其實,走十多裏路到鎮上,那兒也開了兩家美容美發院,但他們總得有什麼事情才會上街,沒有時間往那裏麵逛;就是有空閑,那些項目的收費都挺貴,也舍不得掏錢洗頭按摩去享受,而進去了隻看不做又惹人厭,所以在他們眼裏,美容美發是一種蠻有趣的新生事物。就拿我來說吧,盡管我是個剃頭匠,跟鎮上的兩家店子有一定的瓜葛,可我從來就沒有進去過,要不是一氣之下去了武漢受老弟啟發,對美容美發到底是怎麼回事兒,至今也搞不清湯。常言道,知己知彼,百戰不殆,為了把生意做好做到家,我還專門到鎮上那兩家店子體驗感受過一番,做了些認真細致的考察工作,其水平跟武漢的那些美容美發院簡直不能相比。我逛了一趟武漢,多少取得了一點“真經”,我自信“駝哥美容美發店”一旦開張,哪怕定位在鄉村,卻比鎮裏那兩家“野雞店”要強得多。
洗頭、按摩得有一定的過程,不能點到為止,要洗好揉好,按好摩好,讓顧客感覺服務到位、舒適滿意、神清氣爽,是一種值得花錢的享受才行。我第一天免費的目的就是要達到一種良好的廣告效應,讓那些洗過頭、按過摩的人說不錯,駝哥美容美發店開得真不賴,花錢買享受,值得!如果圖快省時間,一些應有的工序不到堂,人家就會說我是一個騙子,認為駝哥美容美發店跟我那背上凸起的那坨贅肉一樣,開得多餘。人家要是這樣認為的話,那我就會一番苦心付諸流水,倒蝕幾千元的血本,賠了夫人又折兵。因此,顧客催得越厲害,我就交待小芳與蓉蓉,要她們沉得氣,一定要沉住氣,不慌不亂,把所有的環節做到位,做幾個拳頭產品,立幾個高質量的品牌,樹幾塊有口皆碑的活廣告。
她們在我的鼓勵下,倒真能沉住氣穩住勁,保持不急不躁、不慌不忙的作風,讓那些洗過頭的、按過摩的男女老少一個個笑眯眯地滿意離去,皆讚不絕口地說有味,蠻有味的,舒服,真舒服,不說免費,就是自個兒掏腰包,不時到這裏來洗一洗、按一按,也化得來呢。
我要的就是這樣的效果!聽他們如此這般地說著,我心頭像喝了一碗濃釅的米酒,微醺醺的,醉得恰到好處,臉上也露出了笑眯眯的神情,將他們送到門外,要他們好走,歡迎有空就來,既自個兒享受了人生,又照顧了我的生意,咱們互惠互利,攜手同進,共同開創幸福美好的未來。
一天下來,真正享受免費服務的人並不多,可口碑與效果極佳,駝哥美容美發店這塊牌子就這樣打出去了。
第二天就開始收費了,顧客雖不如第一天爆滿,但也稱得上絡繹不絕。我本著“薄利多銷”的原則,首先讓鄉親們接受美容美發這一新生事物,讓他們願意掏錢舍得掏錢,在辛勤勞作之餘,享受生活的美好與樂趣。說直說白點,有點放長線釣大魚的味道。
剛開始半年,駝哥美容美發店的生意隨著農時季節的變化時好時差,時賺時虧,但把一應的開銷如電費、工資,購買洗發露、燙發劑、染發水、肥皂、潤膚膏之類的費用刨去,平均算下來,還是略有盈餘,也就達到了我一貫追求的互惠互動、利己利人的目的。對此,我心滿意足。
駝哥美容美發店一開辦,我就擁有了兩個家,一個是舊家,原來的破草房;另一個是新家,就是位於村頭路邊的美容美發店。其實,兩個家都小,都稱不上真正的“家”,嚴格說來,隻能說是兩個窩,供我寄身糊嘴的兩個點。
兩個家雖小,雖然家不像家,我都感到一種少有的溫馨。舊家有舊家的用途,新家有新家的好處,舊家可以存放一些無用的雜物,可以在那兒生火做飯,不擔心煙薰火燎,做什麼事都可以不必顧忌;而新家招待顧客,東西的存放,環境的設置都要有所講究,給人整潔、明亮、精神的感覺。我要發泄什麼了,就去舊屋亂來一番;我想追求雅致換一種心情了,就來新房呆著。
小芳、蓉蓉仍是白天上班,晚上回家,中午管她們一頓便飯。我既要照顧店子,又不能撇下原來的客戶。因此,至少有一半時間,我都像過去那樣走村串巷地轉。不過轉的範圍比過去更為明確了,我上門服務的都是一些長期包頭的對象,一般不在外麵接散客,而是讓他們直接上我的美容美發店來剃,費用還是跟以前一樣,分文也不多收。
自美容美發店開業後,晚上睡覺,我就由過去的舊屋搬進了新房。其實,我很舍不得舊屋,一是在那兒住慣了有感情,二來呢,那兒位置偏僻,十分安靜,一夜睡到大天亮不必擔心人家吵了瞌睡。可我不得不適應新的情況與形勢,店子的東西雖不貴重,我不得不以君子之心度小人之腹,謹防他人偷竊。村裏的小偷有兩種,一種是真正的小偷,為生活所迫,將東西偷走後變賣糊口;另一種則是害人的假小偷,出於嫉妒、使壞、好玩等心理,故意將被害人的財物或損壞或偷走或遺棄他處。這兩種小偷我都得防一防,不論真假,隻要將店裏的工具偷走幾件,我就得停業整頓,造成無以挽回的經濟損失。