互聯網起起落落很多年,有好多公司雖然一開始非常厲害,但倒得也非常快。雅虎三四年前是多麼輝煌,十年以前還是我們的偶像,但是今天它倒下了。當然,盡管倒下了,它依然是我們的偶像。
我們的承諾永遠不會改變,無論雅虎是不是賣給微軟,中國雅虎一定會成功。中國雅虎會是世界上留下的最後一個稱為雅虎的獨立公司。
我們的戰略
2007年是阿裏巴巴取得階段性成功的一年,這是我們九年努力的結果。B2B的上市為我們在2007年年底畫上了一個很好的句號,阿裏媽媽的誕生也是一件非常了不起的事情,淘寶和支付寶也取得了非常令人驚喜的成績。另外,阿裏巴巴的人力、財力、物力和社會影響力在2007年也得到了增強。我們的員工已經達到了8800多名,很快要超過一萬名,我們的現金儲備量可能已經成為中國乃至世界的互聯網公司中最大的。
我認為,從2008年下半年開始到2010年,互聯網在中國的並購熱潮會發展起來,但今天我們仍將自己定位為一家高速發展的小公司。我們今天確確實實是一家小公司——整個公司隻有九年的經曆,幹部、員工都非常年輕。
當然,在外人看來,光一個B2B業務市值就超過100億美元,這好像是一家大公司。我自己覺得我們其實是一家非常小的、年輕的互聯網公司。互聯網行業的變化太快了,這是一個高速發展、危機四伏、危險重重的領域。
兩年以前,美國雅虎多麼厲害,但是今天大家發現微軟要並購它;三年以前,誰能想象會出現Myspace、Facebook、YouTube;五年以前,誰能夠想到穀歌會有那麼厲害。所以,整個互聯網領域的變化速度非常快,我們必須看清自己,看清自己所麵對的情況,這樣我們才有可能生存、成長和發展。
我現在看到我們這家小公司也有了一些大公司的弊病,比如出現了浪費,出現了官僚作風和形式主義。我們的KPI[28]文化越來越強盛,一切以KPI為主,缺乏了協調性。我們希望以結果為導向,但是過多地以結果為導向,文化就會被稀釋。我們的價值觀考核也大多流於形式。這些都是公司在高速成長過程中出現的問題,而解決這些問題的唯一辦法就是繼續發展、完善自己。
九年前創辦這家公司的時候,我們曾經說過,一家優秀的公司在碰上災難的時候,所有的員工都會堅持並幫助公司渡過難關;而一家垃圾公司,員工隻會選擇迅速逃離災難。阿裏巴巴還沒有遇到災難,我們如果不正視自己,總有一天會麵臨災難。
對阿裏巴巴來說,2008年是艱難的一年。大家可能覺得,2008年是中國的奧運年,所以會是很好的一年。但根據我們對世界經濟和中國經濟的判斷,2008年是阿裏巴巴的“老鼠年”,我們的戰略是“深挖洞、廣積糧、不稱霸”,我們要做強做深,但不做大,我們不會在規模上橫向擴展。2008年也是夯實基礎的一年,我們要把業務做紮實,紮紮實實為客戶服務。阿裏巴巴一向是逢單出擊、逢雙休息,所以在2008年,我們不會把自己弄得非常高調,而是要低調。
2008年,我們要為過冬做好準備。由於美國的次貸危機以及中國和整個世界經濟的問題,互聯網行業可能會麵臨又一個冬天的到來。B2B在2007年年初本來不準備上市,年中卻加速上市,是因為我們預感到冬天即將到來。從戰略儲備上來講,我們已經準備好了過冬的物資,但是我希望所有員工要在心態、毅力和能力上為過冬做好準備。我不是危言聳聽,這個冬天會很長。我這兩年一直講,別人倒下去的時候,你還跪著,你就贏了。阿裏巴巴要變成最後一個還站著的人,這是我們的決心和意誌。
阿裏巴巴的所有員工要記住一點,我們對客戶、對員工、對股東的承諾是:讓天下沒有難做的生意,要幫助全世界的創業者、中小企業成長。隻有堅守承諾的企業、堅守承諾的人,才能夠麵對未來。所以,2008年,我希望所有員工記住自己在第一天加入這家公司時給自己、給公司、給同事、給客戶的承諾。將來無論發展成什麼樣,承諾兌現的時候就是開始走向成功的時候。
過冬不等於我們會畏縮不前,“做強做深不做大”也絕不等於我們會放鬆內部的建設和業績的提高。B2B上市了,我們兌現了對世界的承諾,這也是九年來我們對客戶和19萬香港股民的承諾,是對無數從來沒有投過互聯網和電子商務的基金的承諾。我們還是要踏踏實實地把業務做好。