◇絕大部分年輕人晚上想了千條路，早上起來還是走原路。
◇蝦米理論：我們不想在海裏麵抓鯨魚，我們隻抓蝦。
◇互聯網必須是創造性的，如果不具備創造性，人類社會不會因它而改變。
◇互聯網不是一門技術，而是一種文化。
◇中國一定成為全世界最強大的互聯網國家，這是由中國的人口基數所決定的。
◇全世界隻有一個遊戲是人們玩不膩的，那就是賺錢。
◇作為創業者，不能等機會好了以後再做，沒有機會，就要創造機會。
◇製造業一定會走向定製化生產，一定會走向按需定製。
◇被競爭對手打敗有四個原因：第一是看不見對手，第二是你看不起對手，第三是看不懂對手，第四是跟不上對手。
◇電子商務一定會成為互聯網的製高點。
◇機會永遠在危險中，不在危機中找機會，你就永遠不會贏。
◇打天下關鍵在於眼光和胸懷。
技術是為人服務的
我不是技術人員，到今天為止，我隻會用電腦的兩個功能，一是上網瀏覽網頁，二是收發電子郵件。這麼多年來，我一直認為技術是為人服務的，人不能為技術服務。我相信全世界80%的人跟我一樣，我們害怕技術，不懂技術，但是我們向往技術。大部分人總是講自己的產品多麼高科技，其實，把技術說得越高，離客戶越遠。我一直跟我們的工程師溝通，我說，如果你們能讓我會使用你們研發的技術，那我相信中國80%的人都會使用；如果我不會用，一般來說，這個市場就會越來越小。不是技術人員，卻創辦了一家技術公司，我是一個典型案例。
九年以前，也就是1999年，我創業的時候有一個想法。我想，如果我們這些人能創業成功，那中國80%的年輕人都能創業成功。我高考考了三年，不懂技術，也沒學過管理，十幾年以來，我跟我的團隊在整個中國互聯網發展的形勢下走到現在。盡管今天大家說我們公司的規模已經不小了，但它畢竟才九年。在中國，活了20年還發展得很好的企業還很少。我們把自己定位成要活102年的公司，因為我們公司是1999年誕生的，上個世紀活了一年，這個世紀希望活100年，下個世紀再活一年，總共是102年，橫跨三個世紀。
你給團隊的任何一個目標都必須很明確，如果目標不明確，比如我說我們要成為一家百年企業，這就是一句空頭口號。我每年給公司製定的團隊目標都非常明確。2002年，我提出全年贏利一塊錢，因為2001年的時候，我們虧損了幾百萬元，所以我說2002年我們要開始贏利了。贏利多少呢？贏利一塊錢。之所以提出贏利一塊錢，是因為所有人都明白，我努力一下，贏利一塊錢是可以做到的，比如我出去的時候把電燈關掉，或者我多做一個客戶，就可以為贏利一塊錢做出貢獻。如果我說贏利幾百萬元，那大家都沒有目標。
我最怕的一件事情是，我們把自己當成一家成功的公司，十年的創業經曆告訴我，每次我有成功的感覺時，就要開始倒黴了。所以，在102年的時間裏，我們不能說自己是一家成功的公司。假如我們活到了102年，哪怕最後幾天我們失敗了，我也認為我們是成功的。所以，我們的目標就是做活到102年的企業，電子商務的發展在中國剛剛開始。
我們不能從阿裏巴巴的現狀來看電子商務的發展，而應該從九年前創立時的阿裏巴巴，以及十年以後的我們來看中國整個電子商務和互聯網的發展曆史。我可能是中國第一個建立互聯網商業網站的人。1995年以前，我在大學教書，教了六年半的書。一次偶然的機會，我應邀去美國做一場翻譯。在西雅圖，我這輩子第一次敲電腦。我在網上沒有找到關於中國的任何信息。於是，我把當年在杭州創辦的海博翻譯社的情況做成了一個很簡單的頁麵，說我們的地址在中國杭州，我們的電話號碼和傳真號碼是多少，我們翻譯13種語言，中文翻英文多少錢，英文翻中文多少錢。我們是上午九點半把這個網頁掛到網上的，到了中午十二點半，我們收到了六封電子郵件，有美國來的、德國來的，還有日本來的。他們說，這是我們第一次在網上見到有關中國的東西，你們在哪裏，我們想跟你們合作。
所以，那時候我就隱隱約約地感覺到，這個東西將來不得了。我是教英文和外貿的，我那些學外貿的學生天天頭疼怎麼把東西賣出去，我就想，如果能把中國的東西放到網站上，那效果一定會很好。我在美國大概待了28天，回到杭州，我就跟我們學校的校長說我要辭職，辦一家互聯網公司。我們校長是學計算機的，他聽了以後說，我不知道你說的是什麼，我聽說過這個互聯網，我建議你不要做這個。但是，我覺得互聯網會帶來改變，至於到底會怎樣改變，我也不清楚，反正我就是想創業。