下來給大家介紹一家企業,這家企業的司歌是最“接地氣”激勵員工的優秀代表。
【經典案例】京漢置業的司歌《我們在一起》。
【顧問故事】北京石景山京漢置業集團,合作了幾期《執行力訓練營》內訓項目,董事長田漢,來自河北白洋澱,18歲隻身來到北京一家建築公司的施工隊當雜工,每月工資120元。不甘心的他報讀了一個中專,白天工作,晚上學習,就這樣足足堅持了一年半。他的努力終於打動了單位領導,同意讓他接觸技術工作。在之後的8年中,他由一名預算員一路當上了項目部副經理、直至副總經理,領導正準備提拔他為總經理時他卻選擇了離開,自己籌集資金創業,帶著幾個人掛靠了一個施工隊,到處找活幹,這樣一直到了1996年,總算積攢了20萬元。憑著這筆錢和從朋友那裏東拚西湊借來的30萬元,創辦了第一家公司。
十幾年的打拚,到今天,京漢旗下已囊括房地產開發、投資、物業管理、裝修裝飾、建築工程等7個業務領域。企業集團榮獲國家康居示範工程、首都文明單位、責任地產北京十大功勳、北京房地產品牌TOP十強企業等多項殊榮;他本人也榮獲“全國五一勞動獎章”、“北京市紅十字十大公益人物”等榮譽,並擔任北京市人大代表、石景山區工商聯副主席等十幾項社會職務。
從剛才這位企業家的經曆,我們可以看到他是一個典型的白手起家、草根成功的代表。在他創業的過程中,一定經曆過很多不為人知的苦難與挫折,在他身上你可以找到許許多多創業者的影子,也可以找到很多職業經理人可望而不可及的夢想,甚至能從他的故事中感受到工地一線最苦的勞工的辛酸與不甘。正是這些精神與情懷讓京漢置業有了與眾不同、充滿人性與關懷的企業文化。這一路創業的過程,是一種不服輸精神的體現,是一種最底層人民通過雙手創業成功的榜樣。司歌《我們在一起》全麵體現了京漢追求卓越、永不放棄的企業精神,也把京漢正氣、責任、創新、協作的核心價值觀做了全麵詮釋,司歌由田漢本人填寫歌詞。歌曲曲調激昂但不失優美,通過唱將張偉進蒼勁有力、雄厚大氣的演繹,非常感人和激勵人心,我本人都非常喜歡聽,有機會與大家一同分享。
京漢置業司歌:《我們在一起》。
歌詞:托起我們翅膀的/是來自夥伴的力量/我們是知心的夥伴/漫長旅途裏。
/不畏風雨滄桑/推動我們飛翔的/是追逐著的夢想/我們是默契的夥伴/千萬雙翅膀。
蕩起風的力量。
張開翅膀/我們一起飛翔/倔強的心/從不在半路返航/在雲端之上/傳遞溫暖和力量/在雲端之上/我們共享陽光。
推動我們飛翔的/是追逐春天的夢想/我們是默契的夥伴/千萬雙翅膀。
/蕩起風的力量/張開翅膀(重複)/我們一起飛翔/倔強的心/從不在半路返航/在雲端之上/傳遞溫暖和力量/在雲端之上/我們共享陽光(重複結束)。
歌詞寫得不錯,但當我們了解了上麵的故事,再回過頭來體會這段歌詞,相信你會又有一種感受。我也建議大家一會兒再用心讀一遍這段歌詞,好好來感受一下。
十三、經典案例:正大集團
(一)企業行為對文化的完美詮釋。
為什麼選擇正大集團的文化作為經典案例與大家分享,一是因為正大集團大家都熟悉;二是因為正大集團的企業行為,多年來一直在不斷地完善詮釋、彰顯著正大集團的文化!而這也正是企業文化要去努力達成的境界!
