◇不管大家是否相信，十年以後的商業會跟今天的完全不同。
◇我們這些平凡的人，可以借助中國的力量、互聯網的力量發生變化。
◇在21世紀，要想成功，必須具有四大特征：開放的胸懷、分享的精神、強烈的責任感、全球化的眼光。
◇千萬不要迷信一個人和一家公司，任何事都是自己一步一步走出來的。
我們正在開啟網商時代
我大概是在1992年、1993年產生了創業的想法，為了體會創業的感覺，我曾經到義烏小商品市場拉著包進貨，也曾到廣州海珠市場進貨。當時那裏還是比較亂的，但是每次來進貨，我心裏都充滿了希望和信心，我覺得參加這樣的活動會改變自己。
今年是阿裏巴巴創立十周年。十年來，我一直想在中國證明一件事情，就是互聯網在中國是有希望的，它將推進中國的發展，我們也堅信電子商務會在中國存在並發展。十年來，我被很多人認為是中國最大的忽悠，我講的話都是忽悠人的。我這十年來一直在忽悠，一直在倡導互聯網的精神，倡導電子商務，倡導網商的精神。
六年前，我跟一個很要好的商人朋友交流，說我剛剛推出了淘寶網，希望他將生意搬到網上做。他說再說吧。四年前，我又請他將生意搬到網上，他說現在忙不過來。兩年前，他跟我說，為什麼不早說，我現在的生意都被淘寶網上的孩子搶走了。
我在1999年和2001年來過廣東很多次，每次都在阿裏巴巴的網商大會上不斷推進一個想法，就是將外貿企業迅速搬到網上去。當時沒有多少人真正相信我，但是今天，相信的人得到了好處。世界發生了很大的變化，到今天為止，如果你還沒有認清互聯網，還沒有開始使用電子商務，還認為互聯網就是在網上打遊戲和看新聞的話，我相信你會非常後悔。
到今天為止，電子商務也好，互聯網也好，我們隻證明了它的存在，它究竟能否影響未來，又會使我們的生活發生多大的改變呢？我認為，未來十年，世界將發生巨大的改變。我對這次的網商交易會有很大的期盼，我們正在開啟網商的時代。自從阿裏巴巴和淘寶誕生以後，尤其是在最近的一年裏，隨著交易量的增長，反對的聲音越來越多。我們聽見的大多是說淘寶上假貨橫行，盜版猖獗。大家認為淘寶就是假貨集散地，但我本人認為，事實並不是這樣的。
一個朋友送了我幾支雪茄，上個月，在香港的街上，我剛好走過一家賣雪茄的商店，發現價格很貴。我挑了一個最便宜的，也要13000塊錢，心疼了很久。回到家，我在淘寶上查了一下，發現同樣的煙盒在淘寶上隻賣720塊錢。還有一些朋友從香港買了玩遊戲的籌碼，13000塊錢一套，也有15000塊錢和9000塊錢一套的。我在淘寶上查了一下，每套是350塊錢。
所有人都認為淘寶上的那套一定是假的，但我發現生產籌碼的工廠在浙江金華，它將籌碼出口到美國，香港從美國進口，內地的人再從香港買回來。現在的情況是，金華的工廠直接在淘寶上賣，所以隻賣350塊錢。
很多品牌的電視機製造廠家跟我說，我們賣一台電視機，從設計、製造到銷售，最後隻賺10塊錢。幾千塊錢的電視機隻賺10塊錢，製造業哪有資金投入創新和研發？這些錢被誰賺走了？還有一個朋友對我說，中國有一種很有名的酒，賣800塊錢一瓶，但是酒的成本隻有10塊錢，300塊錢給了電視廣告商，300塊錢給了渠道商，還有200塊錢給了回饋和包裝。消費者為什麼要花800塊錢買價值隻有10塊錢的酒？這對消費者不公平，對製造業也不公平。那麼，如何才能將整個渠道打通？我覺得，必須讓電子商務來解決這個問題。