我心裏掂量一下，這事還真不好辦，一個人進去檢查，說刁清，道不明，沒有第二者，又沒有檢查證，即使有，也不能去生汪區內。我和片警交流了一下意見，他說這樣的事就像家務事，公訪公有理，婆說婆有理，又沒有旁證，他是本地人，查旁證人他卻司以找出很多有利於他的人，最後，片警批評老雷打人的做法是不劉的。老雷也表示今後一定會積極配合好稅收工作。
事情終於平息下來，但卻給我們基層幹部敲響了警鍾。1.隧著社會主義法製越來越健全，老百姓的法律意識水平也大有提高。2.我們作為稅收執法者，更應學涿、學透《中華人民共和國稅收征管法》和相關法律，嚴格依法辦事，秉公執法，特別是在一些程序上，更應嚴謹。3.我們的幹部、職32212作熱情很高，應加以表揚，但應注意工作的方式和方法。4.要不斷地學習各項技能，特別是業務學習應進一步加強，適應新時期稅收工作的需要。
（作者單位：寧化縣稅務局中沙分局）精神風景(3)情係你我
——記三明市地稅直屬分局微笑服務陳海英
記得在學校裏就聽說稅務局裏的人麵目嚴肅不苟言笑，當時我就想：以後的工作千萬別和稅務局打交道，誰知很戲劇性的，1999年4月我分配到了三明電業局財務科，分工做稅收管理，真是哪壺不開提哪壺，可也必須要服從分配啊，我心裏隻好暗自叫苦。
由於電力行業的特殊性，每月出報表的時間很緊，且和報稅期相鄰，所以每到10號左右總是讓人手忙腳亂的。仍清楚地記得那是5月10日，我第一次獨立填寫納稅申報表，有些盲目，到了下午才將申報表趕了出來。手拿著納稅申報資料，心裏卻像懷揣著小兔子，嘣嘣地亂跳，腿有些發軟，頭有些發昏。已記不得那天是怎樣進地稅大廳的，隻記得接待我的是位漂亮姑娘，我聽別人都叫她小黃。我很緊張地站在那兒看著她用計算器替我驗算申報表的動作，我像個做錯事的小孩子似的，她眉頭微微一皺，短短的幾秒鍾感覺對我來說，像是一個世紀。她抬起頭看出了我的不安，笑了笑叫我坐下，並告訴我申報表填寫的差錯，我一聽蒙了，不好意思地請她將正確申報表填寫的方法給我講了一遍，她仍是麵帶微笑，很耐心、很細致地同我講了申報表的鉤稽關係。我這下可真傻曼，申報表錯的是慘不忍睹，肯定得重新寫了，可我手上又沒有空白的申報單，而且還有許多數據需回去查，當天完稅是不可能的了，當時我的頭腦一下子空白了，不知該如何是好。小黃見我如此緊張，安慰我說她去向主任請示一下能否給我延期一天，我猶如抓到了一根救命稻草感激地向她點頭。經過與主任的一番解釋，主任同意我隔天來申報。
懷著慚愧而又感激的心情我回到了局裏，很快就將申報表填好，並用小黃教我的方法核算了一遍，無誤。
第二天我順利地辦完了稅，稅務經辦人在申報單的一欄上寫著一個清秀的名字黃萍。走出辦稅大廳，我的心情是輕鬆而又愉快的。稅務局對我一個普通的納稅人而言不再是可怕的了，是納稅人員可親的笑容消除了我心中的陰霾。
隨著時間的推移，對地稅直屬分局的好感與日俱增。還記得又是一個申報的日子裏，窗外突然下起傾盆大雨，是辦稅大廳內的便民櫃解除了我的疑慮。管理分局小曹的敬業愛崗，奉公職守和熱情開朗讓我又敬又服；還有那一張張熟悉而又叫不出名字的麵孔都在我的腦海裏烙下了深刻的印跡……辦稅大廳門外一塊塊閃亮的獎牌，正默默地訴說著一個個樸實而又動人的故事。
是啊，三明市地稅直屬分局多年來就是以自己的微笑服務，勤勞的汗水為每一個納稅人創造了良好的稅收環境，也用自己的愛心和溫暖將納稅人和稅務局緊緊聯係起來，共同建設著三明市的美好明大。
精神風景(4)三換納稅包巫瑞萬
市地稅直屬分局為納稅戶三換納稅包的故事，在納稅戶中傳為美談。
自1994年機構分設一開始，這個局發現有的納稅戶來辦稅，忘了帶包，有關材料沒有袋子裝。他們就分別為每個納稅戶發了一個普通的透明塑料文件袋。可是，這種袋子易破裂，壽命短。後來，他們分別為1200多戶納稅戶免費購置了人造革的納稅工作包。
這個局在服務、行為、崗位規範上做文章，找突破口，做到將這些內容公開，並掛在牆上。有的納稅戶因眼睛近視或老花，牆上的字看不清。為此，該局又把納稅工作包換成了更加實用耐用的納稅顧問包。現在的包內加裝了各種地方稅費的政策法規、辦稅指南、稅企聯係卡、權利投訴卡、各類規範填寫的納稅申報樣本。真正使納稅戶感到一包在手，辦稅不用愁。