如果說京漢置業的司歌是“最接地氣”地體現企業文化司歌的代表,那麼正大集團的企業之歌,可以說是“高舉高打”的,既有高度、又有深度的企業之歌的典範。大家一定會對最早的綜藝節目之一《正大綜藝》有很深的印象,而那首家喻戶曉《愛的奉獻》的主題曲,情感飽滿,真誠動人,也成為了經典中的經典。這首主題曲是由中國台灣著名歌手翁倩玉演唱的,翁倩玉的父親,就是籌備《正大綜藝》這檔節目的翁炳榮,也正是因為對正大集團的了解、情感和熱愛,翁倩玉版《愛的奉獻》今天還在廣為傳唱,而這首歌正是正大集團的企業之歌!這首歌近乎完美地詮釋了正大集團“利國、利民、利企業,愛是正大無私的奉獻”的企業理念。
歌曲:《愛的奉獻》。
歌手:翁倩玉歌詞。
愛是love,愛是amour/愛是rak,愛是愛心,愛是love/愛是人類最美好的語言/愛是正大無私的奉獻。
我們都在愛心中孕育生長/再把愛的芬芳灑播到了四方/我們要在愛心中大聲地歌唱/再把愛的幸福帶進每個人的身上。
愛會帶給你無限溫暖/也會帶給你快樂和健康/愛是love,愛是amour/愛是rak,愛是愛心,愛是love/愛是人類最美好的語言。
愛是love,愛是amour/愛是rak,愛是愛心,愛是love/愛是人類最美好的語言/愛是正大無私的奉獻。
……我們都在愛心中孕育生長/再把愛的芬芳灑播到了四方。
我們要在愛心中大聲地歌唱/再把愛的幸福帶進每個人的身上/愛會帶給你無限溫暖/也會帶給你快樂和健康/愛是love,愛是amour/愛是rak,愛是愛心,愛是love/愛是人類最美好的語言。
愛是love,愛是amour/愛是rak,愛是愛心,愛是love/愛是人類最美好的語言/愛是正大無私的奉獻。
【顧問故事】之所以選擇正大集團作為優秀企業文化的示例,是因為從2009年至今我們一直合作,與正大集團農牧食品企業、生物工程企業各省多個公司先後合作了《團隊執行力》、《團隊職業化》、《團隊領導力》等二十多場次的內訓項目,接觸較多,對正大企業及文化也比較了解。也正是因為了解並親眼目睹了正大在國內、國外做的一些事情,使得正大集團讓我本人對它非常尊重。
(二)正大集團企業文化。
引言:正大/卜蜂(CP)集團高層立足於企業的長遠發展,著力建設與現代企業製度相適應的正大企業文化。自然資源會枯竭,唯有文化才能生生不息。
方圓標誌的含義:方形代表堅定的原則;圓形代表靈活的策略。
企業遠景:做世界的廚房,人類能源的供應者,提供“生命之食品”、“精神之食品”、“生活之便利”。
正大集團價值觀:利國、利民、利企業,高效優質,化繁為簡,適應變革,不斷創新,誠信正直、互惠互利。
人才理念:人才是最珍貴的企業資源,要理解人、尊重人、依靠人、凝聚人、培養人,以人為中心,重視每一位員工的創造性,提高每一位員工的責任心。
商業哲理:利國、利民、利企業。
“三利”商業哲理:利國就是為國家創造效益,為國家創造經濟效益的同時,創造和發展社會效益。利民就是為人民創造效益,使生產者能夠早日過上小康生活,使消費者能夠得到質優價廉的商品。利企業就是為企業創造效益,企業在不斷開發新產品,滿足消費者需要的同時,也為企業創造經濟效益。
愛是正大無私的奉獻:愛國、愛家、愛公司、愛顧客、愛個人。
正大集團企業理念內涵:正大集團在中國是大型外商投資企業之一,站在“亞洲世紀”的前列,扮演著多元化跨國大企業和“農牧巨子”的角色。本著“做對社會、對人民有利的,也就是對集團有利”的原則穩步發展,從一家經營種籽的小企業發展成為如今的跨國大型企業集團。
企業文化要求員工:全心全意,忠誠可靠,積極勤奮,吃苦耐勞,知恩達理,不斷創新。
企業文化要求企業:重視科技、提升品質。重視新科技的引進,引進最先進的生產工藝和種植、養殖品種,並加以改良生根,同時也非常重視品質的穩定及領先地位,以維護顧客的利益。
