第32章 2003年:三個戰略級的衍變(1 / 2)

QQ秀讓騰訊在移動夢網業務之外,尋找到了互聯網增值業務的盈利模式,這一獲利完全來自於QQ用戶,因而是騰訊可以全麵主導的。在2003年前後,QQ秀所產生的收入仍然無法與移動QQ相比,大約隻有後者的八分之一左右,但是,它所帶來的可能性和想象力卻要大得多。從此,QQ、QQ會員、QQ秀以及Q幣,構成為一個獨立的、閉環式運轉的QQ世界,騰訊的組織體製內部也被誘發出一係列戰略級的衍變。

衍變之一:與工程師文化相交融的產品經理製。

從創業的第一天起,騰訊就是一個被工程師統治著的企業,馬化騰、張誌東們迷信技術的驅動力,幾乎所有的精力都投注於研發和迭代。“阿凡達計劃”帶來了兩個變化:首先,它是第一個由市場部門——而不是技術部門提出的項目;其次,對用戶體驗的定義由物理層麵提升到了情感層麵。在執行上,QQ秀不再分R線和M線,而是以項目為主體,采取了產品經理製的新模式。

從此以後,產品經理製被確立了下來,“誰提出,誰執行”、“一旦做大,獨立成軍”成為騰訊內部一個不成文的規定。這一新模式無形中造就了“賽馬機製”。我們將看到,後來為騰訊帶來眾多“意外”的創新,如QQ空間、QQ遊戲乃至微信,都不是頂層規劃的結果,而是來自基層的業務單元的獨立作業。工程師文化與產品經理製在內在的驅動力上有天然的衝突性,然而卻在騰訊實現了無縫融合。

衍變之二:以Q幣為流通主體的支付體係。

在賣靚號時期,Q幣的價值非常有限,可是,QQ秀誕生後,剛性需求被激發了出來。2003年2月,曾李青從華為的無線業務部門挖來業務經理劉成敏,由他牽頭搭建Q幣銷售體係。4月,劉成敏便與杭州電信旗下的聲訊台簽訂了代銷Q幣的協議,電信開通了16885885聲訊服務,凡是撥打這個電話,便可以購買Q幣,電信代為扣費,所得收入,騰訊與聲訊台以五五比例分成,這一模式被迅速複製到全國的300多家城市聲訊台。在後來的幾年裏,隨著Q幣發行量的增加,騰訊與聲訊台的分成比例不斷調整,最終確定在七三分成或八二分成,至2006年前後,騰訊有將近七成的無線增值業務收入來自與各地聲訊台的合作。同時,劉成敏還與一萬多家網吧建立了Q幣銷售的渠道關係。再加上騰訊自有的在線支付係統,騰訊在一年多的時間裏,擁有了三種支付渠道。日後,因市場開拓有功,劉成敏被提拔為無線增值業務部門的大總管。

對於騰訊來說,建立一個屬於自己的支付係統是戰略性的成功,這也是中美兩國社區型網站在盈利模式上分道揚鑣的標誌性事件。在日後的演進中,我們將看到,幾乎所有美國新聞門戶或社交網站的盈利都依賴於廣告,而中國同行們的選擇則要豐富得多。