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互聯網思維
作者：
鍾殿舟
唯美同人
8 萬字
連載
《互聯網思維》正文
第1章 自序：我們正站在一個千載難逢時代的入口處
第2章 互聯網之前的商業世界
第3章 互聯網發展的兩個階段
第4章 互聯網思維(1)
第5章 互聯網思維(2)
第6章 一種近似的想象
第7章 組織改變
第8章 產品研發：找到你的社群，成為代言人
第9章 用戶體驗：使用情境與動作分解
第10章 產品人格化
第11章 揀選用戶：不追求所有人都是你的用戶
第12章 尖叫：來自於出乎意料
第13章 客服：品牌塑造抓手和銷售持續手段
第14章 歸屬感：用戶為什麼參與
第15章 任何事件都可以是一場秀
第16章 老板要會站台
第17章 以蘇寧為例，看渠道的轉型
第18章 以《快樂老人報》為例，看媒體的轉型
第19章 後記：未來，誰的到來，誰的不來
第20章 附：喬布斯給產品經理的五大啟示(1)
第21章 附：喬布斯給產品經理的五大啟示(2)
第22章 注釋