利益結合、成果共享。正大集團堅信,在符合共同利益的原則下,獲取合理的利潤,才能不斷茁壯成長、長遠為民生福祉做出貢獻。因此,始終把公司的發展與合作夥伴的利益緊密結合在一起,不僅提供優質產品,又負責回收成品,還提供飼養技術、指導與管理能力訓練,以滿足消費者日新月異的需求。
現代管理、永續經營。正大集團高層著眼於企業的長遠發展。不急功近利,更積極推行現代管理製度。隻有良好的管理製度,著眼長期發展,才能集結天下英才,集眾人之智慧能力,達到整體效果。
為此,正大集團對各級人才之招募、培訓、任用與獎勵,以及管理作業製度之建立、執行、追蹤改進,都投下甚大心力。“人才第一”、製度化管理是正大集團高層的管理哲學,並且身體力行,在企業界成為一大特色,並配合長期性的戰略性投資行為,來鞏固連貫經營的生生不息,故得以領先競爭者。
(三)正大集團的文化是做出來的文化。
Michael有話。
企業文化落地的最高境界就是“說我所做,做我所說”。而這一點正是正大集團的文化亮點所在。文化不是說出來的,而是做出業的;文化是一個從企業踐行、員工踐行,再到員工踐行、社會踐行的,如此周而複始伴隨企業經營全程的一種理念的體現。你值得擁有!
舉幾個正大集團如何踐行文化的實際案例,大家會更容易理解。
1.正大集團:中國改革開放最早的外資企業。
當中國剛剛改革開放的時候,更多的外資公司對中國的政策還有很多的懷疑,很多的企業還在觀望,正大卻已在行動了。1979年,正大集團拿到了深圳外商投資001號的營業執照,其實,正大集團在中國大陸多個省都是第一家進駐的外資企業,政府的批文都是001號文,是投身中國改革開放的第一批外資企業。
2.1997年金融危機下的抉擇。
1997年金融危機爆發於泰國,正大集團的母公司卜蜂集團受影響較大。時任國務院總理的朱鎔基要求銀行收緊貸款以防風險,於是正大集團不得不提前償還很多未到期的貸款,萬般無奈,隻能出售部分企業。當時很多高管建議出售經營不善的農牧企業,保留優質的工業及製藥、零售企業。但謝國民董事長卻認為,食品企業是永久性產業,經營不善可以改變但不能出售,而且,隻有優質企業才能賣出好價錢。於是把當時在中國最優質的正大青春寶95%股權出售給青春寶集團,賣掉了生意非常好的上海幸福摩托、力波啤酒等優質資產,但保留了農業食品,然後迅速在上海開設了第一家易初蓮花超市,並收購了與荷蘭萬客隆集團合資在廣州的“正大萬客隆”超市。如果當時關掉部分農業企業,中國農民就慘了,因為正大牽扯到了中國數十萬農民的利益與合作。
3.2003年非典與禽流感事件中的擔當。
2003年的非典和禽流感事件,當時農村已經封閉,如果正大不回收合作肉雞已沒有任何問題。但考慮到農民的利益,正大毅然決定繼續回收肉雞進行屠宰,當時成為中國唯一一家確保農民利益的農業企業,但給正大造成了庫存數億的雞肉,損失巨大。
4.2012年北京平穀“正大300萬隻蛋雞項目”
2012年4月已正式投產的北京平穀“正大300萬隻蛋雞項目”,同樣是正大“三利文化”寫照。該項目借鑒BOT模式,創新了一種“四位一體”的產權式農業模式,成為目前亞洲現代化程度最高、規模最大的蛋雞養殖項目。通過整合政府的政策資源、銀行的金融資源、龍頭企業的技術和市場資源、農民專業合作社的土地和組織資源,共同搭建多方共贏的新農村建設和發展平台。具體來說,擁有1608戶近5000人的北京綠色方圓畜禽養殖專業合作社作為項目的法人主體,除依法出租土地獲得地租補償外,還可以取得工資性收入和分享企業紅利。該合作社委托由正大集團和平穀區穀財國有資產經營公司共同出資的股份合作公司——北京穀大農業投資公司進行項目的投融資、建設和運營,確保企業實現持續穩步成長。項目建成後,穀大公司委托正大集團所屬北京正大蛋業食品有限公司進行資產運營和管理,雙方簽訂不可撤銷、照付不議的租賃協議,正大集團承諾每年按5.82億元預算投資額的12%給付穀大公司資產租賃收益,穀大公司按年度計劃歸還投資本息後,其餘收益全額付給合作社。北京銀行為項目提供商業貸款獲得利息,區政府通過政策引導和支持實現農民就地就業和農業產業升級。
