第31章 “QQ人”與QQ現實主義(2 / 2)

第二,QQ提供了一個與真實世界相對剝離的虛擬世界,互聯網讓人的生活超越了地理疆界,“QQ人”不再是傳統意義上的“本土中國人”,而是從未出現過的、消失了地方性的一代人。“QQ人”結交朋友的半徑與前一代完全不同,其擴大的倍數與QQ的交際廣度呈正比例的關係;

第三,QQ改變了一代人表達態度和感情的方式,QQ乃至QQ秀比信函、電話乃至電子郵件更加地直接、快捷和短促,這造成了一個即時、快餐型的世代。同時,習慣於QQ方式的人則可能在真實生活中喪失某種能力。我曾去一個“搭訕學習班”做調研,教練告訴我,來這裏學習的青年,很多人在QQ上很活躍,可是在真實生活中則無法與人當麵交流,“因為沒有‘QQ表情’,所以不會聊天”;

第四,“QQ人”的世界是一個碎片化了的、缺乏深度的世界,人人是信息的傳播主體,傳播的速度及廣度大多取決於表達的戲劇性,而與“知識的深刻”無關。“QQ人”更敢於表達自己的態度,可是也更容易被情緒和偏見所吸引。

QQ秀是一個了不起的創新,從此,QQ不再僅僅是一個單純的、沒有溫度的通信工具,而蛻變成一個有虛擬人格的、自己的價值觀及族群規範的虛擬世界。在未來的幾年裏,我們看到,幾乎所有的互聯網大公司都推出了自己的即時通信工具,發動了一場針對QQ的圍剿戰,但是騰訊非常輕易地獲得了勝利,除卻商業競爭上的策略之外,其最大的原因正在於,所有的競爭者都從技術的層麵展開攻擊,而沒有一家在情感上對用戶進行誘惑,當人們在一個世界——無論是現實的或是虛擬的——-裏完成了自我身份的認定後,“遷徙”將是一個非常困難的任務。後來,馬化騰曾用“環境通吃”來形容這種現象,即當一個互聯網產品在社交的意義上構成了對核心人群的控製後,會形成群聚效應,而其他同類產品則將被強烈排異,也正因為有此等現象,先發的速度便成為一個互聯網產品能否成功的關鍵因素之一。

圍繞“QQ人”,為他們提供各種服務是騰訊商業模式的本質。

騰訊一直在尋找一種方式,可以讓“QQ人”為服務買單。“靚號”是一種嚐試,但是它過於粗暴和直接。QQ秀則要委婉得多,那些標價為0.5元或1元的道具人人都買得起,它們便宜得可以忽略不計,但是提供的情感滿足卻又是那麼不可替代,它為那些對自我認知最為敏感、也是最不確定的年輕人提供了一個購買欲望的廉價櫃台。

對於騰訊而言,QQ秀也是一個“蛻變之秀”。從此,這家即時通信服務商成為了一個發掘人性、出售娛樂體驗的供應商。騰訊構築了一個“現實版的虛擬世界”,在這裏,一切的角色、地位、秩序及兌付方式都是現實的和物質主義的,並且因更便捷、更廉價,所以更加現實,我們不妨稱之為“QQ現實主義”。馬化騰是這個虛擬世界的創造者,當它成型之後,便構成了驚人的、自我繁衍和變型的能力。日後,給騰訊帶來巨大商業利益的QQ空間、QQ遊戲,無一不是這一邏輯的延伸。