正文 第28章 領導者協調與平衡的工作方法(1)(1 / 3)

平衡,既是一種公平高效的處理事務的領導方法,更是一種實現組織和諧發展的領導藝術。 從某種意義上講,領導方法其實就是一門講宄平衡關係的管理學問。 領導者實現卓越領導的法寶,一是公正地協調好各種關係;二是有效地處理好各種矛盾。 這兩方麵都是領導工作方法中十分重要的“平衡術”。領導者若不善平衡術,所領導的組織係統就會行為失控、群體失和、矛盾叢生、運行紊亂;而領導者若精通“平衡術”,領導工作就會以輊馭重、和諧發展、事半功倍、創造最佳。

###一、同心並進:領導者工作協調的方法

1.做好領導協調工作的基本原則

領導協調工作實質上是平衡工作的細化及延續。做好這項工作並不簡單,由於領導者麵對的協調對象千差萬別,領導者如果不掌握一定的協調原則和方法,實施這項工作就很容易失效和失誤。因此,領導者隻有遵循以下三項基本原則,才能做好協調工作。

(1)統籌全局

領導者在進行協調時,首先要掌握好統籌全局的原則。這條原則的基本要求是:一方麵要從全局出發,抓住影響全局的關鍵性因素;另一方麵,又要照顧到各個方麵,發揮各個方麵的應有作用,使之協調一致。

任何工作都有局部和全局、眼前和長遠、主要和次要之分。領導者在領導活動中,隻有統籌全局,既照顧到重點,又兼顧非重點,把各項工作的關係與次序理順,使它們相互協調,而不是相互摩擦,才能提高整體效能。

在一般情況下,要貫徹統籌全局的協調原則,領導者必須注意及時不斷地調節各種利益關係。要使個人利益服從集體利益,局部利益服從整體利益,暫時利益服從長遠利益,同時要盡力關心滿足必要的正當的個人利益。

(2)綜合平衡

領導者組織協調的目的,就在於把各個局部職能聯結在一起,形成新的“合力”。因此,領導者在進行協調時,~定要注意綜合平衡,不僅要使所屬各部門、各單位、各成員都能忠於職守,防止失職現象發生:

而且還要使所屬各部門、各單位、各成員之間,能分工合作,相互配合,避免顧此失彼和互相扯皮的問題出現。

進行綜合平衡,應該持積極的態度,而不應持消極的態度。這就要求領導者在進行協調時,既要保證本單位工作的平衡,又不能因循守舊、墨守成規和害怕變革。在改革中,顧此失彼,不進行綜合平衡,造成長期失調,這是不對的;借口“平衡”而不思進取、不願改革,更是不對的。

(3)統籌兼顧

統籌兼顧是領導者在工作中必須遵循的一個原則,領導指揮如此,領導協調也不例外。領導者在進行協調時,要根據總體部署,從下屬的實際情況出發,把可能性和現實性結合起來,有計劃、有步驟地組織力量實施。要有主有次,抓住重點,照顧一般。要分開輕重緩急,先後有序。

總之,隻要掌握了以上三條領導協調工作的基本原則,領導者在工作中就能顧全大局,主次分明,綜合平衡備方麵的關係,易於開展工作。

2.掌握領導協調的基本方法

領導者要想做好組織的協調工作,一定要根據協調內容和具體要求把握其要點,製訂周密細致的協調計劃,確立清晰的思路,研究協調中可能遇到的問題及對策。領導協調的基本方法主要有兩個方麵:

(1)領導協調的基本步驟領導協調的基本步驟主要有以下四個方麵:

①確立清晰的思路。首先,協調工作要有新思路、新思想,堅持在創新中求發展,在發展中求創新。不能自以為工作經驗豐富,就單純地憑經驗辦事;不能因為自己是領導者,就主觀武斷,聽不得不同意見。

其次,要有明確的觀點。沒有明確的觀點,就抓不住主要矛盾,就不能夠準確把握各方的實際情況和實際需要。而確立明確的觀點,就要針對各方所處環境的不同、從事工作的不同,以及存在的問題和矛盾進行認真研究。再次,還要做到心中有數。要做到心中有數,就要用聯係的、發展的觀點來看問題,承認差異,照顧個性,具體問題具體分析。心中有了底,工作才能有條不紊,忙而不亂,達到最佳效果。

②掌握詳盡的資料。做協調工作需要明確的觀點,而明確的觀點來自於對情況的掌握,這就要求我們立足需要解決的實際問題,搞好調查研究。如果不進行深入細致的調查研究,就會在協調中失去發言權,就會無所適從。因此,調查必須深入細致,認真了解對方的基本情況和實際需要,以及解決問題所應具備的條件。同時,調查研究要抓住重點,要把有限的時間和精力充分投入到解決重點和難點問題上。對調查中收集到的材料,要進行認真的分析梳理,去粗取精,去偽存真,清除材料和信息中的水分,得出科學的結論。

③把握好原則界限。領導者在協調工作時,如果原則把握得好,各種矛盾和問題就會迎刃而解;否則,不但舊的矛盾和問題解決不了,反而會增加新的矛盾和問題。協調時要立足於雙方的實際情況,把握好原則界限,把協調工作做紮實。把握好協調原則,就要站在講政治的高度,把握正確方向,不偏離政策界限,不偏離原則規定,要在政策規定的範圍之內解決問題。一切從實際出發,堅持以事實為根據,既要考慮甲方的實際需要,也要考慮乙方的實際困難;既要考慮甲方的態度,也要考慮乙方的意願。把握好協調原則還要注意,不管是甲方還是乙方,工作中或多或少都有漏洞,協調時要注意多說好話,多介紹優點,不在各方之間說長道短,不在大庭廣眾之下揭某一方的短處。隻有這樣,才能促使各方相互取得信任、理解和支持,愉快地接受協調。