正文 第十章 決策中存在的問題及原因探析(下)(1 / 3)

七、“唯上”

對於一項決策的來說,通常會有高層、中層和基層的決策者。而對於基層決策者來說,通常會受到上級領導的思想的影響甚至束縛,而將上級領導的觀點作為決策的重點參考依據,甚至完全按照上級領導的意思來進行決策。下級領導的這種心理和表現,就是典型的唯上。

很多領導幹部一直都對唯上持反對態度,但事實是,盡管大家異口同聲地批判唯上,但還是有很多領導幹部存在這種心理,甚至包括了表示反對的本人。對於唯上的產生,通常具有多方麵的原因。通常比較普遍的是下級領導處於對上級的恭維,或者是下級領導缺乏獨立思考的能力等。

對於第一種下級對上級恭維的情況,經常發生在各地區的各個領導班子內。這樣的下屬通常會奉上級領導的觀點為聖旨,為了不“得罪”自己的上級,或者不使其計劃落空,就完全照搬上級領導的決策方案,或者對其盲目執行。這種形式主義不僅會導致決策的可行性降低,還會凸顯領導班子內的形式主義。基層領導在決策中擔負有重大的責任,包括具體信息的提供和民意的調查等等。對於一項決策的可行性和科學性有十分重要的作用。但是,當下級領導為了顧及上級的“麵子”或者不違背上級,而盲目地進行決策的時候,就是對決策的科學可行性不負責任的一種表現。

對於第二種下級缺少獨立思考能力的情況,主要表現在下級領導對某一決策的方案製定和優選,都沒有自己的看法。對於上級的指示,不能夠進行進一步的思考,更不能夠對其可行性對出適當的分析。然後,在沒有經過必要的考察和論證的情況下,就將上級的思想作為決策方案的重要依據。對於類似的狀況,曾經有過這樣一個故事。

兄弟兩個一起出去打獵,忽然看到天上飛過一隻大雁。哥哥拉起弓來便要射,並對一邊的弟弟說:“我們把它打下來,然後煮了吃掉。”這是,弟弟非但沒有鼓勵,反而一把拉住了哥哥,說道:“應該烤著吃。”哥哥停下手裏的弓箭,轉身對弟弟說:“不對,煮著吃才好吃。”弟弟立即反駁:“鵝才要煮著吃,大雁就應該烤著吃才好吃。”兩人開始爭論起來,直到爭論得麵紅耳赤也沒有結果。這是,有一個農夫經過。兄弟倆便問農夫:“大雁要煮著吃好吃,還是烤著吃好吃呢?”農夫笑了笑回答說:“你們把大雁切成兩半,一半煮著吃,另一半烤著吃。這樣,不就知道哪種方法的好吃了嗎?”兄弟倆聽了覺得很有道理,便聽取了農夫的意見,先把大雁打下來,再分著做。爭論得問題有了結果之後,哥哥再次拉起弓箭,準備射剛剛的那隻大雁。可是,這麼長時間過去了,那隻大雁早已經飛走了,兄弟倆最後一無所獲。

對於這兄弟倆來說,就是沒有獨立思考能力的一種體現。雙方都固執地認為其中的一種方案是對的,但卻講不出其中的原因來說服對方。直到農夫拿出自己的觀點,被兄弟倆很快認同。如果兩個人之前能夠對這個問題有自己的思考,能夠想到更好的辦法,就不會為煮著吃還是烤著吃發生爭執來浪費時間了。

這種情況對於領導幹部也是如此。比如部分下級領導對於一項決策方案的定奪有多個方麵的觀點,一時間束手無策。而當上級領導有了指示,或者有相關的思想參與進來的時候,這樣的下級領導就會想抓住救命稻草一樣,不加以進一步的思考,便直接按照上級的觀點來做決策。這樣的情況,也是下級領導唯上的一種常見體現之一。

