學習目標
最終目標：
能完成一份完整的“華東風情展”主題旅遊產品策劃書。
促成目標：
1.熟悉一份完整的主題產品策劃書的結構。
2.將市場調研報告、宣傳策劃文案、公關渠道策劃文案這三個部分進行整合、修改，初步完成一份完整的“華東風情展”主題旅遊產品策劃書。
3.各組通過與其他組方案交流、完善自己的策劃書。
學習任務
掌握一份完整的主題旅遊產品策劃書的寫作。
範例載體：
旅行社“新景界”營銷方案。
學生活動載體：
“華東風情展”主題產品。
任務
1.修改市場調研報告、宣傳策劃文案、公關與渠道策劃文案。
2.按照規範，整合完成一份完整的“華東風情展”主題旅遊產品策劃書。
要求：
1.策劃書內容完整，符合格式要求。
2.各個組成部分，如市場調研報告、廣告策劃文案、市場推廣文案、公關策劃文案、渠道策劃文案等內容有機統一，共同體現該產品的主題性質。
服務範例
旅行社“新景界”營銷方案
一、背景情況
（一）總體情況
旅行社業務分為三大部分，即國內遊、入境遊、出境遊。在本地市場上，B旅行社有限公司從營業收入來看名列榜首，其次是K旅行社，第三是N旅行社。競爭對手有……
（二）旅遊市場問題及其帶來的啟發
1.問題綜述
（1）價格戰是產生旅行社信任危機的罪魁禍首，低價爭奪遊客帶來的劣質服務是造成消費者對隨團旅遊不滿的主要原因。
（2）旅行社未從根本上建立以消費者為中心、市場為導向的服務營銷體係，很難保證服務全過程的質量。
（3）旅遊產品、服務和營銷的同質化現象嚴重，加上旅行社的品牌形象模糊，消費者無從選擇。
（4）旅行社的品牌和服務競爭浮出水麵，但市場上尚無強勢品牌。
（5）旅行社旅遊產品缺乏創新，無法滿足消費者日益多元化和個性化的旅遊需求。
（6）互聯網的普及和旅遊業網上預訂係統的完善，使個人遊和自助遊的旅遊方式越來越受到旅遊者的歡迎。
（7）大多數旅行社無法在價格和服務質量兩者之間找到平衡點，往往為了蠅頭小利而不顧服務質量。
2.市場問題帶來的啟發
（1）品牌戰略和服務質量是競爭製勝的兩大法寶。
（2）細分消費者市場，並選取若幹個有吸引力且符合公司目標的細分市場作為目標市場，實施差異化營銷戰略。
（3）想方設法留住已服務過的顧客，因為他們是為我們帶來長期持續業務的“寶貴資產”。
（4）定期進行市場和消費者研究，並適時更新產品和服務，是得以保持競爭優勢的法寶。
（5）如何提高消費者感受到的服務質量是旅行社堅持不懈研究的課題，並通過不斷的實踐達到完善。
（6）互聯網營銷帶來的挑戰是旅行社不得不正視和解決的問題。
（三）S市旅遊消費者狀況分析
1.三個“為什麼”
（1）人們為什麼要旅遊？
（2）消費者表示非常想外出旅遊，但為什麼在作出旅遊決策時卻常常顯得手足無措，放棄了最初的想法呢？
（3）消費者在旅遊目的地或旅遊方式的決策上，為什麼表現出善變呢？
2.兩個“因為”
（1）內心需要是其動機。
（2）手足無措是因為麵對密密麻麻的雷同廣告，無法分辨哪些線路能滿足其需要。
3.一個“根本”的結論
生產滿足不同需求的旅遊產品和服務，通過有針對性的傳播，使消費者獲得可感覺到的和認可的服務，是旅行社在競爭中立於不敗之地的根本。
（四）主要目標消費群
1.個人旅遊消費群分析
（1）家庭（含中小學生）。他們開始安排一些較長期的度假和旅行，希望學校在寒暑假組織各種寓教於樂的活動。