(3)打破僵局，達成一致
能否促成備部門代表對問題達成一致的看法，這就要看領導者的協調效果了。領導者的目標應該是讓兩個願意合作的團體一起走出會議室，雙方可能會達成完全的和解，彼此產生好感。如果這個目標未能達到，那麼至少在這幾十分鍾的溝通中，雙方會對事件的真實情況做進一步的了解，也許在知道了一些事情的真相之後，雙方會對矛盾的直接導火索有一個深刻全麵的認識，從而便於將雙方的話題逐漸拉攏，並且將矛盾的焦點愈加細致化、具體化。這樣更有利於矛盾的解決。
###二、平衡有術：擺平各方關係的方法
1．做精通平衡藝術的領導者
領導科學是一門講究藝術、重視方法的學問。平衡，就是領導者常用的工作方法之一。一個精通平衡藝術的領導者，就如同一位圍棋高手，牢牢把握攻防、進退與得失的平衡，經過通盤考慮之後，落一子而定乾坤。這是一種以輕馭重、以四兩撥千斤、以最小的付出得到最大收益的領導藝術。
為了實現平衡，領導者需要做大量的協調工作。協調的目的是為了讓組織保持平衡，協調工作始終貫穿在領導活動的全過程中，並且發揮著重要的功效和作用。具體而言，平衡在領導活動中主要有以下四大功能：
(1)統一功能
當今時代，社會分工越來越細，因此，與此相應的機構、部門也越來越多，所以，領導工作的分工也就越來越具體，這就勢必產生和形成了協調各部門之間關係並使之適應自身發展與工作運作的問題。要解決這一問題，領導者必須不斷地進行協調和平衡工作，以使上下一致，合力同心。而統一作用則具體表現在統一思想、統一認識、統一行動以及提高工作效率上，從而使所屬部門及人員都能各司其職、各負其責、各盡所能，並在工作中互相配合、互相支持、協調關係、增強團結、創造良好的工作環境。
(2)導向功能
領導者在協調和平衡過程中，必然要傳達和溝通各種信息。因此，這勢必對被協調部門和人員產生影響。導向功能就是通過協調和平衡過程中的信息交流與溝通產生影響，使各部門及相關人員了解領導意圖和相關情況，並通過溝通理解，進一步加深認識，使自己有個明確的方向，以便調整自己的工作目標，最後達到整體的協調運轉。
(3)控製功能
不論哪一項工作的開展，協調和平衡都是貫穿全過程的重要環節。
因此，為了控製不穩定因素，確保工作係統始終如一地向著既定目標平衡發展，領導者就必須根據各種信息的變化，不斷進行協調與平衡。這種協調與平衡，一般是通過適當的協調方式去排除有害的信息，從而減少不和諧的成分，以保證工作係統按預期目標平衡運作。
(4)放大功能
如果協調與平衡有序，整體的領導工作效能就會大於各部門工作效能之和；反之，各部門工作效能之和就會小於整體工作效能，甚至出現負效能。而領導者的協調作用就是通過對部門內外關係的調整，發揮更大作用，獲得最大的整體效能。
2．找準實現領導平衡的基點
做好領導平衡工作，找準基點
是相當重要的前提。在任何組織中，往往交織著各種矛盾。身為領導者，找到平衡的基點，就能正確地處理好這些矛盾，就能促使組織和諧發展。
(1)把握好主與次、動與靜的平衡基點
當麵對主要矛盾與次要矛盾、合作與競爭、重點與非重點、矛盾的主要方麵與次要方麵的問題時，領導者必須高度重視，不能忽視任伺一方的作用。在處理這類問題時就要采取相得益彰的平衡方法，領導者需要搭建一座橋梁，使得矛盾雙方之間存在著一條相互貫通的橋梁，有對等的地位和作用，而且我中有你，你中有我，平衡就在橋梁上麵。但是一旦處理失當，把握不住問題的症結的話，就容易出現一手長一手短、一手硬一手軟、一手重一手輕等傾向。任何一方假如作出了不恰當的變動，都會改變問題的狀態、性質和力量等，從而使領導工作走向發生傾斜。因此，這些問題的處理還需要領導者連續不斷地調整平衡，找到實現平衡的基點。平衡是一個動態的狀態，而不是靜態的狀態，盡管每一個組織都在不斷地變化和運動，但係統的工作平衡是可以維持的。
(2)把握好質、量、度的平衡基點
對於領導者來說，在進行平衡工作的時候，盲目地肯定一切或否定一切都是不妥當的。優秀的領導者需要注意把握好問題處理的質、量、度才行。如何把握處理問題的質、量、度呢？