農村合作社收入包括資產租金、土地租金兩部分,資產租金在經營期內每年為6984萬元。清償投資本息後,合作社20年共可從該項目獲得純收益5.37億元。具體到農戶,西樊各莊村入社農戶戶均總收益將達到34.7萬元,平均每年每戶收益達到1.93萬元,入社農村殘疾人低保戶戶均總收益31.71萬元,平均每年每戶收益達到1.76萬元,分別超過2012年全區農民人均純收入38和26個百分點,實現1600餘農戶產業發展的資本積累與保值增值。
值得關注的是,該項目合作期滿,項目投資本息清償後,將無償轉讓給西樊各莊村農民合作社,即農民當老板,企業來打工,農民成為現代化農業企業的真正主人。
正大300萬蛋雞養殖項目是從產權引入、產業發展等方麵探索新農村建設、破解“三農”問題的一項重要創舉,對於促進農業現代化、推動城鄉一體化發展具有重要意義。
首先,作為一項產業模式創新工程,該項目徹底改變了傳統的企業征占地方式,由農民帶地加入合作社,合作社以土地參股項目建設,農民在不失去土地的前提下獲取土地租金、資產租金等多重收益,並成為現代農業項目真正意義上的主體。
其次,通過政府與龍頭企業合作,實現了大資本創新性地進入農村,從而創造了一條社會資本參與農業產業發展與新農村建設的新途徑,有效推進“三農”發展,促進農民增收。
再次,該項目改變了政府直接補貼的支農方式,采取搭建投融資平台、貸款擔保和貼息方式對合作社進行支持,變“輸血”為“造血”,變“主導”為“引導”。通過整合農村土地、企業技術品牌和銀行的金融資本,使政府支農資金有了新的更有效的著力點,撬動了金融和社會資本,放大了財政支農資金效益。
最後,作為一項實實在在的民生工程,該項目將為合作社農民每年戶均增收近2萬元,實現了入股農民的持續增收。通過引入市級助殘資金4400萬元,變過去政府財政資金直接小額扶持殘疾人項目的方式為財政助殘資金參與項目投資運營,以項目收益中的一部分作為助殘資金補貼殘疾人家庭,助殘資金投入產出比例達1:5.45,實現了助殘資金大幅增值,解決了全區近800戶農村殘疾低保戶生活問題,有效促進了民生社會事業發展。
另外,該項目作為一項食品安全工程,運營投產後,年產量將占北京蛋品消費市場總量的18%,不僅有效彌補首都品牌蛋品缺口問題,還將為首都市場提供安全優質的蛋品保障。而且,國家體育總局率先在項目啟動儀式上就與正大集團簽訂蛋品供應合作協議,成為國家體育總局訓練局的指定食品供應基地。因此,正大在中國能夠做這麼好,絕不是短期行為,是長期以負責任的態度用行動贏得了政府、消費者和老百姓的信任,成功的企業必有其成功之處!
Michael有話。
這一刻,我想你已經把這本書完整地看了一遍,但我還是希望大家再做一件事情:在看完上麵正大集團的故事後,再來回味一下那首《愛的奉獻》的企業之歌;如果你有音頻或視頻,不妨花一點時間,拿出點兒心情,平靜而用心地再次感受一下這首歌:一家公司原來可以這麼做,一家企業原來可以這麼活,一首歌曲原來可以這樣傳唱,一種理念原來可以這樣弘揚。而所有的一切,都源自文化的力量!
最後希望本書內容對大家有所幫助,讓你收獲一家“有文化”的企業!共建偉大公司!
同時也歡迎大家來到馬老師4E文化、4D執行力課程現場,與眾多企業家共享團隊成長、文化塑造的美妙時光,共鑄企業燦爛輝煌!下本書再會!