總之,領導幹部的決策對於領導班子自身和人民群眾來說,都具有十分重大的意義。各層領導幹部都不能有唯上的心理和表現,要依照具體的情況作具體的分析。積極調動自己的獨立思考能力,是決策更具有科學可行性,為人民群眾爭取到更多的利益。

八、專斷

領導幹部的科學決策是一項十分複雜的係統工作,需要多方麵人才的通力合作。合作程度的好壞,對決策質量的高低有著十分重大的影響。很多決策的失誤,就是由於部分領導幹部的專斷。所以,對於任何一個領導部門的決策的進行,都要摒除專斷思想,注重決策團隊成員的充分參與。

對於任何人來講,自己一個人的思維和智慧總是有限的。隻有積極聽取多方的意見,依靠必須的科學技術,以及相關的經驗教訓等,才能使決策更具有科學性。如果隻是領導幹部一個人說的算,自己製定方案、做決斷,而不進行調查研究和科學論證,不發揚民主的話,往往很容易導致決策的失誤。

早在我國春秋時期,就曾經有因為領導的專斷而導致決策連連失誤,最後產生嚴重後果的情況。當時,晉國的晉惠公登基的時候,以割出五城的條件,贏得了秦穆公的多方麵支持。但是,他得以即位後,卻反了悔。即便如此,在晉國遭受天荒、百姓斷食的時候,秦國還是通過渭河給晉國送去了大批的糧食,來進行援助。但當秦國也遭受災難,請求晉國的幫助時,晉惠公卻一口給回絕了。他的這種做法很快引起了秦國人民的憤恨,他們以討晉候負德之罪名為名,率大軍來攻打晉國。

晉惠公向手下詢問秦國前來攻打的原因,其中有一個人說是因為你受到了秦國的幫助,卻不實現諾言;接受了秦國的糧食,卻不給對方一定的援助。導致秦國人都對你很不滿,才來攻打晉國的。現在敵人的士氣高昂,是我們的十倍。晉惠公聽了屬下的話,十分生氣,指責對方觀點完全錯誤。

直到此時,晉惠公還不覺得自己理虧,並決定出兵迎擊“無敵犯界”的秦軍。當時有一位叫做莊鄭的大臣建議割給秦國五城,來避免戰爭的發生。晉惠公卻要下令殺了莊鄭,多虧有人求情,莊鄭才免於一死。後來,莊鄭看到晉惠公騎的是一匹身材矮小,有沒經曆過戰爭的馬,便建議他換一批作戰經驗豐富的大馬。晉惠公由於平時就很喜歡玩自己騎的那匹小馬,根本不願意換。

在戰場上,雖然晉惠公本人還算勇敢,但是那批小馬從沒有經曆過戰爭,很快就受到驚嚇而四處逃竄,最後先進了泥濘之中。牽馬的人用力鞭打它,也沒能把它拉出來。就這樣,晉惠公很快就被秦軍包圍住是,晉國的兵將們雖然也前來救助,但根本不是秦軍的對手。很快,晉惠公被俘,晉軍全部投降。

晉惠公的失敗,主要原因之一就是他的專斷思想。他沒有認真分析當時的情況,也沒有積極聽取莊鄭和其他大臣的意見,隻是憑借著自己的想法一意孤行,做出了一連串的錯誤決策,才導致了全軍覆沒。所以說,是他的專斷導致了他的慘敗。

不隻是晉惠公,身為春秋五霸之一的宋襄公也曾因為自己的專斷思想,而導致了橫多決策的失誤,為宋國帶來了很大的損失。

當年,齊桓公想立自己的大兒子為嗣,但後來又改變了主意,立了昭為嗣。他怕自己死後,大兒子會強行奪取王位,便請宋襄公作擔保,讓昭順利坐上王位。後來,齊桓公死後,他的大兒子果然奪取了昭的王位,昭便逃到了宋國,請求宋襄公的幫助。

