1.認真對待批評
上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那麼他在提出批評時一般是比較謹慎的，沒有人願意無故地與人翻臉。他的“責罵”從一般角度考慮，一定是有一些原因的，或對或錯，都表明上司對某些和你有關的工作不滿意。因此，被責罵時應該認真對待，首先抱著自責和檢討的心理去接受批評。
從另一個方麵講，上司一旦批評了別人，就有一個權威問題和尊嚴問題。如果你不認真對待他的批評，把訓斥當耳旁風，依然我行我素，其效果也許比當麵頂撞更為糟糕。因為，那樣會讓上司麵子盡失，讓上司覺得你的眼裏沒有他。
一個合格的員工，在受到上司責罵時，應該盡可能地保持謙遜的姿勢，虛心的神情，同時眼神不可隨意飄動，要表現出對上司批評的專注來，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。
如果上司的責罵中有你所能立刻明白的教訓，最好在上司批評完後，將被指責事項逐一複誦，並盡可能地陳述善後對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導。如果有機會的話，在事後也可以對上司的訓示加以感謝一番。
下屬能完全接受教訓、理解上司的“苦心”，且積極地謀求改善，還對教訓心存感激。這對上司而言，是再高興不過的事了。這樣即使你真的做錯事情，上司也會覺得你是可以原諒的。因為在這一瞬間，讓上司深切地感受到他的價值，並且得到指導人的成就感和滿足感。
2.對批評不要不服氣和牢騷滿腹
讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現是部下很願意聽他“教訓”。但是，如果你不服氣，發牢騷，那麼，這種做法產生的負效應將會讓你和上司的感情距離拉大，關係惡化。
事實上上司的“責罵”也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他的責罵其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼裏有你這個員工，他才會注意你的錯誤，希望通過指責的手段促使你的進步和發展。如果做下屬的人在麵對上司的教訓時，表現出一付很不服氣的態度，私下裏滿腹牢騷，不僅無法理會上司的真心真意，還會招惹上司的嫌惡，一點好處也沒有。
3.切勿當麵頂撞
當然，有時候在公開場合受到上司的批評指責，自己難免會覺得難堪。特別是當你覺得上司的指責很沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會為了自己的麵子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣的一時的快意“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責，最終受害的還是你自己。
俗話說“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，把上司的一頓責罵就當是一場暴風雨，風暴過後自會平息，你又不曾損失什麼，何不審時度勢，選擇回避。一名合格的員工就要學會壓製自己的情緒化衝動，理智地看待是非，特別是在上司麵前。
那種情況下，既然你都覺得自己下不了台，那反過來想想，如果你當麵頂撞了上司，上司同樣下不了台。如果你能在上司發其威風時給足他麵子，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。隻要這上司不是存心找你的茬，冷靜下來他一定會反思，你的表現一定會給他留下深刻而難於磨滅的印象，他的心裏一定會有歉疚之情。
4.受到批評不要過多解釋
受到上級批評時，反複糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”。可是，一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢？
美國的西點軍校裏有一個廣為傳誦的悠久傳統，就是遇到軍官問話，隻有四種回答：“報告長官，是！”、“報告長官，不是！”、“報告長官，不知道！”“報告長官，沒有任何借口！”除此之外，不能多說一個字。假如軍官問你：“為什麼不把皮鞋擦亮？”如果你試圖解釋：“哦，鞋髒了，我沒時間擦。”這樣的回答得到的隻能是一頓訓斥。軍官要的隻是結果，而不是喋喋不休、長篇大論的辯解！
一名合格的員工，在遇到上司的批評時，也要明白這一點：上司看到的隻有結果，他沒必要聽你敘述如何導致那樣的結果。
對於員工來說，不找借口是執行力的表現，無論做什麼事情，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位，都要對自己的工作負責，工作就是不找任何借口地去執行。