宋襄公因為自己曾經答應過齊桓公,便決定討伐齊國,好把昭推上王位。這時,有的大臣認真地給宋襄公分析了兩國的情況,認為宋國根本不是齊國的對手,自保尚且困難就不要管齊國的我那個味是誰來坐了。但是,宋襄公不聽大家對現狀的分析,一意孤行,決定討伐齊國。最後,齊國有人設計殺死了齊桓公的大兒子。宋襄公僥幸獲勝,但是經過一番的勞師動眾,使得宋國的國力削弱了很多。

當年,有一個曹南之盟,有齊國和很多其它的一些小國,而齊桓公生前曾為這個盟會的盟主。這下宋襄公幫助齊桓公完成了願望,自認為十分有功,便想接替他做這個盟主。他約了盟會中很多小國的國君,前來開會。其中有一個國君來得稍晚,他便不聽勸告,將對方逐出了盟會。還有一個國君來晚了兩天,他再次一意孤行,殺了對方。其他國君見到宋襄公如此殘暴,便紛紛撤出盟會。這樣,對宋國十分有利的曹南之盟立即解體了。

宋襄公的專斷使他做出了這些錯誤的決策,喪失了很多對宋國有利的條件。這些情況,也同樣經常發生在現在的領導幹部身上。部分領導也是由於認為自己的力量足夠強大,便不願意聽取多方的意見,也不願意進行更近一步的考察和研究,便專斷地做出決策。最後,決策失誤,給領導班子和人民群眾的利益造成損失。

部分領導幹部在進行決策的時候,也會將決策的相關領導集中在一起。但是,在進行相關的會議討論時,領導幹部總是不能充分發揮團隊成員的參與性,及早地拋出自己的觀點,或者對其他人的想法進行批判等,這樣的話,即使是領導幹部想改變自己專斷的現象,其他人沒有動力和想法去提出更多的意見,也同樣使領導幹部不得不自己拿定主意。這樣的決策中,依然還存在著領導幹部的專斷性,就依然不能使決策更具有科學性。

九、情緒

決策失敗有很大一部分原因是情緒導致的。情緒是人的情感的表現,具有很強的主觀隨意性,因此,僅憑情緒決策,必然會導致失誤。一個人的情緒穩定是相對的,波動是絕對的。穩定的情緒能夠讓人靜下心來,從客觀的角度看問題,能夠保證決策的客觀科學性;但躁動和偏激的情緒就會引導人從主觀角度考慮問題,從而導致決策的失誤。

領導者僅憑個人情緒進行決策,跟著感覺走是不行的,特別是在遇到不同意見時,如果聽不進去別人的意見或者建議,自己隨情緒拍板決定,那麼決策失誤就在所難免。

過去有一個國王,他非常喜歡打獵。他有一隻強悍威武的獵鷹,那是他最忠實、最聽話的好幫手。獵鷹訓練有素,每次都能準確無誤地傳達給他獵物的信息。因此,他每次打獵都帶著這隻獵鷹。

有一天,國王又到森林中打獵。可是不幸的是,他與部下們走散了。那天天氣十分炎熱,國王覺得十分口渴,但是身邊沒有侍衛,他隻能自己去尋找水源。炎熱的夏天早已經將山上的小溪曬幹了,他要找到清涼的泉水的可能性就更小了。獵鷹也盤旋在空中,無奈地幫他尋找。

終於,國王發現在一塊岩石邊緣有一些水滴,於是他跳下馬背,從袋子裏掏出一個喝水的杯子,拿著去接岩石上滴落下來的水珠。國王花了很長時間才接滿一杯水,他剛要喝,獵鷹突然迅速地飛下來,將他的被子打翻了,水全部灑在了地上。國王見是自己的獵鷹幹的,雖然心中有些不快,但是他還是耐著性子,又去接了一杯。這次他沒有等那麼久,水剛到杯子的一半時,他便拿起被子準備喝個痛快。可是,獵鷹再一次衝過來打翻了他的杯子。這次國王真的生氣了,他氣衝衝地對獵鷹說:“你要再敢來打翻我的杯子,我就把你的脖子砍斷!”